創新獲利工具擺脫低利宿命

　　上週我以「打造獲利的創新商業模式」為文，提到在完全競爭的年代，不斷會有破壞式創新者，以前所有未有的速度，改變競爭的遊戲規則，進而改變產業環境。因此，領導人應思考的是，該怎麼研判哪些創新機會應該加速？哪些應該減速？哪些又應該終止？審慎檢視、刪減這些創新投資組合，以找到獲利的新商業模式。

　　尤其是兩岸企業而言，隨著中國政府在「十二五規劃」與「十八大方針」都強調產業要從過去勞力密集提升為資本密集、高附加價值，進一步發展低碳經濟，開發海洋經濟，讓「製造中國」蛻變為「智造中國」。所以，大陸企業或台商企業，在提升核心競爭力之際，更應不斷檢視、分析、研判現行的商業模式，進而依據顧客導向建構新價值鏈體系。

　　也可以這麼說，這幾年來兩岸企業升級轉型的需求從未停止，反而是日益急迫。儘管市面上有諸多工具手法提供企業升級，但在轉型方面，我以為相對欠缺突破性的觀念與可相對應用的工具手法。

　　因此，近年來CPC顧問團隊引介美國「創新洞察顧問公司」（Innosight）所研發的「商業模式創新」工具（BMI），從實務著手，打造新的商業模式。

　　提到Innosight，其創辦人便是著名的「破壞式創新策略」學者克里斯汀生（Clayton M. Christensen）所創辦的顧問公司。

　　其以聚焦於策略、執行以及能力3個領域，協助企業運用破壞式創新開創致勝的成長策略；設計並且推動具高影響性的新商業模式；透過創新建立組織可複製的成長能力，擺脫低獲利的宿命。

　　事實上，企業獲致成功不難，持續成功卻很難！企業經營的歷程中，領導人如何化解營收停滯不前的困境？何時應探索新市場機會？年度策略規劃時商業模式如何改變等諸多問題，少一分思考，多一分研判，結果往往伴隨的是危機或轉機的到來！

　　商業模式創新工具便透過1.探索市場；2.描繪草圖；3.建立原型與測試；4.規模化等4個階段，進一步協助企業辨識出顧客尚未被滿足的需求，藉此擬定顧客價值主張，並設計全新利潤公式。同時，也進行辨別並整合關鍵資源與流程，並善用灘頭堡市場測試以及修正商業模式，來找出關鍵要素，提升企業創新的成功率。

　　CPC顧問團隊並針對企業主、二代接班人、新事業部門主管、創業家等不同顧客的需求，除邀請專家學者來台授課並分享成功經驗，更進一步量身定做規劃國外研習考察團、設計商業模式創新工作坊等多元方式，協助企業從實務中擬定商業創新模式，帶動企業升級轉型。目前，製造業、科技業以及服務業等領域企業都藉此改善顧客經驗，提升獲利。

　　處在全面競爭的微利時代，企業將會面臨諸多挑戰與考驗。能長存下來的，唯有商業模式創新，再創新！。

　　（本文完，由中國生產力中心總經理口述，黃麗秋整理，專欄每週一發表）