不控制的領導：向探戈舞者學習授權技巧

　　當一個領域遭遇瓶頸時，觀察其他領域中司空見慣的「常識」，往往可以得到突破性的進展，也就是把「跨界思考」當成是創新的重要來源之一。舉例來說，西元2000年左右，國外興起了一股把武術應用到溝通與領導層次的風潮，這些西方人像是挖到寶藏一樣，發現東方的神秘武術精神能解決許多人與人之間的衝突，因此發展了許多像是口語柔道（verbal judo）、口語合氣道（verbal aikido）一類的學說，風行一時。但武術的思維始終是奠基在攻防之上，若要應用到領導層次之上，筆者認為或許從「舞術」出發思考，會更有啟發性。

　　舞蹈有各種形式與用途：有用於體育休閒的、敬神祭祀的、有用於表演的、也有用於社交的，共同點就是會隨著「音樂」起舞（這很重要，否則只是扭動肢體，我們接下來會提到這個概念如何運用到領導上）。其中最適合領導理論借鏡的類別莫過於「雙人舞」，這是因為雙人舞十分明確的具備「領導者」（Leader）與「跟隨者」（Follower）兩種角色。

　　而根據筆者的觀察，雙人舞中又以「阿根廷探戈」最適合從中發展領導相關的理論，恰如Scrum之父傑夫·薩瑟蘭（Jeff Sutherland）在其暢銷書<用一半的時間做兩倍的事>一書中，曾經就直接拿「探戈」與「合氣道」來說明敏捷管理的境界，相信也是看到了這些古老智慧中的深奧內涵，與對人性的掌握。

　　「阿根廷探戈」是一切探戈的起源，有別於經過系統化、標準化的「國標探戈」，它興起於19世紀初期，在1935年代進入黃金時期，卻因為兩次世界大戰導致與世隔絕，也讓英國人制定的國標舞成為主流。直到近代，它又重出江湖，再度掀起全球熱潮。

　　原始的探戈不強調背誦與記憶舞步，而講求即興、展現個體的差異與特質。初次見面的男女，即使是第一次聽到的曲子，也能翩然起舞，表現出有如排練已久、協調而完美的舞步。許多受過其他舞蹈訓練的舞者，都會訝異：它是怎麼辦到的？

　　如果說國標舞就像是制式的「SOP」，永遠趕不上消費者的變化，而阿根廷探戈就像是變形蟲組織，隨時準備因應環境需求變形與進化。筆者初次接觸時，不禁感嘆，這不就是組織大師羅素·艾可夫（Russell L. Ackoff）所提出的「交響樂組織」、或敏捷式管理一直追求的「自組織」概念嗎？大師認為組織是一個完整系統，而管理學思維將系統切割成領域，用微觀管理與控制的思維駕馭，反而難以協調。唯有視為一個整體，才能讓獨特的個體展現出過人的績效。

　　言歸正傳，我們就來仔細剖析一下，到底「探戈」中有什麼可以借鏡的：

明確的組織文化

　　正統的探戈舞蹈中，「音樂」有其嚴謹的格律與播放順序，負責播放音樂的DJ也是需要長期養成的專門職業。樂團之間有明確的派別：有強調速度的，也有強調情緒的，各自的詮釋方法不同。探戈之所以能做到即興演出，主要就是無論男女舞者都必須學習認識音樂：什麼樂器要用什麼方法表演？哪位音樂家輕快、哪位音樂家風格沈重？都有大概的共識。所以即使男士來自英國，女士來自日本，所學流派不同，由於他們對音樂的認識大同小異，因此詮釋的方向也不會差太多。

　　好的領導風格奠基在明確而強烈的組織文化之上，就像一首好曲子一樣，不但風格明確，更因為透過充分的教育與傳達，因此組織內的成員都很清楚什麼可以做、什麼不可以做。否則就算出現了具有魅力、能收攏人心的領導者，他所率領的團隊也可能無法與整體融合，導致與整體格格不入，越有向心力的團隊、反而會和組織的目標背道而馳。

不控制的領導

　　一般人很難區分領導和「控制」，但在探戈裡面，領導是「清晰的表達我想要去的方向」，亦即目標和願景，不會猶豫搖擺、也不會模稜兩可；而跟隨者並不是聽命行事，而是「詮釋」帶領者的想法，並用自己的特質呈現出來。這往往會導致領導者預期以上的驚喜成果，而被領導者因為產出以及認可獲得成就感，形成一個正向的互動循環。當然，領導者若是眼光獨具，能給予正確的方向與願景，當然會讓被領導者更加的信服。

　　只強調意圖，其餘交給團隊即興發揮的做法並非空穴來風，而是在軍事與戲劇領域早已行之有年，2019年4月份的哈佛商業評論也有一篇專稿特別討論這樣的領導策略（註一）。

互為領導

　　領導者雖說負責大方向，但跟隨者則有權決定執行的方式。在探戈裡，女士是可以透過各種身體訊息來表示「自己不想/不能做某個動作」，因為領導者可能會因為同理心不足而導致下達了錯誤的命令。這一點早在孫子兵法<九變篇>中，就提過「君命有所不受」的概念。因此在執行面上，讓執行者領導，才能順應時勢，做出變化，也就是所謂的「自組織」團隊，這在「敏捷式管理」中也是相當重要的概念。

製造空間

　　在探戈中，如果男士希望女士往某一方向走，靠的不是推拉之力，而是製造出一個空間，讓女士「不得不」走進去。這就呼應了學習型組織中系統動力學（System dynamics）家的說法：結構影響行為。就像理察·塞勒（Richard Thaler） 和凱斯·桑斯坦（Cass Sunstein）在<推力>（Nudge）一書中所強調的：與其強迫和要求人們改變，不如設計一個指引人們做出選擇的「結構」，這也是領導者在不仰仗魅力的情況下，最有效的工具。

　　領導和其它管理科學不同之處，在於「人」的成份居多，也因此更偏向藝術的層次一些。如何做好領導，或許並不適合從機械式的觀點來類比：人並不是「齒輪」和「螺絲釘」、人與人之間的關係是也不該透過「切割」、「控制」和「修理」來管理的。從與人相關的技藝與學問裡尋找答案，可能又更加的貼近人性：「柔道」的精髓在於使對方的立場僵固、從而破壞之；「合氣道」則發現，要跟別人站在同一邊，才有機會改變對方立場。而「探戈」則透過「不控制」的領導，讓人不靠語言就能神奇的指揮對方共同完成一支藝術品般的舞蹈。當科學與機械思維無法解決問題時，有時回過頭從歷史與文化中探究，反而能找到更多的經營智慧。