文／楊雅筑
「 傳統產業已經和一般人想像的不同了！」順德工業股份有限公司人力
資源處處長楊玉玫笑著說。
談起順德工業股份有限公司，你不會不知道幾10 年來其文具產品以「手牌」聞名各國，甚至成功地以自創品牌「SDI」行銷全世界；全台灣第一支一體成形鉛筆刀「超級小刀」，是1970、1980年代學生生涯的共同回憶；2005 年成功研發全世界第一支按壓式修正帶，創造了修正帶的改革新紀元。
然而你可能不知道的是，目前順德的觸角伸向世界各地，躋身國際舞台，建立了全球供應管理及增加生產基地營業據點，員工人數約有2 千2 百人；由製造文具業起家的順德，也跨足半導體支架產業，轉投資提供精密金屬薄型材和高精密蝕刻產品，還以電子類股掛牌上市。順德不僅是全國半導體導線架、金屬五金製造業第一大廠，也是全國製造業前5 百大企業，楊玉玫解釋說，「我說傳統產業和一般人想像不同的原因就在這裡。」
的確，走進順德所感受到的氣氛並不亞於高科技大廠，打破既有印象的新式廠房完全沒有凌亂、吵雜、異味等負面觀感；獨立的研究發展中心明亮寬敞，擁有完整之研發體系。
不過，楊玉玫也說，順德歷經了一甲子的成長與轉變，唯一不變的是穩紮穩打、一步一腳印的作風，「這樣的企業文化和順德的經營理念有很大的關係。」
穩紮穩打勝過空降部隊
「誠信、穩健、挑戰、創新是順德同仁熟知的經營理念，這樣的理念不僅展現在產品、公司文化氛圍，更體現在我們對於人才的選訓育留。」楊玉玫表示，「誠信穩健」始終是順德遴選人才的重要標準，順德也據此以及職位需求定義清楚明確的職能，用來招募找人，「誠信穩健的人很務實，他也許沒有什麼小聰明，但是有耐心熬過漫長枯燥的培訓時期，長時間累積專業實力，才有良好的創新基礎。」
楊玉玫也坦言， 因為地理位置關係，彰化南投地區的技術專才能量少，順德招募人才不是件容易的事，通常用一般的人力銀行刊登招募廣告、參與在地就業輔導展或鄰近區域校園招募，成效不大。不過，順德仍然堅持要找和企業文化契合的人，再漸進式地訓練、發展，「我們還是喜歡自己培養人才勝過於空降部隊，因為契合順德文化與理念的人，跟著公司一起成長，才會產生認同感。」
10 年養成 充實人才庫
為了落實人才培育，順德從10 年前就開始投資校園人才的遴選與培訓，「我們的建教合作生在順德一待經常是7 年以上，近5、6 年也和大專校院合作實習計畫。」楊玉玫說明，在運用建教合作或實習方式育才時，為了與順德的人才策略結合，傳承核心技術，建教生和實習生都會被安排到重要核心技術單位（模具和化工為主），也就是順德最重要的人才培養單位，養成期較長，但人數並不多，「因為我們本來就不是要大量勞動力，而是培養核心人才，所以每年建教生約10位，實習生則維持2 個左右，更何況，帶人要下功夫，一下進來太多人反而沒有心力培養。」
「最重要的是，順德在培訓前都會訂定明確的學習路徑與訓練方式，以避免學生淪為訂便當、做行政事務的打雜工，從不馬虎。尤其是我們答應執行建教計畫就必須盡責任，總不能讓學生來坐著空等下班，什麼都沒學到，這種時間浪費太難熬了。」楊玉玫說，實習過程中，順德最重視紀律與管理，有專責輔導員陪同建教生學習，做最佳教練與導師，並分階段觀察與測驗、請建教生提供報告、定期評估技能，最後再視階段成效決定是否往下一階段。
「但比較可惜的是，建教生的留任率不高。」楊玉玫探究原因，認為由於建教合作計畫一簽就是好幾年，許多學生從高職就開始進入順德就業，這個時期的學子們大多數還在發掘自己的興趣，對於未來的職涯也沒有審慎規劃，經常發生在實習過後發現自己其實不喜歡製造業，導致績效表現不佳；或是因為合約到期，在同一間公司待了這麼久，還想出去闖一闖的狀況。
不過，為了留住培養的人才，楊玉玫認為，人資未來必須更加積極，和學生保持連結，持續追蹤人才發展情形，並納入企業人才庫，「保持聯繫是必須的，也許這些從順德出去的學生，有一天會想再回來，他們對於公司的了解有一定基礎，也認同順德的文化，這未嘗不是一件好事。」
【完整內容請見《能力雜誌》2013年7月號，非經同意不得轉載、刊登】