【經管寶酷】總經理專欄

張寶誠總經理專訪

撰文者：
- 張寶誠
2014/01/27 瀏覽數：6119

步入正確的軌道

CPC協助企業提升人才管理，以達到提升生產力，協助企業永續經營。

一年之初，因應市場競爭，多數企業開始進行策略規劃，並且向中國生產力中心(CPC)諮詢。但是，為何這些產業的先驅者會向外尋求協助呢?

搭起連接政府與企業的橋樑

道理很簡單。CPC為國內歷史最悠久，規模最大的企業經營管理顧問機構。其任務為協助企業提升人才管理，達到提升生產力，協助企業永續經營。CPC創立於1955年，隸屬於經濟部下的財團法人組織，一路走來稱職扮演政府與企業的橋樑。它的服務團涵蓋了：製造業卓越經營服務團、流通業卓越經營服務團、農業卓越經營服務團、創新卓越經營服務團以及E整合卓越經營服務團。

對企業而言，CPC扮演的是家庭醫生的角色，以專業輔導顧問團隊為企業診斷與輔導營運模式，並且找出阻礙成長的因素與瓶頸。就像是醫生的處方箋，CPC不只診斷也會建議較佳的治療法讓企業免於生病，此治療方法需要企業去遵循、逐步建立起關鍵績效指標(KPI)，其量化結果將會證實此方法的效能。然而，CPC 總經理張寶誠表示，他對於企業的改變視為一過程而非絕對的結果，最後企業能夠向上提升或是沈淪，關鍵還是掌握於經營者的手中。

隨著全球化的潮流，對產業與企業都帶來更激烈的競爭。張總經理表示由於在新興國家資金的快速流出，台灣企業勢必將面臨更高生產成本與營利降低的殘酷現實面。

帶領企業走向下一個階段

張總經理說明，現今中小企業面對加入區域貿易協定、人力發展與內部升級的挑戰，經營者需要用創新的思維，積極地去升級專業技術、管理與生產力，如此才不會被逐漸消失的低生產成本優勢所限制。再者，身為區域經濟體系的一份子意指將免於關稅與不被邊緣化，然而，張總經理指出一個成功企業最重要的是員工。

他強調：各種價值變化都維繫在「人」。一個企業的成敗取決於它是如何管理員工，為了達到永續企業的目標，需要去瞭解如何教育與留住優秀人才。

他進一步說明，薪資的數字不再是吸引員工留任的唯一條件。企業需要以核心價值，形成企業文化，提升他們的認同感。

對於張總經理而言，沒有絕對方法適合每個企業，但卻有三個重要基本準則，第一，堅持企業最初的宗旨到最後，第二，建立核心價值，最後而同樣重要的是建立願景使命。張總經理建議企業運用「精實」原則，但要記住必須縱觀全局並找到對企業最好的方法。

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