【採訪整理／郭茵娜 攝影／方濬哲 圖片提供／飛隼科技】
在無人機的強勁動能下，一鍵就能起飛、定點飛行、返航降落，經驗豐富的飛隼科技總經理李宜真笑言：「別以為是因為我比較會操控，其實穿上航空模型外衣的無人機，增加了許多自動化技術，就算沒有精湛的飛行技術也可以輕鬆駕馭。」正因為如此，無人機的市場漸漸平民化，也越來越能滿足普通初級用戶的需求，讓你停機比停車簡單。
被比喻為「上帝之眼」的無人機，自從亞馬遜在2013年宣佈無人機運送貨物的開發計劃之後，人們對於遠端遙控的飛行載具就增加了更多層面的想像，從軍事延伸到商業配送，甚至工業探測、農業農務、緊急搜救、協助偵查等，多元化的應用範疇，直接刺激了無人機產業的產值提升。根據高德納諮詢公司(Gartner)預估，2017年全球無人機的產量將來到300萬台，年成長率達39％，市值超過60億美金，而這個商機，才剛剛開始而已。
牽手DJI 轉型代理空拍機領域
看過電影《陣頭》的人，一定都會對戲中主角帶著一群夥伴衝上合歡山山頭，並在山巔振臂擊鼓的震撼場景留下深刻印象，而造就那一幕經典畫面的幕後功臣，就是目前無人機領域中最夯的產品——空拍機的始祖——遙控直升機加掛相機。
說起空拍機，就一定要先講到目前空拍機的領頭羊企業─大疆創新科技(DJI)。DJI是目前全球規模最大的民用無人機製造商，李宜真如數家珍地介紹店內幾款市面上人氣居高不下的空拍機款，從輕巧的入門機，到具有精準懸停、指點飛行、視覺追蹤、多運動模式以及避障功能等5大功能的專業空拍機，全都是來自DJI。
總部位於深圳的DJI，在世界各地都設有據點，台灣則開放了多家代理商共同經營，其中飛隼就是台灣合作最久的代理商。6年前李宜真前往上海參加航空模型展，當時她就對DJI印象深刻，回台後又有國外的客戶指名要買DJI所生產的飛行控制器，因緣際會下串起了飛隼與DJI的緣分。
她回憶道：「那時我收到DJI的包裝盒就為之驚艷，不論外盒或是工業設計，都足以媲美Apple，讓我對此間公司印象極佳。」於是，有國際貿易經驗的李宜真以敏銳的直覺認為這是值得投資的產品，就藉此機會主動向DJI提出代理的想法。而當時，DJI也還在開拓市場，所以很快地獲得了正面的回應，順利地成為台灣代理商。
果然是慧眼識英雄，2010年，DJI嘗試將鏡頭放到多旋翼飛行器上，打造出專業的空拍機，迅速打響了口碑。根據NPD Group的評估，2016年DJI 的美國市場占有率就將近50％。
事實上，在正式代理DJI產品之前，飛隼已經專注在此領域多年，專營遙控飛行器所需的各項零組件，「我們是幾個航空模型的玩家，以及在產業征戰多年的夥伴一起組成的團隊，多年前我們就開始接觸航空模型及其零配件。」
李宜真表示，當年的專業玩家若想要擁有一台遙控飛行器，並不是一件容易的事情，除了得要四處張羅零件，好比說向A廠商買飛行控制器，向B廠商買馬達、向C廠商買螺旋槳之類的，另外還得要有足夠的組裝知識及能力，才能讓遙控器在設定排序時能精準無誤，光是透過遙控器下達上升指令，讓飛行器順利地離地升空，就已經是一大關卡了。
因此，在DJI推出了PHANTOM一代時，讓整個市場大感震驚，玩家們再也不需要自己耗費人力物力去組裝了，因為PHANTOM已經全部完備，這對許多初入門的新手來說是一大福音。
落後中國 本土市場撐不起研發能量
隨著空拍機的需求日益增加，各國廠商也開始投入研發製造，一時之間這個領域成為兵家必爭的紅海，不過話又說回來，為什麼國內新創企業，或在遙控領域甚久的大廠卻沒有趕上無人機的熱潮呢？
看著產業趨勢轉變的李宜真表示：「台灣在這方面可以說已經晚了好幾年，不過這或許可以從另外一個角度來思考！」
在PHANTOM空拍機的銷售開出紅盤之後，帶動了許多不同的族群來加入，但是，原本熱愛航空模型的死忠玩家們卻反而在這場小小的革新中退場了。李宜真分析：「喜歡航模的玩家就是追求在彈指之間所創造出的速度感，然而PHANTOM以空拍功能為主，所以在操控上必須追求穩定，才能拍出好作品，因此，許多喜歡刺激的玩家都默默地選擇了離開。」
當時的消費族群如此，廠商的意願自然就不會高了，由此看來，不是台灣技術落不落後的問題，關鍵在於是否有足夠市場可以支撐這個產業去研發產品。
反觀中國大陸將無人機列入「十三五規劃綱要」的發展經濟項目，加上中國本身的市場就夠大，幾乎占了全球80％無人機的消費比率，因此，自然能夠扶植此產業發展。然而，「台灣的天空與地面一樣的狹小」不僅欠缺無人機市場，目前仍尚欠缺整體規劃，如果希望發展無人機品牌還有許多挑戰需要克服。
空拍駕訓班 真心教學 提升客戶忠誠度
本身也是玩遙控模型10數年的李宜真，雖然是女性玩家，但是解釋起無人機的歷史卻頭頭是道：「所謂的無人機，原本僅限於軍事用途，隨著民間科技研發，泛指透過遠端遙控的飛行載具，現今運用得最廣的就是空拍機，因此大多以空拍機為主要討論對象。」
而已故導演齊柏林的紀錄片「看見台灣」透過空拍，讓全世界用上帝的視度看見美麗寶島的景色，自此更是掀起了台灣空拍的熱潮。從大型專業的無人空中載具，到手掌大小的玩具飛行器，相關商品一夕爆紅，空拍機漸漸成為無人機市場中一枝獨秀的明星產品。
許多業者也看準了商機，因此DJI在台灣的代理商開始多起來，競爭當然也越來越激烈。然而，向來以服務取勝的飛隼，面對同業的競爭，態度卻依然如一，因為它們的客戶黏著度及忠誠度相當高，只要買過一次，幾乎都會成為忠實顧客。
這是怎麼辦到的呢？答案就是貼心且耐心的飛行教學。
「每一個向我們買空拍機的客人，在交機時都必須要留1到2小時的時間給我們，因為我們會仔仔細細地教到會。」李宜真表示要讓一台空拍機正確地起飛，說起來並不是那麼困難，但還是有一些必須要懂的操作技巧。
儘管目前沒有核發這類駕照，但是這就像要先上駕訓班才能上路開車一樣，空拍機在升空之後，操控系統會有各式各樣的反應，操作者必須要了解這些反應的意涵，才能避免發生意外的撞機事件。
更重要的是，現在有多款空拍機是載具與照相機可以分開操控的，當然必須透過教學，以及適當的練習，才能有更好的操控體驗。因此，儘管競爭日益激烈，飛隼科技則以「遙控飛行器操控的訓練中心」的定位自許。
李宜真認為：「就像汽車的駕訓班一樣，無論汽車工業如何發展，造出了功能多麼強大的車子，大家都還是要到駕訓班學習開車的基本技能。」
許多初次接觸無人機的客人，有時因為不熟悉操控而發生撞機意外，但是往往當下只會覺得是飛機有問題，不會反省是否操控有誤。因此，為了避免發生意外，飛隼科技經常舉辦各類的空拍機的專業知識與飛行技能，讓玩家玩得更專業、更安心。
她語重心長地提到：「其實，不管是入門新手或是專業玩家等級，大家都必須具有『多上一堂課、多一份安全』的觀念。」
多方觸角 噴農藥 搜救 拍電影
台灣近年來使用空拍機族群日益增加，各領域的專業人才開始發揮創意，將空拍機與自己工作結合，李宜真舉例說明：「像是婚禮攝影公司、媒體記者、電影公司、多媒體製作公司，乃至於搜救單位、情蒐單位等，這些不同的嘗試，都賦予了空拍機更高的價值，讓無人機的未來發展更有可看性。」
玩空拍機的人越來越多，網路上也有許多玩家樂於分享自己所拍到的珍貴畫面，種種因素都刺激了人們對於空拍機的想像。無人飛行載具在未來一定會越來越興盛，雖然可能不會像手機一樣人手一台，但數量倍數成長是可以預期的。
不過，由於無人機是一項比較新的概念，尚未廣泛地進入人們的生活之中，所以難免會有許多人因為不了解而產生疑慮，例如：「空拍機會不會容易掉落，對人們的安全帶來威脅？」「空拍機會不會被有心人士拿來當作犯案工具？」「會不會侵害到隱私權？」諸如此類的問題，都只是因為還沒有完善的配套及規範，對此，李宜真也期待台灣能盡早催生出無人機的管理辦法，讓這項具有娛樂性及實用性的科技產物，能夠在法律的規範下升空，玩家玩得盡興，民眾也能安心。
現在全球的經濟幾乎呈現停滯，許多產業榮景不再，因為過度競爭而向下沉淪的更是多不可數，然而無人機市場卻因為空拍機的興起而一片大好，光是台灣市場就已經讓飛隼科技連年創下銷售佳績。
目前飛隼科技也從更多角度去挖掘經營無人機的可能性，「我們在中南部積極推廣，雖然有些老一輩農友看法保守，但基於效率與健康等各方面的考量，用無人機來代替人力噴藥應該會是之後的發展趨勢。」此外，飛隼科技為了照顧南區的顧客，日前也開了一間「DJI台南北區授權零售店」，讓消費者可以近距離的接觸產品，了解產品，甚至學習如何在安全的環境下感受空拍帶來的樂趣。
李宜真認為，無人機的應用對人類生活的幫助會越來越大，作為台灣重要的飛行載具代理商，飛隼科技也會持續努力追求進步，讓無人機更快普及，成為人們生活中的好工具及好夥伴。
《活動預告》9/15(五)19:30【能力雜誌。讀者小聚】AI=狼對手 or 神隊友
【完整內容請見《能力雜誌》2017年9月號，非經同意不得轉載、刊登】