從盆景藝術看管理

　　中國盆景藝術始於晉唐，盛於明清，其發迄今已有一千七百多年的歷史。盆景藝術是將高山樹林之景色縮小於盆中而成，盆景作品的構思取法大自然及造景者的人生經歷與藝術觀。一樹一花、一石一木皆有其用意所在，既需有園藝培植之常識，亦需有藝文內涵之修義，非一時一刻所能成就，樹型之養成常需耗費十數年以上亦或更內方能成就。

　　「管理學是一門藝術」，這句話應是大部份學過管理的人都能認同的一句話。管理學博大精深，其必須理論與實務相配合方能發揮其功效。管理者透過書本上前人智慧的傳遞，佐以工作實務上遇到的管理課題，若能將管理相關手法恰到好處的使用於面臨的難題上，這二者相互碰撞後所激起的火花會格外炫麗耀眼，而管理者更能從中獲得個人之成就感與持續向前邁進的動力，實是一兼二顧之良方。

　　管理學的管理手法有千百種，舉凡BSC：平衡計分卡（The Balanced ScoreCard）、5管：產／銷／人／資／財、5S：整理、整頓、清掃、清潔、身美…等等，各有其巧妙之處。每個管理方法的產生必有其由來始末，也都有其時空背景，例如：JIT（Just In Time）是由日本豐田汽車所發展出來。主要訴求於降低不必要之庫存，使企業營運資金能更靈活的運用，更讓企業能降低庫存所帶來的資金成本壓力（如：庫存成本、銷售成本），進而提升整體的獲利。適時的選用恰當的管理工具將之融入面臨的難題之中加以運籌帷幄，定能收到良好的成效。

　　一個盆景作品的完成，實則包含了許多管理學的意涵在裡面，儼然就是管理學的小縮影。從盆景主題材的選擇、過程的修剪、施肥、澆水，再再存有管理學的影子，接著從盆景藝術來漫談5管（產、銷、人、資、財）吧。

一、盆景藝術的分類

　　盆景主要可區分為二大類：

• 樹樁盆景：以植物為主要造景材類。樹樁盆景主要是以樹木為主材，山石、人物、鳥獸為副材，透過修剪、塑型等手法將之融合於盆缽之中，儼然是大自然景色之縮影。

• 山水盆景：以山石或仿山石之替代物為主要材料。山水盆景以山石為主要題材，再選擇適當之草、樹將之融為一景。

二、企業組成

　　一家公司或企業是由許多部門組合而成，上自董事長、總經理，下至基層勞工缺一不可，就管理學的角度而論，可將之分為：產、銷、人、發、財，五管。

1. 生產與作業管理

針對市場的需求來安排生產的品項、數量、時程及所需資源的投入，並隨時跟催計畫的進行，並瞭解進度狀況，以確保準時完成客戶的需求。

2. 銷售（行銷）管理

分析顧客導向的基本觀念、行銷觀念的演進、行銷策略規劃的涵義及步驟。

3. 人力資源管理

分析人力資源相關概念、人力獲得、人力發展與運用、人員激勵與維持，以及面對二十一世紀全球化人力資源管理的發展與面臨的挑戰。公司人力調配的管理者。

4. 資訊管理

分析資訊科技及組織引入資訊科技所產生的問題，並討論解決這些問題的方法與策略。

5. 財務管理

​​​​​​​財務管理的基本觀念及其分析工具。這些觀念與工具可被財務執行者用以確認及解決財務問題。       

　　就企業的經營而論，上述五管缺一不可，五管之間相輔相成不可偏廢。其最終的衡量指標仍需回到可量化的數據上，而最具代表性及公正產生的數據多來自於公司的財務報表之中。

三、盆景藝術與管理的融合

　　每一家企業或公司，都有其企業文化與組織發展之願景或藍圖，就盆景的觀點而言，就是盆景主題的佈局。

　　當企業或公司擬訂了經營方向（選定主材）後，緊接著就是進行五管的步驟。

1. 生產與作業管理

​​​​​​​針對擬定的盆景主題，挑選合適之樹種（如：松樹、榕樹等）。

2. 銷售（行銷）管理

​​​​​​​樹型的建立，定期且適當的修剪枝葉，使用輔助工具（如：鐵絲）對樹材進行塑型。

3. 人力資源管理

​​​​​​​每棵樹都有枝節，就有如組識發展到一定程度時即需進行分組（如：財務部下設會計組與出納組）。員工的教育訓練（企業文化的教育）、內部舉薦（分枝）、外部徵才（扦插）…等等。

4. 資訊管理

​​​​​​​不同的樹種有不同的培植方法，舉凡肥料的選擇、修簡方法、澆水量、日照時間（全日照、半日照等等），透過內外部資訊的收集並將之轉化為適合自身使用之方法。

5. 財務管理

​​​​​​​成本管控的重要性尤其重要，其攸關企業能否永續經營下去。

　　就盆景的觀點而論，水、土壤、養份（肥料）就是它的財庫。

　　盆景樹種的選擇就猶如企業形象與目標的訂定一般，有好的基礎才有好的發展。在企業的發展過程中，無可避免的會遇到一些難題，這就像是一棵樹在生長的過程中需要照料一般，在缺乏管理的情況下一棵樹會枝節橫生，讓人無法看出其本質，這時就需要佐以適當的修剪，以展露出其優美的本質。這也就如同企業在發展過程中的成長期，組織急速成長壯大，人員增加如同日益茂盛的枝葉，在達到一定程度後就必須分枝錯節（新部門的設立）。

　　然而，並非每個新部門的營運皆能符合企業目標。有可能僅是方向錯誤，此時只需加以導正即可。若以盆景的觀點來看，可使用輔助工具（例如：鐵絲）將之形塑為符合需求之樹形，將多餘的枝葉加以修剪即可。針對營運狀況或未來發展展望不符企業目標的部門則需加以切割，以免其破壞整體目標走向，並成為企業發展的特異值。

　　若將企業各部門以樹的部位來表示，則應以樹枝為代表；而樹葉就代表每一位員工。枝繁葉茂故然值得欣喜，但管理上就更需花費心力時時修剪。以改善手法P（Plan：計劃）-D（Do：執行）-C（Check：檢核）-A（Action：行動）來論述是再適合不過的了。企業持續的針對面臨的市場競爭提出應對的計劃並加以執行，緊接著針對施行後的成果進行績效檢核，將良好的部分保留，對不好的部分著手進行下一個P-D-C-A的改善循環，如此週而復始地運作P-D-C-A能使企業保有競爭力。

四、結論

　　「戲法人人會變」，但「各有巧妙不同」。管理工具亦是如此，就如同「管理是一門藝術」般，同一個管理工具會因人的不同而有運作模式上的差異。如何將管理學融會貫通，實非一件簡單的事。理論固然重要，但實務亦是不可或缺的成功基石；理論與實務的融合再加上管理者的巧思，往往能為管理工具或手法增添新的生命力。留心用意，生活上處處皆是管理學的天地。