服務業經營管理

日本百年店鋪轉型成功讓雜貨迷為之瘋狂

撰文者：
- MKC編輯小組
2019/10/30 瀏覽數：2781

　　今年(2019)5月快閃台北華山的中川政七商店，想必文青、雜貨迷們荷包都大失血吧！

　　該品牌在日本奈良是百年老店鋪，以傳統工藝麻織品起家，如今則是結合創新設計元素，販售琳琅滿目具有故事且實用性高的生活雜貨，讓顧客為之瘋狂。

　　其實中川政七商店受到過往三十年來日本工藝品市場衰退期，經歷過有好產品卻賣不出去的窘境，會長中川政七曾看見自家商品被放在花車上以賤價出售，於是開始思考，要如何讓大家看見商品的價值，並植入腦海裡。

　　他開始涉略書籍，將管理概念運用在自家企業，透過SPA（自有品牌服飾專業零售商）模式，一條龍垂直整合，打造品牌，建立與顧客的共同價值觀。

　　而什麼是SPA模式呢？

　　最早是由美國服飾品牌GAP提出，一件商品從策劃，中間的製造生產，直到最後的零售一體化，這樣的模式能夠有效的與顧客產生連結，符合消費者需求，進而達到顧客對品牌的忠誠度。

　　因為會長中川政七的堅持，品牌逐漸被消費者看見，吸引許多消費者前往直營店朝聖，由虧轉盈。

　　為了能讓同業也能複製自己的成功模式，會長中川政七便開始投入顧問工作，將自身經驗知無不言地傳授出去，期望能透過自己力量，讓日本工藝品市場再度興起。

　　上述的案例，透過SPA模式改變傳統多層次結構，將製造與零售整合，讓企業與消費者之間關係更為緊密，形成雙贏的局面！

資料來源：商業周刊 No.1647

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