餐飲行銷評論趨勢 米其林指南 VS Google評論

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  究竟是閃亮名號品牌比較讓人嚮往,還是高評價品牌比較吸引人,在網路資訊快速傳播的時代,各項美食評鑑排行層出不窮,就是為了推廣美好的餐廳給更多消費者;每年美食界的盛事《米其林指南》(MICHELIN Guide)是許多消費者前往用餐的指標,每當入選公布後,在網路上總是會有許許多多正反兩派言論,並也有在討論『我比較想知道評審到底怎麼了?』、『好險~口袋名單依然在口袋』等等的發言。今天就來談餐飲評論這個產業,來找出相對客觀以及讓人期待的餐廳吧!

  美食評鑑事業雖然是在評論別的事業體,但也容易讓自己變成被評論的對象。爭議多半來自於評論員是誰、評論的方法,雖然美食評鑑網都有自己的評論規範,但也因為一般用戶實際使用時不會去查閱規範,所以只要結果跟自己的認知不同,就會懷疑美食評鑑網站的公信力。當然對於獲獎餐廳來說是相對肯定。那些雖然擁有優秀觀光資源,卻永遠得不到關注的地區來說,或許米其林評鑑或其他評選會是打開一條生路的方法之一。

  Google評論常常是大家選擇店家時的一個重要依據,評論的對象從四面八方而來,不同收入、不同文化程度、一般人、專家等,評論者應有盡有,所以只要商家的評論數夠多,多閱讀幾篇,體驗都不會跟你的想像差距太大。相對來說就是因為評論大家都可以填寫,容易造成做假或是為了拿到店家提供的獎勵所填寫非真實評論。

  不論是評鑑類型指南排名還是Google評論都有它的利與弊,善用它們的優點加以平衡缺點,我們可以採用以下方法去評估,讓你選擇餐廳時更有辦法與決策。

1.評鑑型指南的餐廳,勢必有一定程度水準才有辦法入選,可以再回頭看看Google評論優缺加以權衡參考選擇餐廳。

2.將Google評論使用篩選功能,平均約4.2星以及評論有1千左右店家,基本上能擁有這1千多則評論還可以維持在4.2星以上,在這地區小有名氣以及一定的穩定度。

 

【參考資料】

  • 《食力foodNEXT》餐飲評鑑一哥換人當? Google地圖評論熱度未來將超越米其林 成新美食指標? (2022/08/29)
  • 《EBC東森財經新聞》米其林推介美食網友不領情 Google評價滿分5只拿2.8 (2018/03/08)
  • 《關鍵評論》台南人看必比登名單:「我家巷口」才是真理,被在地人批「走味」反映台南小吃的兩難(2022/09/03)
  • 《關鍵評論》必比登社群聲量分析:納入台南、高雄後討論成長60%,「美食沙漠」意外成熱議話題!(2022/09/14)
  • 《關鍵評論》台南無米其林星級餐廳,在地人鬆口氣, 美食家:台菜與fine dining類型不同評選有落差(2022/08/31)
  • 《經理人》榜單一出總是惹議!餐飲評鑑生意多難做?為何這位「門外漢」反而做更好?(2022/08/29)
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