專案組織的績效管理-以營建產業為例


彈性管理合乎專案所需

  營建產業為執行工程計畫或解決工程規劃、設計、施工等複雜的問題,經常會以工程專案團隊的型態,籌組內外部人力共同完成工作任務。工程專案團隊無論是以問題解決或是以工程施工、興建為目的,皆有具體的任務目標,因此團隊運作的時間不像一般企業組織內的部門團隊固定且持續,通常屬於臨時性組織。

  一旦工作任務完成,團隊成員可能暫時沒有明確的交辦工作內容,也可能回歸到原有的部門繼續進行既有工作,為因應工程專案團隊的業務動態發展,營建業在工作設計、員工訓練、績效管理、獎金設計等人力資源管理議題上,也應有相對彈性的管理模式,以符合其專案組織的實際需求。

盡人事以防組織脫軌

  當評量團隊績效時,建議分為專案及從屬組織二個層次共同思考。首先,考量專案的部分。由於每個工程專案所著重的工作產出重點有所不同,故專案的績效評估不單是見其是否對營業額或營利等財務數字有所增加,亦須透過對專案的目標項目以及執行內容的分析,辨別其他評估標準,例如:目標導向、顧客導向的施工品質、時間進度、成本預算、團隊管理等指標,才能使績效評量的結果達到客觀與平衡。

  其次,當我們從「事」的觀點完成專案的績效評估後,接下來便是處理「人」的部分,此部分的評量則須將專案執行成員的從屬組織一併納入考慮,才不會讓工程專案團隊與整個企業脫軌。

績效與日常業務結合

  以營建業工務部門同時執行3項工程專案的相關人員績效評量來說,原則上該工務部有3個工程專案團隊,如果團隊成員沒有交叉支援其他專案,3個工程專案團隊成員的績效主要依其負責執行專案的成效來決定,工務部門主管的績效則因其統籌負責所有工程專案的成敗,需配合其工作職責與3項工程專案對企業的重要度、價值等因素,設計評量權重綜合評估其績效。

  除此之外,工程專案團隊成員除了工務部門之直接人員外,尚有間接部門,如採購人員協助執行3項工程專案的採購業務,則間接部門人員之績效仍須與3項專案績效連結,才能符合實際工作與責任歸屬,使績效評量與日常業務執行密切結合。

  工程專案組織的實施主要希望以團隊運作方式因應個別工程計畫的複雜性與多變性,其計畫成效的評量不僅需保有對工程專案整體的觀點,同時仍需加上組織部門人員分工的觀點,才能在整體企業目標達成的前提下,評量各專案組織的績效,使企業結合績效管理與日常管理,以實現企業目標。

猜你喜歡
*
利刃之兩面的管理工具-績效管理指標

外在經營環境的嚴苛,促使企業極力追求經營與管理績效,並紛紛導入各項管理工具來做為衡量員工或部門績效,並將績效結果結合獎懲制度,不可否認,這些管理工具在績效聚焦與落實方面發揮很大的作用,但是否員工或部門會因為績效掛帥的情況下,喪失自我改善與檢討的機制…

*
併購後企業營運績效管理實務

企業併購是台灣企業經營管理最欠缺的一環,因為我們的經營思維就是要讓企業永續存在,但是當企業在經營上遭遇到瓶頸需要突破時,只能靠高階經理人或老闆們在懵懵懂懂的情況下,由專業的會計師、律師或併購顧問來協助進行相關併購活動,所以本文藉由併購後的經營績效管理,以期能夠拋磚引玉地強化您的企業併購相關知識及技能。

*
績效管理為執行力奠基

績效管理深深影響組織成員的行為與發展,一旦創造出高績效的成員被漠視,或獎勵了不對的人,整個組織的士氣與發展都會受到影響。

您可能會有興趣的出版品
您可能會有興趣的課程
{{c.area}}
{{c.title}}

上課時間 {{c.startDate}} ~ {{c.endDate}}