顧問職涯的體會與心得

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  從事顧問工作回頭算一算也將近27個年頭了。當年就是喜歡這份工作的變化性與挑戰性,每天面對不同的公司、不同的老闆、不同的企業文化、不同的產品、不同的製程、不同的管理幹部及不同的問題,隨緣與隨機的變化,深深的吸引住我,所以一頭栽入,一晃頭髮已鬢白。
 

  這些年來深深的體會到顧問何其多,但要成為好顧問卻不容易。這一想法不斷的敦促我要進步、要成長、要克服困難絕不退縮。也讓我體會到身為顧問的工作價值與責任。
 

  企業顧問如同企業醫生一般,醫生醫病人,顧問需診治企業。一位好醫生除了專業以外,也需有濟世救人的胸懷,不是滿口仁義道德,卻是以賺錢為目的。身為顧問的一員,我們是否能以協助台灣的企業為己任?我們細心的去思考,我們若將企業整頓好,讓企業成長發展,那麼企業就可照顧他的員工,間接的員工的家庭也得到照顧。企業的存在也提供了很多的供應商/協力廠工作機會。企業若能根留台灣,台灣的工作機會增加,經濟發展,社會得以安定。這是我們的責任與價值。
    

  顧問是企業進步的催化劑也是產業進步的推手。我們應當效法一位好醫生般,懷著一顆熱忱與協助企業的心,隨時充實好自己的專業技能與對問題的敏銳度與正確的決斷力,當遇有緣企業需我們協助時,我們當盡所能為企業解決困難,讓企業正常營運。
 

  所以要當一位好的企業顧問除了要"有心"以外,需不斷的充實自己,熟悉各種管理知識與技能,具備很好的專業知識。但這也只是基本功。因為一位好顧問如同一位好醫生一般須要做到 

1.正確診斷出病情與病因(問題點)
 

2.採取正確與適當的醫療措施:吃藥?打針?開刀? (訓練/改善/變革..)
 

3.依病人的病情/體質狀況調配適當的藥劑與用量,注意藥性是否加成或抵制,病人體質狀況應下重藥或緩劑量(於適當的時機點,導入適當的管理技術 )
 

4.依病情狀況調整用藥與劑量,直到病人康復。(依公司狀況調整管理技術,督導協助直到公司上軌道)
 

  以上種種,顧問的工作如同企業醫師一般需多方用心與付出。這也是多年來敦促自己不能停止進步的動力。

 

  熟悉目前廣泛運用的管理知識與技術只是基本要求,如同醫師要了解市面上有那些藥,這些藥的藥性與功能。但最重要的是要能夠正確的診斷出病情,這部份除了專業知識(顯性知識)以外,經驗與敏感度(隱性知識)要夠,才能夠做出正確判斷。並正確決定導入何種管理制度來進行改善,如何搭配各種管理制度,導入時機點等慎重考量,有時候時機未到也要考慮等待或適當點火(創造機會),有時候也需適時加入一些催化劑,促使進度加快…等等,這些事理經過多年的磨練雖有體會,但也僅僅只能說初步了解,因為變化因素太多,實在無法理出一標準步驟或程序。只能憑藉著對事情的敏感度因地置宜,所以顧問須熟悉各種管理技術與專業知識,才能視狀況需要,適時在正確的方向、正確的角度出手。如同學習各種武術一般,平常須將各種招數練到滾瓜爛熟,正式比賽時對手是不按牌理出牌的。只能靠警覺性/敏感度與熟練度適時正確出擊。
 

  又如同一位士兵在訓練中心,即便各種戰技均訓練的很熟練,但投入到戰場,並不一定能夠確保他能夠安全活著離開戰場一般,因為戰場瞬息萬變,不同於訓練中心,士兵除了專業訓練要足夠以外,對戰場瞬息萬變的敏感度要足夠,才是確保他安全活著離開戰場的要素。這也是最難培養的,需親身經歷在實戰中磨練成長。也因此自己不斷的要求自己,面對問題、面對困難、面對挑戰,也唯有如此,自己才不會鈍化與生鏽,隨時精進與保持自己的敏感度與正確的決策能力。
 

  醫生須面對不同體質不同病況的患者、顧問面對的企業也是形形色色,狀況不一,對問題的敏感度與正確的決策力當然也是必備條件之一。但這也是最困難培養的。
 

  學無止盡,身為顧問的一員唯有將自己知識的容量不斷的放大吸收,運用與內化,熟能生巧自然可以運用自如。期勉自己在未來的職涯中,不斷的精進,在退休前能為台灣的企業盡一分心力,讓他們好好的在這寶島上生根發芽,也讓多一點的年輕人可以留在台灣生活,在此家鄉"台灣寶島"安居樂業",這小小心願只是杯水車薪,期盼顧問師伙伴們,有此共識大家攜手努力,為台灣創造另一次的奇蹟而努力 。 大家加油!! 

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