曾于玹 - 相關文章

  • 口碑行銷－顧客抱怨處理
    2022/09/21 瀏覽數：675
    • 曾于玹

    在筆者過往工作經驗中，多屬服務性質導向，了解客戶的抱怨是讓第一線客服人員最頭痛甚至害怕的，顧客的不滿意將嚴重影響企業的成長，提高服務滿意度的專業服務，真正走進顧客心裡，聽見顧客抱怨的真正心聲。

  • 淺談團體協約，勞動權益2.0
    2020/09/03 瀏覽數：1247
    • 曾于玹

    團體協約具有保障工會會員勞動權益、提升勞動條件，而且有助於勞資關係的穩定、和諧，也是勞資雙方得以藉此共存共榮的基礎，可視為創造勞資雙贏的良性制度。