楊鐵城的文章

如何喚醒組織的品質意識

品質是維繫企業能否永續經營的根基，品質必須員工全體參與，關鍵在品質意識強化，如何讓基層作業員對品質有感，由平常工作要求作起，一一建立正確做法，預防品質問題發生。教育是強化員工品質意識的法門，主管如何身教而後言教，應該從日常工作中一一落實正確方式，提供製造業經常遇到狀況供業界參考。

如何以KPI提升經營績效

運用KPI（關鍵績效指標）營運的目的是提升經營績效，提供有效的運作模式與失敗的運作模式為各位參考，尤其高階經營者應有正確理解與必要作為與支援。評估之後需要鼓勵措施配合，實質獎勵可以顯示公司同甘共苦的一面，讓全體員工把公司當成自己事業，再輔以靈活有效的激勵，員工上進心愈刺激愈旺，工作士氣就高，績效愈來愈好。

製造業基層主管戰鬥力提升實務

管理者主要的任務就是管事理人，為了達成企業任務必須透過部屬完成任務，須運用公司的制度、規章、作業標準，或約定俗成的慣例，在不違反公司規定、政策下，執行管理；為了順利達成任務，進行有效的管理，管理者必須認識部屬個性、專長、能力，才能適才適任；此外管理者更需敏銳的判斷經營的環境變化，迅速反應有效處理，才能滿足客戶需要。此外更需有執行力，才能達成企業目標，持續改善達成以最少量的投入，最大產出的目標。