資訊委外 營造業翻身之道

僧多粥少的排擠效應

　　國內目前營造業中登記為綜合營造廠家為9110家，年營業額約新台幣8500億元；如加上專業營造業及土木包工業，年產值約占GDP百分之十以上。

　　從統計資料觀察營造業對經濟發展極為重要，但以生產力分析平均產值卻不到新台幣1億元，如果再扣除甲、乙級營造廠的業績，可說一半以上的營造廠是處於歇業狀態。

　　因此業者都在思考一個嚴峻的問題，在公共建設萎縮、廠商外移工業區建設減少、民間建築品質要求提升的壓力下該如何衝出價格競爭的紅海，創造藍海的經營環境。

　　大型營造廠如大陸、潤泰、互助、達新等因為具經濟規模可以從事創新研發、建構ERP系統、進行企業流程改造以改善競爭條件，但剩下95％的中小型營造廠在缺乏人才及資金的情況下，該如何面對生存的競爭壓力。

善用工具賺管理財

　　營造業已由賺機會財進入完全競爭的時代。根據統計因為施工錯誤、程序錯誤、品質不良、等因素造成的損失高達工程費的5至10％。在未能投入創新研發的行列時如能引入適當的管理工具將損失降到最低，創造的利潤將遠高於一般的經營利潤，由此可知管理財是營造廠創造利潤的泉源。

　　營造廠的業務特色是訂單生產不可重複，更重要的是只能成功不能失敗，稍有閃失不但血本無歸還要負擔沉重的罰款。因此排除工程施工技術後，如何控制專案執行的範圍、進度、資金、品質是營造廠創造利潤的泉源。但是在缺乏專案管控機制及資料收集的機制，管理者對專案掌握存在於被動當中。

資訊委外專注本業

　　美國PMI開發了一套專案管理知識體系PMBOK，以九大知識領域即：範圍管理、時間管理、成本管理、品質管理、人力資源管理、溝通管理、採購管理、風險管理和整合管理及五大程序交互運用，並建議使用適當的工具來處理各領域的問題。而實獲值管理（EVM）就是最被推崇的績效評估體系。

　　EVM基礎就是運用工作分解結構（WBS）手法將專案內容按執行程序、特性及時程將一個項目分解成獨立計價項目，並附於每個工作內容由誰執行，何時執行，執行內容的定義。同時透過預估模式可以評估出專案結案成本的差異及成本差異。

　　舉例來說，一個住宅的建築案，細分為地基、樓板、水電、油漆等項目，營建業者必須每一項目上都能做到掌握品質與時程無誤，整體加乘起來才能估算出是否符合當初承包成本，如果在某一項目中發生品質不佳或時程延遲等問題，往往會演變為原本獲利轉變為虧本的情況。

　　除了以上的運用尚可結合其他管理手法延伸運用領域例如：關鍵指標（KPI）以協助績效管理，淨現值（NPV）做現金流量管理，對於營造的管理助益極大。

　　但實獲值管理（EVM）對於缺錢、缺人的營造廠要自己建立系統實在不容易，建議將專案資料及系統建立的工作委外處理，透過專業輔導顧問團協助建立平台，營造廠就可透過系統觀察指標檢視專案執行績效下達適當的處置，並以此建立專注本業提供創新服務，建立核心競爭力，方能掌握房地財。