解析生產力4.0評量

　　中國生產力中心於2016/05/05公告生產力4.0評量系統正式上線，目的為中心在「生產力4.0」以「明確定位」與「具體論述」藉以展開各種精進措施，讓顧問或受評企業可以在診斷時作為參考依據，並知道「做哪些事情可實質幫助企業」達到4.0境界。

　　在 4.0 時代下改變的不是「衡量生產力之項目」而是「達成項目的方法」，例如：不是評估企業是否有做ERP系統，而是「做ERP系統的方法有多大程度符合4.0標準」。

　　因此，就生產力4.0概述做說明，生產力4.0乃以促進人類生活與發展永續環境為目標，期望透過新技術、新方法對生產要素進行更有效之應用，在有限資源下創造更多價值。生產力4.0的落實首重經營流程之改善，在ECO System概念下，善用各種資通訊技術來幫企業擴張價值網絡，使企業內外部經營流程能緊密連結。

　　在生產力4.0時代，管理乃基於經營流程的情報掌握，各種經營／生產相關資訊可以有效收集，透過生產單位智慧化，讓市場變化、經營決策成為一個高效率的一體化體系，並能自我學習，調整體系至最佳化。整個生產體系在生產力4.0理念下，融合了創新開放、人物境合一之永續經營思維，讓智慧化之營運效能支撐企業持續創造價值，追求卓越。

　　此次的製造業生產力4.0的評量中，以智慧創新整合服務為原則，包含精實管理以大量客製化製造趨勢、成熟度評量致力於產業轉型升級、標竿學習於科技智慧生產、價值網絡生態系統整合服務。

　　評量架構以策略組織力、智慧製造力、智慧驅動力、創新價值力為四大構面，每一構面包含4中項、12題項，總共 16 中項、48題項，在量度方面分為認知度佔20%與實踐度80%，視為成熟度100%，滿分480分。

　　整體而言，策略組織力以具備4.0為核心的理念，更多價值創造機會，打破既有框架，構思更有效率的流程。智慧製造力以完善的管理模式連結，製程智慧化設備與機器人取代人工，自動收集生產與檢測資訊，回饋協力廠商，完全滿足客製化訂單。智慧驅動力以數據能因所採用之技術使精細度提升，確保生產體系能快速反應經營者管理作為改變。創新價值力以具備創新藍圖、創新流程、創新管理，與創新文化等思維與能力，以實踐顧客導向、資訊共享、價值共創及生態系統。

　　評量網站同時提供PC與手機版本（附圖一、二），進入評量網站後先加入基本評量資訊（附圖三） ，即可進入評量。

附圖（一）

附圖（二）

附圖（三）

　　俟評量完成後點選圖表，即可了解評量情形，首先是總分比較圖（附圖四）

附圖（四）

　　由總分比較圖可以知道受評廠商於整體資料庫中的落點，其中可參考的比較包括有最大值、最小值、平均值。接著是各中項比較圖（附圖五） ，由圖表分佈情形可以知道，受評廠商相對於整體資料庫比較弱的部分在創新管理、創新藍圖，於初期階段可先行強化這些部分。

附圖（五）

　　接著系統列示出整體排名表、中項排名表（附圖六），利用整體排名表與中項排名表可以明確列示出受評廠商的落點分布。

附圖（六）

　　最後依照受評廠商整體的認知度與實踐度，可以看到認知度與實踐度關係圖（附圖七），當中依照受評廠商量表值區分為四大塊：

附圖（七）

• 第一區塊：認知度高且實踐度也高為優勢擴張

企業已經很清楚4.0的重點，並有效落實實踐，表示已經走在正確的4.0路上，能思考以下建議：1.擴張價值網範疇，從環境中找尋更多機會，2.已經成熟的4.0運作模式是否能作為產品或服務進行輸出，3.重新思考於本部分的投入資源，對功能成熟者可移出資源作他用。

• 第二區塊：認知度低但實踐度高為經驗加值

企業雖對4.0沒有太具體認知，但已經走在4.0的路上，可就4.0意涵更加了解，讓已採行之各種措施發揮更大效益能思考以下建議：

1. 從新思考企業的4.0發展方向，確認各經營  要素是否發揮最大價值。
2. 確認已經推動措施之間的連結性，各措施應與經營流程緊密結合。
3. 釐清產品或服務的價值實踐路徑，考量是否有更智慧化方案。

• 第三區塊：認知度低且實踐度也低為意識建立

企業處於4.0前期，對4.0該做哪些事、該如何做還不明確，需要有人加以指引方向，訂定4.0發展進程，能思考以下建議：

1. 經營者與高階管理者進行企業4.0推動策略，建構共識。
2. 先由改善既有流程開始，思考經營流程中可做的4.0化改善。
3. 大量參閱各種成功案例，找出企業可借鑑的成功做法。

• 第四區塊：認知度高但實踐度低為整合投入

企業很清楚要進行的項目，可能有些項目受限於技術或資源還沒能做好，能思考以下建議：

1. 依各項目可影響價值創造程度之高低，訂定實踐先後次序。
2. 釐清未能實踐項目之落差之主要成因找尋解決方案。
3. 進入4.0平台找尋技術支援或外部合作對象。

　　個人認為，在有限的資源下可以第四區塊優先投入（紅色區塊），可以在短期中有快速精進的效果。

　　最後系統依據量表自動產出受評企業目前的生產力4.0成熟度參考指數供作參考（附圖八）

附圖（八）

　　透過ICT評量系統的輔助，提供參與者線上填寫評量的機制，另外也讓參與生產力4.0的技服業者或者顧問團隊，提供分析圖表，從圖表的數據解析企業中的不足，或者是優勢在哪，並透過這樣的系統機制能讓企業快速邁向卓越。