雷神六標準差導入手法:VCPCIA

- 撰文者:
- 2010/09/10 瀏覽數:4564
異於DMAIC的展開模式
雷神六標準差與與時下奇異(GE)公司所展的DMAIC模式略有不同,但是消除潛在成本、創造顧客附加價值以及提升公司競爭力等目標則是毫無差異的。
以下玆就R6σ(Raytheon Six Sigma)的流程做一簡單介紹:
- Visualize
即「imagine the Future」,也就是定出清晰而且能為公司最造最大利益的未來願景、公司策略以及需要改變之處。
活動重點在於:
- 評估現況;
- 制定願景與中長期目標;
- 目標須符合願景的達成;
- 針對顧客、員工、供應商與股東做有效的價值流分析;
- 形成初步的策略。
- Commit
是「Commit to Change」,指定承諾的負責人及委員小組以達成願景使命要求,並預作改變的準備。
活動重點在於:
- 負責人規劃跨功能小組及尋求需要的資源;
- 負責人將未來願及適時狀況讓各成員了解;
- 成員接受六標準差培訓;
- 小組確認需要做的改變以及將願景轉化為可達成的目標及項目;
- 小組須確認目標範圍與達成彼此共識。
- Prioritize
決定改善的優先順序,以事實狀況和數據資料找出改善機會和可利用資源,訂定達成目標和行動計畫,並將資源集中於有顯著效益的專案。
活動重點在於:
- 了解改善對象和價值流;
- 執行評估;
- 確立改善的機會和槓桿點;
- 預估期望達到的效益;
- 改善計畫書面化;
- 取得高階主管對改善計畫支持的承諾。
- Characterize
掌握現況和規劃改善,把現況的表現予以書面化(包括衡量尺度、流程圖和關鍵因素),並將現況可改善之處轉變為改善計畫。
活動重點在於:
- 成立專案主題小組
- 問題明確化;
- 規劃改善方法;
- 掌握流程狀況;
- 擬定改善方案;
- 溝通改善方案內容。
- Improve
改善設計和執行。該過程在於整合改善,並控制過程,使其達成價值最大化。
活動重點在於:
- 在改善專案進行的每一步驟上,使用適當的工具;
- 確認需要的資源,例如:人員教育訓練;
- 詳細的執行計畫和行程表;
- 設計一些解決方法;
- 監控過程變化;
- 執行管控;
- 效益分析。
- Achieve
展現效果及為下一個目標努力。由衡量的效果裡傳遞了以下的訊息:人的思考和行為改變、創新知識、蓄積持續改善的動力和激勵員工不斷的進行六標準差活動。
活動重點在於:
- 確立支援和強化製程(流程)的責任歸屬;
- 教育、訓練人員和導入新製程(流程);
- 分享獲得的知識;
- 監控和分析製程(流程)提供持續改善的機會;
- 成功案例書面化,供案例研討、學習訓練等參考之用。
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