在過往十多年間，數位學習相關技術與成效，已經有非常蓬勃的運用與發展；然而近幾年隨著行動載具與智慧裝置的普及，越來越多的學習行為透過科技的進步而轉變，「行動學習」更是這三年教育科技上最受關注的發展之一，為了滿足更多元的學習發展，甚至更近一步研究如何透過學習場域的成果，有效移轉到工作場域之中，原本的數位學習科技，也正往下一個世代邁進。這次我們就以過往用來追蹤數位內容教材的相關技術，來探討下一代數位學習的發展，也讓以往埋首在數位學習時數與分數的人資發展人員，能看到未來教育訓練發展的曙光。
談到數位內容教材技術，就不得不提到SCORM，SCORM 是Shareable Content Object Reference Model的縮寫，一般翻譯為分享式內容元件參考模式，是由1997 年美國國防部與白宮科技會聯合推動 ADL 計畫(Advanced Distribution Learning Initiative)，整合當時各項學習標準所制定出來的參考模型；SCORM特別強調不再提出新規格，重點在整合當時E-learning技術標準。SCORM對數位內容教材的製作與內容開發提供一套共通的規範，提出至今已有多個版本，其中2001年提出的 SCORM 1.2版本仍是目前最常見的版本；SCORM版本的演進如下表：
以SCORM參考模式開發出來的數位教材，其最小單位稱為素材（asset），素材可以是文字、聲音、動畫、影片，或及任何能夠透過網頁瀏覽器呈現給學習者的內容，並由這些內容組合成為一個學習的基本單位「SCO（可分享內容元件, Sharable Content Object）」，並透過腳本語法（script），讓數位學習平台(Learning Management System;簡稱LMS)得以追蹤（track）每個SCO的使用情形。
所以SCORM數位教材有下列的特性(ADL, 2004)：
1. 可重複使用性（Reusability）：完成的教材可以不經修改或投入最小的修改幅度，在不同地方重複使用，也可以輕易合併教材於其他系統或教學內容中。
2. 容易取得教材（Accessibility）：在符合SCORM標準的數位學習平台中，學習者可以不受時間與空間的限制，很容易地透電腦瀏覽器，從網際網路存取教材。
3. 教材的可互通性（Interoperability）：因為SCORM的教材設計都遵循同樣的標準，因此教材可在不同平台上呈現，也可以透過不同的工具重新編輯。
4. 教材的持續性（Durability）：教材具有良好的相容性，不因技術更新或標準異動而無法使用。
SCORM的參考模式的立意雖佳，也成為目前數位教材標準的主流，但從其發布至今已逾15個年頭，在這期間歷經網路頻寬大幅躍昇、多媒體編輯與傳輸技術的進步、多元化行動裝置更有革命性的突破，因此在學習者的學習習慣甚至企業教育訓練發展的觀念上，也有不同的觀念跟做法。以往SCORM參考模型下的數位學習系統，強調透過分數、書籤與完成時間等資訊，協助LMS追蹤學習者使用教材的情形。然而這些學習者對某一項標準SCORM教材的閱讀進度與完成時間，甚至測驗分數，在現在多元的學習環境下，所能代表的意義已經非常有限。
根據美國知名數位學習顧問Marc Rosenberg的研究指出，企業員工學習發展的效益，大多來自於非正式學習，而企業正式辦理的學習活動（包括實體與數位課程），我們稱之為正規學習，其所佔的效益甚至不到5%；全球電腦直銷公司Dell電腦創造性地構建了「70-20-10」員工發展體系，該公司認為員工的學習發展中，70％的是透過工作經驗來不斷學習和提升，20％的員工透過輔導和指導而提升，而另外10％的員工則倚賴正規學習；換句話說，Dell電腦認為正規學習在員工發展上所佔的比重僅有10%，其他相關學習方式（非正規學習）則佔了90%，如何有效追蹤並分析非正規學習的學習情形，也成為新的教育訓練思維。
如何有效追蹤並分析非正規學習？為了讓學習行為可以掌握與追蹤，新一代的SCORM規格也做了突破。ADL計畫在2011年推出新一代的數位學習標準Tin Can API後，在2013年正式更名為Experience API，簡稱為xAPI，過往SCORM 只能追蹤特定的的學習紀錄，例如考試成績、課程頁面瀏覽時間以及完成那些課程單元等。但新一代的 xAPI 標準的設計思維，讓我們可以設計追蹤非正規學習型態的學習方式，甚至包含離線學習都可以記錄與追蹤。
xAPI的運作方式是透過類似於活動流 (Activity Streams) 的概念來運作，活動流應用的例子最著名的莫過於社群網站，例如 Facebook、 Twitter 和 Google+，從使用者的角度來說，活動流是用戶個人在某一個特定網站上所有活動資訊的紀錄；你可能會納悶，為何Facebook能夠如此有智慧地在我的Facebook首頁出現我最常關注的人？或是當我按讚時告訴我哪些我關注的人已經按過讚？這些資訊都來自於你在該網站上的活動流。而與以往SCORM最不同的地方，是xAPI採用類似人類的語法，透過記錄主詞、動詞與受詞等三個部分，更完整記錄了使用者的行為（如下圖）。
xAPI的設計概念就是將這樣的語法，透過一個學習紀錄儲存區（Learning Record Store，簡稱為LRS）記錄下來；而xAPI也能夠讓學習活動設計者設計原生應用程式 (Native Apps)，在行動裝置連線上網時，透過應用程式下載學習活動或內容到行動裝置上，而學習者可以在離線狀態下執行這些學習活動，行動裝置會記錄這些學習紀錄，當裝置再度連線時，再將 xAPI 報告傳送回紀錄網站上；這個概念很類似於我們使用PC版本與手機雲端版本的軟體情形一樣。
社群學習、行動學習、遊戲式學習等這些非正規學習，都是過去舊標準無法記錄的，如果無法追蹤學習過程，更遑論要追蹤學習後行為的改變；而無法得知學習者行為的改變，則無法得知因訓練成果所形成的效益為何；而 xAPI 的設計目的除了可以滿足這些需求外，更可以對學習經驗做更多元的追蹤，以提供更多更豐富的原始數據紀錄給教學設計者或人資發展人員運用，這樣才真的能夠針對不同的學習者分析其行為模式，進而調整教學內容，讓個別化與個人客製化的學習情境能夠真正的落實。
關於xAPI的規格雖然已經從2011年展開至今，但其普及性仍極待推廣，就像十幾年前SCORM對e-Learning產業的深遠影響，xAPI的活動流的紀錄方式更能夠搭配學習大數據（Big Data）的應用，對未來的企業教育訓練型態必定會有很深遠的影響，人資發展人員更也應該開始準備跳脫以往的思維，當數位學習記錄不再只紀錄「時間」與「成績」等冰冷的代號，而能更豐富地描述每個學員在不同載具、不同物件，甚至離線下的學習行為時，我們對未來智慧學習在企業培訓上的應用發展，將充滿更多的期待與挑戰；我們將在下一篇xAPI,下一代的數位學習技術標準（下）中，探討這些期待與挑戰。
參考資料：
SCORM參考
1.http://pbice.blogspot.tw/2006/07/call-scorm_31.html
2.維基百科 http://zh.wikipedia.org/wiki/SCORM
xAPI參考
1.http://zuomodian.com/201521831
2.https://www.td.org/zh-cn/Publications/Magazines/TD/TD-Archive/2013/04/A-SCORM-Evolution
3.http://www.learningsolutionsmag.com/articles/1523/ten-steps-to-plan--communicate-your-xapi-design-to-a-web-developer
4.http://chinese.classroom-aid.com/2014/05/experience-api-xapi.html/