徐韡倩 - 相關文章

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  2020/07/23 瀏覽數：2594

  職場溝通心理學，主管員工零距離

  • 徐韡倩

  溝通能力與人際關係深深地影響一個人在職場上的表現，而傾聽則是改善人際關係與溝通能力的不二法門。

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  2018/05/16 瀏覽數：6145

  與顧客同心，服務品質的進擊

  • 徐韡倩

  員工不會因為公司盈虧而提升或維持服務及專業的品質，企業反而更應該加強對員工的訓練，提供更好的服務，來因應消費者的需求，而神秘客調查只是其中一種做為調查及衡量的工具，調查的項目不只有員工的服務及專業，更重要的是對公司政策計劃落實程度的驗收。