經營管理

雷神六標準差導入手法：VCPCIA

撰文者：
- 楊博統
2010/09/10 瀏覽數：4590

異於DMAIC的展開模式

　　雷神六標準差與與時下奇異（GE）公司所展的DMAIC模式略有不同，但是消除潛在成本、創造顧客附加價值以及提升公司競爭力等目標則是毫無差異的。

　　以下玆就R6σ（Raytheon Six Sigma）的流程做一簡單介紹：

Visualize

即「imagine the Future」，也就是定出清晰而且能為公司最造最大利益的未來願景、公司策略以及需要改變之處。

活動重點在於：

評估現況；
制定願景與中長期目標；
目標須符合願景的達成；
針對顧客、員工、供應商與股東做有效的價值流分析；
形成初步的策略。

Commit

是「Commit to Change」，指定承諾的負責人及委員小組以達成願景使命要求，並預作改變的準備。

活動重點在於：

負責人規劃跨功能小組及尋求需要的資源；
負責人將未來願及適時狀況讓各成員了解；
成員接受六標準差培訓；
小組確認需要做的改變以及將願景轉化為可達成的目標及項目；
小組須確認目標範圍與達成彼此共識。

Prioritize

決定改善的優先順序，以事實狀況和數據資料找出改善機會和可利用資源，訂定達成目標和行動計畫，並將資源集中於有顯著效益的專案。

活動重點在於：

了解改善對象和價值流；
執行評估；
確立改善的機會和槓桿點；
預估期望達到的效益；
改善計畫書面化；
取得高階主管對改善計畫支持的承諾。

Characterize

掌握現況和規劃改善，把現況的表現予以書面化（包括衡量尺度、流程圖和關鍵因素），並將現況可改善之處轉變為改善計畫。

活動重點在於：

成立專案主題小組
問題明確化；
規劃改善方法；
掌握流程狀況；
擬定改善方案；
溝通改善方案內容。

Improve

改善設計和執行。該過程在於整合改善，並控制過程，使其達成價值最大化。

活動重點在於：

在改善專案進行的每一步驟上，使用適當的工具；
確認需要的資源，例如：人員教育訓練；
詳細的執行計畫和行程表；
設計一些解決方法；
監控過程變化；
執行管控；
效益分析。

Achieve

展現效果及為下一個目標努力。由衡量的效果裡傳遞了以下的訊息：人的思考和行為改變、創新知識、蓄積持續改善的動力和激勵員工不斷的進行六標準差活動。

活動重點在於：

確立支援和強化製程（流程）的責任歸屬；
教育、訓練人員和導入新製程（流程）；
分享獲得的知識；
監控和分析製程（流程）提供持續改善的機會；
成功案例書面化，供案例研討、學習訓練等參考之用。

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