數位化浪潮為世界帶來許多衝擊與改變， 其中傳統印刷產業堪稱首當其衝。一飛印媒體資訊公司因不願淪為數位化浪潮下消失的泡沫，善用網路及資訊技術的助力，緊抓ME商機，開拓創新營運模式並延伸價值鏈，建立數位化設計生產的資訊網路體系，藉由高附加價值的後續整合服務，創造出更廣泛的市場需求，從傳統印刷轉型為資訊技術服務業。
「網路應用是印刷的未來，未來的印刷靠網路。」一飛印總經理黃明聰一針見血地指出，網路印刷服務越發重要，網路是未來的印刷場所，溝通介面將是關鍵。他強調，傳統印刷產業數位化的影響，作業流程不斷精簡，各流程的界線也越來越模糊，以往印刷業定義印前、印刷及印後加工，到現今定義已然模糊。此外，受產業外移及行業進入障礙降低等因素影響，加上因生產機具與商業模式大同小異，業者仰賴削價競爭賺取微薄利潤，然流血價格戰終非長久之計，現階段印刷及相關產業已面臨歇業、倒閉或轉型的轉捩點，唯有發展出更具前瞻性的新營運模式，方是根本解決之道。
（上圖）黃明聰表示，現代人都想「說自己的故事」，精緻的個人化出版剛好抓住ME商機
印刷的未來在網路
與傳統印刷產業困境呈強烈對比的，是數位印刷每年超過20％的快速成長率，這是不容忽略的市場亮點。黃明聰指出， 根據InfoTrend 調查公司對於美國帳單印刷的統計報告，2002年有39.1％使用部分彩色數位印刷來生產帳單，其中10.6％採用全部彩色數位印刷；到2006年已經上升到45.8％，其中22.9％採用全彩數位印刷；估計到2010年將有33％的帳單使用全彩數位印刷。另根據統計顯示，2006年約有共有16.2億張圖片利用全彩數碼來印刷，預計每年將以91％的速度增長，到2010年將會有215.6 億張的圖片使用數位印刷。「這樣驚人的成長，動力來自數位印刷機的速度、印刷成本和質量的進步。」黃明聰表示。「國內數位印刷市埸，預估未來10年也將持續有2位數的成長率。」
黃明聰認為，過去印刷業以資訊傳播服務為主要業務來源的情況也已幡然改觀，未來印刷產業必須以更多不同的包裝方式來傳遞資訊，並以更嶄新的技術協助產品加值，來延續印刷產業生存的命脈。也就是說，未來印刷產業的發展方向，將逐漸集中於應用高科技與材料技術的高附加價值工業印刷與包裝印刷，同時配合媒體科技與資訊消費市場漸漸趨於小眾化、快速、多樣化、顧客導向的方向發展，才能產生新的應用價值與利潤。
為了抓住商機，黃明聰有感而發地說，「一定要轉型，從傳統印刷拓展到e化營運，必須大膽創新， 同時還要持續不斷地創新。」也由於近年來一飛印轉型的步伐一直沒有停歇，造就了對於未來的發展趨勢與營運模式的高掌握度，成了一飛印當前的優勢所在。
一飛印在2000年搭上網路風行的列車，成立數位部門，起初提供網路印名片服務。建立網路下單整合企業名片資料庫，讓使用者自行在網路上點選修改名片資訊，並具備統計與審核功能。爾後，逐漸擴大網路下單系統延伸至企業印刷用品。例如：工商日誌、卡片、生日卡、識別證、工商證書、信封信紙等。
由於以往印刷業皆為人工方式進行報價、進稿、打樣、回樣、確認製作等生產製程，距離及往返時間成為印刷業者成本負擔，因此一飛印積極導入資訊科技，運用網路進行流程確認及接單作業，同時在網路上校對，再以資料庫的方式完成自動版面編排，以改善人工編排容易發生錯誤與受數量限制的問題，不需再經過往返校對等過程，既環保又省成本。此外，以往印刷業多以企業為對象，改由網路進行接單作業時，將可業務範圍擴大至家庭與個人，無形中也擴大了市場規模。
另一方面，因為深知傳統印刷只能賺取代工的利潤，不容易創造出太大的價值，因此一飛印積極結合資訊與網路科技的多元應用，致力於開發複合材料，將行銷、科技與服務的概念導入，串連不同印刷企業與合作夥伴的製程作業模式，達成跨產業的整合，創造出更大的價值。「一般印刷業者多以既定的材質來服務客戶，無法達到差異化，一飛印在複合材應用開發上已有7年的經驗，複合材料開發指的是紙張以外的材質，努力從A＋B＝C的過程中，創造出精緻型客製化服務加工的可變化性，從中創造更高價值。」黃明聰說道。
個人化ME商機正夯
現今的消費者都想要與眾不同、充滿個人風格的產品，「說自己的故事」—讓消費者可以隨心所欲製作的個人化出版，成了深具市場潛力的績優股。由於致力e化及複合材料開發所累積的能量，讓一飛印得以進入個人化出版的藍海海域。
「個性化商品不是現在才有人做，10年前就有人做，主要是由沖印店將相片轉印在帽子、杯子或T恤上，但是因產品不夠多元也不夠細緻，例如：影像也無法自行操作個人需求加以修改，只能自己保存作為紀念，當禮品則略嫌粗糙。」黃明聰娓娓道出一飛印於個人化商品市場的深耕，「隨著數位技術的發展及材料的多元化，透過數位輸出的精緻度以及數位化的專業處理，消費者更可以依自己的意願及喜好，自行編輯並註記文字，我們目前已開發的個人化商品如：明信片拼圖、九宮格拼圖、方塊書、蝴蝶書、橫式桌曆、筆記本??等，每一項的精緻度都足以作為饋贈的禮品。」
目前消費者只要透過一飛印的網路平台，搭配自動或自主性編輯、結帳、付費、點選收件方式等互動機制，不論在任何地點，只要上網就能透過平台完成交易，在短時間內就能得到專屬於自己設計的相簿或其他商品，就算只有一本的需求量也能承印，除此之外，不止限於傳統紙張印刷輸出，還可以將想要的任何圖、文、影音等做數位化輸出，為印刷產業創造另一新市場與全新的價值鏈。
要讓消費者說自己的故事，動手編輯個人化商品，首要之務就是編輯程序必須簡單化，不能繁瑣，即使是不諳電腦的消費者也要讓他們很快上手。與消費者溝通介面的友善度及簡易度，是一飛印相當重視的一環，透過製作操作手冊、線上影片教學、遠端教學等教導消費者使用編輯程式，目前相簿編輯器只要2分鐘即可下載完成，而其使用簡易程度，黃明聰舉了個例子來說明，「有次我們到一家到幼稚園對大班學生講解如何編輯，5分鐘內所有小朋友都上手了。」操作之簡易可見一斑。
除了持續開發產品種類，一飛印也持續與更多的設計師合作，開發更多元化的版型，黃明聰稱之為「設計調理包」。讓消費者選擇自己喜歡的版型來進行編輯，就如同選擇不同口味的調理包，來烹煮出自己喜歡口味的菜色，「有了設計調理包，人人都嘛係設計師。」黃明聰笑著說道。
人人都嘛係設計師
整合以上的想法及做法，一飛印建置多元化服務的網路平台，讓多方進行網路媒合，運用網路界面與互動性資料庫技術，進行多產業整合， 包括：1.內容提供者(Content Provider)如：插畫師、攝影師及文案創作者；2.生產製造者(Manufactory Provider)如：印前、印刷、印後加工及相關產業生產者；3. 出版銷售通路(Distribution Provider)；4. 消費顧客(B2B；B2C；C2C)。
「就是愛秀哇嘛係設計師服務網」整合3大工具資料庫，分別是：「愛秀網製程流程管理庫」、「愛秀網設計師作品資訊庫」、「愛秀網知識工具庫」。其中，「愛秀網製程流程管理庫」提供數位資訊輸入活動機制、處理活動管理、輸出活動管理等供網友、會員自由行動，或由提供外包商配合相關生產、行銷等管理機制，以及訂單、業務表單、生產表單、聯絡表單、配送表單等。
「愛秀網設計師作品資訊庫」則提供專業設計師網路集結設計活動園地，他們可將所設計的作品上傳到平台，透過社群討論及資源共享的平台，讓所有設計師可獲得更多的資源與訊息，並進一步讓客戶有更多的版型設計選擇，為商品提升多樣化、客製化的服務。新一代設計人與學生可透過此一平台讓作品商品化，縮短與社會接軌的時間，其設計的版型為消費者使用次數越多，收入也隨之水漲船高。
透過此一平台也可檢索設計師相關過往作品，並提供活動客戶意見交流反應，留言區、討論區等。一飛印持續與優秀的設計師簽訂合約，請他們進駐網站，不但讓設計師有更多機會取得案子，也使得網站藉由分享資源、作品發表等方式，達到雙贏的目標。
「愛秀網知識工具庫」則是查詢、檢索相關圖片、文字、影片、音樂的編輯工具，包括：ishoow影像編輯管理工具、pre-sense數位資訊流程管理工具、EPN數位資訊製程管理工具等，提供給外部非專業網友更便捷的使用工具，並可以依人、事、時、地、物等進行查詢。
分餅不如一起做餅
黃明聰相信，「與其與同業相互競爭，不如共同把餅做大。」他相信結合大家的力量，才能走得快、走得久，走向世界。因此他將印刷業及照片沖印業者設定為合作夥伴，同業均可由接單、協助消費者影像編輯等而獲得相當的利潤，如此可以協助印刷業者、相片沖印與影印業企業轉型，共創市場大餅，提高整體產值。
也許不是每家業者都願意攜手同行，未來若出現相同營運模式的競爭者，一飛印也已擬好因應的對策，包括：善用專家服務的功能；提供專業版型來區隔市場，提升產品附加價值，脫離模仿、低價競爭壓力，建立差異區隔的創新服務。
「由於每一位顧客設計出的產品都是客製化且專屬個人化的商品，因此可避免低價促銷的競爭。」黃明聰對此相當有信心，但在行銷上，黃明聰不諱言，還有待全力衝刺。「設計師有很好的想法與設計，而我們有能力將成品做到最好，但相對來說行銷端是比較弱。」他表示，個人化商品在網路交易過程中的安全性與信任度需要長期培養，這方面也需要透過網站知名度的推廣。未來，預計從多元性活動著手，合作廠商互利為主，結合辦活動，並運用事件行銷的拉力來拉抬業績。另一方面，也能夠透過網路無國界的特性，承印國外訂單，打開外銷的生產線，讓台灣印刷產業得以站上國際舞台。