吳寶春上學記-談領袖人才培訓

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  世界麵包冠軍師傅吳寶春在台灣經營麵包連鎖店有成,想要更上一層樓,向政大EMBA申請入學,礙於教育部現行資格規定,求學之路引發波折,更在社會上掀起話題盪漾。因之,台積電董事長張忠謀先生在2013年的亞太區美國商會年會中,疾呼全台一百六十所大專院校中,應有兩、三所大學聚焦在培育未來領導者。

  根據教育部資料顯示,國內現有62所大學中,尚未專責設立領袖養成系所,惟國內各系所開設的EMBA碩博士班,都是針對在職專業經理人設計的在職進修中長程相關領域之專業課程,真正稱之領袖或老闆或總裁班者幾希。

  撇開現行高等院校對於領袖人才養成的功能性不談,領袖應究竟具備何種職能,才是一位優質的領導者,即面臨一項考驗。難怪坊間出現不少有關培養領導力相關書籍,眾說紛紜,各有見地。

  中外管理學者對於領導者才能定義紛紜,我國最早出現領袖一詞首推《晉書》;其中,卷四十九〈胡毋輔之列傳〉提及:「彥國吐佳言如鋸木屑,霏霏不絕,誠為後進領袖也。同書也記載了司馬昭對魏舒的一段評論:「魏舒堂堂,人之領袖也。」上述古籍僅泛泛略述領袖在表達能力及儀表的門檻;另《續漢書志˙第四˙禮儀志上》記載:「皆服都紵大袍單衣,皁緣領袖中衣,冠進賢,扶杖。」領袖係指衣服的領子和袖子,望文生義,領袖在任何組織中扮演提綱契領的重要角色已是無庸置疑。

  國內由勞委會職訓局如火如荼推動中的TTQS( Taiwan Train Quali System)訓練品質評鑑制度精神而言,培訓機構於提出訓練設計方案前,首先必須釐清受訓者的訓練需求,亦即美國訓練與發展協會-ASTD (American Society for Training & Development),強調「以終為始」的觀念,要怎麼收穫先怎麼栽,先問培訓的績效目標,經過一套系統培訓規劃(P)、方案設計(D)、實施(D)、查核(R)及成果評估(O),才能有效扣準企業經濟發展軌跡,供給各領域的領袖人才。

  2012年,RHR國際管理諮詢公司(RHR International)詢問美國《財星雜誌(Fortune)》排名前五百大企業的執行長(CEO)們:「在任期中最大的威脅是什麼?」,其中回應的83家公司的答案包括:

(一)經濟大環境的不可預測性(economic environment)(39%)。

(二)行業的變化(change in their respective industries)(22%)。

  而美國宏智顧問公司(DDI)於2011年的「全球領導力預測」調查中則指出,主管有5大能力不足,分別是:創新能力、變革管理、發展人才、養成自己為教練式領導人、執行組織策略。

以台灣產業規模而言,中小企業家數高達97%以上,在面臨資金、人才不足的考驗下,透過學習解決自身問題,進而提高企業的競爭力,成為刻不容緩的成長動能。歸納《2012年中小企業白皮書》中國內中小企業領袖在經營管理上面臨的最大問題,包括:

(一) 中小企業尚待轉型升級擴展研發創新之能力

(二) 中小企業需要群聚能量拓展商機

(三) 中小企業領袖需要學習國際典範

  相對張忠謀董事長對於未來領袖人才培養的高音,針對現存國內9萬9千多家中小企業領袖眼前面臨的困境與挑戰,提供一個適合國內多數領袖交流與學習的平台,以培育創新突破領袖新典範,蓄積前瞻與國際接軌能量,不啻為現階度國內領袖最迫切需要的培訓課題。

以中國生產力中心執行多年企業訓練的經驗值,適合中小企業領袖之基本培訓架構及特色,如能搭配:

(一) 實務性之互動研討

(二) 持續性之學習網絡

(三) 專業性之前瞻觀點

(四) 互動性的教學設計

  方能滿足企業領袖實務環境所需要,而達成TTQS訓練品質系統最後要求的有效性及目的性。

  南僑集團董事長陳飛龍曾言,領袖的培養,不僅在培訓企業的領導人,最終希望能成為產業的領袖,再擴大成為工商業界團體的領袖。企業領袖學習目的除吸收前瞻新知,促成異業交流的媒合商機亦為各界領袖參與學習的強烈動機。

  根據民國91年至101年參與經濟部中小企業經營領袖班的1423位企業領袖中,共計89份回收問卷統計顯示,由於學員間持續性的學後交流,總計促成107次商機合作,推估創造約2億1593萬元的媒合商機,可見建構領袖學習平台的重要性。

  美國克萊斯勒汽車公司前總裁艾科卡說:不創新,就死亡。而我國首席教練長孔老夫子在《論語》中則強調:學而不思則罔,思而不學則殆。

  吳寶春上學記突顯了站在經濟第一線,為衝鋒陷陣的企業領袖們,也迫切需要相關知識的加油補給;因此,提供一個適合企業領袖學習交流的平台,讓企業領導者得以追求領先指標,掌握趨勢,不僅企業能屹立經濟舞台頭角崢嶸,亦為國家競爭力永續成長之命脈所繫!

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