複製創新－TRIZ的40項發明原則

一、創新是競爭力的泉源

　　隨著工業4.0的來臨，確實將現今科技文明帶向一個新紀元，第一次工業革命是利用水力及蒸汽的力量作為動力源，第二次工業革命則使用電力為大量生產提供動力，第三次工業革命則是使用電子設備及資訊技術 來增進工業製造的自動化，而所謂工業4.0主要是強調智能化，其技術基礎是智慧整合管控系統及物聯網，許多專家也相信不久的將來所謂的第四次工業革命將實現。

　　科技帶來便利與驚奇，相對地促使了全面資訊化、網路化與全球化時代的來臨，不但縮短了時間與空間的限制，更使得每件事能夠更具效率，從以往的自動化將轉變成「智働化」，所有的動作將會具智慧效能，所以也使所有產業與企業進入到所謂的高度競爭，而面對競爭所需要具備的要素，創新一直是關鍵要素之一！

二、創新如何學習

　　創新如何學習？創新本身就是一個抽象的名詞，涵蓋了專業技術、管理手法、流程程序、各種營運模式等等，所以創新要如何定義？創新的本質就是一個擁有非常多元答案的題目，以至於企業為求競爭力之提升，無不學習與探求這創新的答案，特別的是這道考題沒有標準答案，重視的是過程。

　　針對創新的學習筆者將其區分三大構面（3P），包含（1）人員、（2）過程、（3）環境：

1. 人員（people）

任何知識技能態度（KSA）的養成都是透過不斷學習而來，創新也不例外，當然可能也會有先天上的差異，例如天分與人格特質部分；學習最好的安排就是OJT（on job training）崗位訓練，透過在職訓練之實作能將理論與實務驗證，能使學習做最好的應用，而且通常是公司內部的人最了解其真正的Know-How。

美國創新大師克里斯汀生著作中提到5種技巧組成了創新者的DNA：

• 聯想－associating、
• 疑問－questioning、
• 觀察－observing、
• 社交－networking、
• 實驗－experimenting，

上述的5項技能你我都有，只不過是應用程度上之差異，這些技能其實是一種習慣、一種實踐及一種生活方式，也就是說這些技能不純粹是天賦，而是經過練習可後天培養的技能。

2. 過程（process）

所謂的過程，筆者所指即是相關制度面之建立與方法論之應用，廣義來說就是所謂知識管理或是創新管理，狹義來說諸如相關手法之應用例如TRIZ、創新改善提案等等，本文後續將針對TRIZ之應用進行介紹。

以知識管理而言，大致有兩項原則：

• 累積知識金字塔：

如下【圖一】，透過知識的積累，使資料轉化資訊，資訊轉化知識，知識轉化行動等等。

【圖一】

• 強化知識螺旋：

如下【圖二】，透過將外顯知識與內隱知識不斷循環轉化，增加整體外顯知識的比例，並深化內隱知識。

【圖二】

3. 環境（place）

所謂的環境，意指環境氛圍，培養塑造出創新的文化，當然也非一蹴可及，而是需要一點一滴累積，而針對影響與促進環境氛圍，筆者歸納如下相關因素：

• 組織的鼓勵、
• 團隊的支持、
• 適當的資源協助、
• 提供挑戰增進動機、
• 提供適當的空間與時間、
• 促進非正式的互動、
• 促進信任與開放、
• 知識分享、
• 容忍冒險與智慧型失敗。

每個人都有創意與創新的潛能，好的環境氛圍更能孕育與激發創新種子，以營造人人想創新、願創新、會創新。

三、TRIZ的40項發明原則

1. 何謂TRIZ？

TRIZ，俄文為（Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch），取其英文譯音字首之縮寫，英文字義為Theory of Inventive Problem Solving創新問題解決理論。源自於前蘇聯發明家Genrich Altshuller研究20萬份專利所理出來的系統性創新及實務解題手法。

2. TRIZ的發現

專利並非靈光乍現的天才傑作，大部分的發明都是一再重複前人的步驟，以及利用已知的知識或技術，只有極少部分的創新是重大發明；TRIZ強調發明或創新可依一定的程序與步驟進行，而非僅是隨機或天馬行空的腦力刺激而已，亦即萃取前人發明的原理，並歸納成一般的通則，做為往後問題解決時的思考方向（而非答案）。

3. TRIZ的40項發明原則

Altshuller與他的夥伴回顧20萬專利，整理4萬件代表性的專利歸納出解決問題的方式，並整理提出40項發明原則，用以做為思考解決方案之「方向」與「線索」！

四、創新不只是複製

　　從０到１一書提到，進步有兩種，一種是水平或延伸式進步，是複製已經成功的方法，也就是從一到Ｎ；另一種是垂直或密集式的進步，是開發新的事物，也就是從零到一。從一台打字機生產出一百台打字機，這是水平式的進步；如果從一台打字機做出一台文書處理機，那就是垂直式的進步。

　　複製別人的模式，做大家都知道怎麼做的事、提供更多熟悉的東西，這是由一到Ｎ；但是，創新是由零到一。企業如果不投資創新，必定無法有所競爭力。要開創未來，跟隨「最佳實務做法」只是死路一條，最好選擇沒嘗試過的新路徑。

　　真實世界的每一刻都不會重演，不會有另一個Apple或是Google，如果只是模仿，那就沒有真的汲取到他們的經驗。經營事業就像下棋，西洋棋棋王卡柏布蘭卡說，「要成功，首要工作就是必須先研究殘局。」

【資料來源】

• CPC研發管理經理人班教案
• 工業4.0－維基百科
• 5個技巧簡單學創新－克里斯汀生
• 創意氛圍與創造力的培育－吳靜吉
• 從０到１－Peter Thiel
• 創新不是複製成功－天下雜誌