TPM自主保養教育OPL推行方法

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一、OPL緣由

  在TPM自主保養教育對於現場操作人員的自主保養教育種類有:總點檢技能教育、保養技能教育、其他,主要方法是透過傳達教育和單項重點教育(OPL)進行。

  由於操作人員在自主保養活動中所被允許的日常教育時間是有限的,不能因為培訓很重要,就將所有的時間都用在培訓上,所以要利用每天短時間5~10分鐘對一個課題在會議及作業中對操作人員反覆培訓。

  要達到5~10分鐘培訓教材是透過OPL來達成。

表1

自主保養教育種類 說明
1 總點檢技能教育
  • 在設備機能、零件等項目中選取最基本的共同科目作為總點檢科目(潤滑、傳動、空壓、油壓、締結、控制等6大系統)進行點檢技能的教育。
2 保養技能教育
  • 將簡單的設備保養工作教會操作人員,這樣可減輕保養人員的負擔,也可提高操作人員的積極性。
  • 有關潤滑點檢技能培訓可在自主保養第三階段進行,其他科目則由第四階段進行。
3 其他
  • 因應必要安全、品質、運轉、操作、事前準備等所做的教育。

 

二、OPL概述

  OPL(One Point Lesson)稱為單點課程,是一種在現場進行培訓的教育方式,由於OPL培訓時間一般為10分鐘左右的規定,所以,它又稱為10分鐘教育。

  OPL就是”要點教材”或”經驗教材”,它是自主保全活動中非常重要的一種工具,OPL用來把大家的智慧與經驗記錄下來,與其他人分享,達到把個人內隱經驗與知識轉化為集體的財富,快速提升全員的操作與管理水平的目的。

三、OPL特點

  OPL教育方式主要有以下幾個特點

  1. 將班組成員由被教育者轉變成了教育者

通過OPL學習方法讓全員人人都成為老師,形成單點課程培訓體系,逐漸使班組成員養成了學習的習慣。

  1. OPL使每個員工有展示自己風采和魅力的機會

每個參與者可以將疑問點、不合理項、製作為OPL,一改員工原先的等、靠、要的不良習慣,不愛張口的愛講話了,不愛動腦的愛思考了。

  1. OPL教育容易進行,容易推廣

OPL教育每次只有一個主題,內容簡潔、圖文並茂,這樣容易開展和推廣。

  1. OPL教育實用,易於被班組成員接受

OPL分類,包括:基礎知識、不良事例、改善事例,都是班組成員平時工作中經常要用到的內容,實用性很高,易被班組成員接受。

三、OPL的要求

  OPL作為一種特殊形式的在職訓練(OJT On Job Triaining),它有幾個要求:

  1. 課程內容

只有一項,一般包括:設備結構知識、知識、問題事例、改善實例。

題目不能太大,要能在10內講完。

格式及火災消防車專線範例如下:

  1. 教材

編輯教材時,必須簡單、明確、文字簡潔,只有一頁、圖文並茂。

比如:在講解設備結構知識時,要有設備構造的照片或示意圖。

  1. 課程開發者

現場人員,而不是專業的企業講師。

  1. 課程講授者

一般為課程開發人員講授解。

但如果撰寫人不善講解,也可由其他熟悉這個專題的員工代替作為培訓講師。

四、推行OPL過程

  1. OPL發動

部門主管應激發、鼓勵、幫助員工將自己的經驗編寫成單點教材。

  1. OPL課題發掘

課題挖掘來源可從員工、基層管理者、上級主管等三方面進行。

  1. OPL撰寫
  • 推行活動初期,一般先從主管、工程師、技術員製作,漸漸地使從業人員全體都有製作的能力,實現全員參與OPL的目標。
  • 撰寫內容。

主題明確、深入淺出、簡單易懂、邏輯清晰,便於理解,運用;牽涉原理、理論內容以簡單夠用為主,避免長篇大論的理論描述。

OPL應體現5W2H:

  • 講的什麼(What)-內容;
  • 誰來講、誰來學(Who) -講師與受訓對象;
  • 應用在何處(Where)-應用場合、設備;
  • 何時應用,何時進行培訓(When)-時機及培訓時間記錄;
  • 為什麼這樣(Why)-原理,理論根據;
  • 如何做(How)-方法、工具的應用;

做多少,做到什麼程度(How much)—作業標準,作業規範,評價標準。

  如果用最簡練的語言包含了上述7個方面的內容,就是最優秀的OPL。

  1. 教材評審

只要OPL是合理的、基本符合實際的,就不應該求全責備,就要給以鼓勵,應該允許水平不高的OPL,但要不斷遴選優秀的OPL,並給予肯定和激勵,以維持員工撰寫OPL的積極性。

  1. OPL培訓

一般由撰寫人來擔任講師,但如果撰寫人不善於講解,可由其他熟悉這個專題的員工代替。

  1. 培訓評價

可分筆試及實作2種,筆試測驗以85分為合格,實作測驗以完全正確為合格。

  1. 激勵
  • 在OPL活動之初,可以採取每個OPL課程教材不論水平高低都適當給予一定編寫費。
  • 培訓給予一定報酬方式進行。

五、持久性

  1. 制定部門目標

每個部門每月必須編寫一定數量的OPL教材。

  1. 優秀OPL教材評比

每月(季)度由各部門內部評選出一些優秀OPL,參加公司優秀OPL評選。

六、輔導心得

  在本人在TPM實際輔導經驗做法及得到的效果,做以下分享。

  1. 在TPM自主保養輔導初期,教完TPM自主保養課程後,應上OPL課程,並建立OPL管理辦法,OPL管理辦法內容包括上述四(推行OPL過程)、五(持久性)所寫的內容。

並於自主保養實際運作中,將每一Step發生之應有的知識、問題點、改善點等方面,寫成OPL,培育及評比。

  1. 初期,誠如上述所寫,可由主管、工程師帶頭寫,大家一起檢討、修改、培育、評價、獎勵,隨時間之進展,現場人員會發現OPL真的很好,此時可要求現場組長、員工撰寫,員工自然很樂意將知識與經驗撰寫分享。

由於現場人員一般文筆不是很好,此時組長須協助部屬完成。

完成之OPL每年需檢討是否合時,進行修改與作業。

  1. 評分表設計
OPL主題 等級 是否充份
運用圖示
內容是否
簡明易懂
內容正確
及周嚴性
OPL貢獻度
(培育概況)
合計
  25 25 25 25  
20 20 20 20
15 15 15 15
10 10 10 10
5 5 5 5

 

  1. OPL除了金額獎勵,可與員工考績、升遷做連結。

七、結論

  在一般公司教育訓練體係中,大部份都只是管理類及一般作業標準,但欠缺現場知識,造成完整性不足,即使知道不足,由於現場人員教育程度及心理封閉性,也無法把現場隱性的知識顯性化。

  如何將現場隱性的知識顯性化,以簡單明了的方式表達出來,使其他人員一看即懂,容易訓練、時間短,OPL導入是絕對是一個最佳的方法。

  它可提昇人員之知識、經驗與技能及提升產品品質、作業效率…等,好處無限。

 

【部份資料參考】

  • 百度百科,OPL
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