陳貽音

「品質」一直是產業價值的核心，競爭力的基石，藉由全面品質管理（Total Quality Management）乃至於卓越經營（Business Excellence），確實掌握競爭優勢，方能跨越接踵而來的嚴峻考驗。新加坡為亞洲地區推動卓越經營模式(Business Excellence)較早的國家，此模式做為強化組織經營管理系統，藉由融合各種工具及方法以改善經營績效，幫助組織以更系統及結構化的方式，不斷學習、創新和改進，創造更高價值。