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三國曹操建立霸業的「品牌策略」

  三國時期的戰場上,就有如百家爭鳴的市場,在面對瞬息萬變的局勢與列強環繞之下,起初尚未兵強馬壯的曹操,如何深思熟慮並整理規劃出適合當時的「品牌定位」,進而明確區隔與其他豪強的差異,並因此吸引眾多人才選擇投入他的陣營,也從此奠定後來其子能成功建立魏國的基礎,以下將透過「品牌定位策略」、「打造雇主品牌」、「制度吸引人才」,這三個重點逐一分析曹操是如何完成品牌定位。

品牌定位策略

  東漢末年是天下大亂,社會動盪不安、民生經濟崩潰、漢獻帝式微群雄並起的亂世,各路軍閥皆以劃地為王、自立門戶為主流。此時,曹操帳下的謀士荀彧、毛玠獻計,計畫將漢獻帝從殘破不堪的洛陽城迎接回他的主城許昌,從此開始扛起天子這張招牌。此舉不僅明確做出差異化的品牌定位,除了能挾天子以令諸侯,又可「奉天子以令不臣」,也讓自己成為當時唯一的正統品牌企業,既能藉天子之名分封爵位,又能師出有名的東征西討,可稱為當時最有力的品牌定位策略。

  品牌定位決定了曹操通往成功道路上的開始,而在眾多品牌都存在的市場上,如何做出差異化的品牌定位,取決於市場上消費者心中品牌的「階梯法則」而定。曹操對手之一的劉備因有著漢室血統,在當時可是將帥與人民都非常喜愛的背景,若以階梯法則來看,劉備等於位居前面的名次,曹操為了讓自己的品牌往前幾名靠攏,選擇將漢獻帝迎回帳內,讓自己的品牌因此有著正統的定位,立刻往上到達前幾名的行列。

  因此,品牌需根據本身處在階梯法則的第幾位來決定品牌策略,若不是第一名就要思考與第一名之間的差異,以及思考目前消費者喜愛的商品類型,從而在他們中心的品牌階梯裡,持續佔有一席之地。運動品牌市場上的第二名艾迪達(adidas),近年來決定朝向運動時尚設計風格市場發展,而不跟隨第一名的耐吉(Nike)以簽下運動球星做為品牌發展,此舉也成功讓現在的艾迪達,在消費者心中產生與耐吉之間的差異,最後成功抓到熱愛運動且重視穿搭的消費趨勢,更因此開拓業務並增加企業的整體營收成長。

打造雇主品牌

  在群雄割據的三國時代下,想要逐鹿中原一統江山,就必須思考如何得到更多謀士、武將的協助。曹操深知建立國土最迫切急需人才的幫助,因此數度頒發「求賢令」,並打出「天子的名號」,廣發英雄帖來為皇帝與國家效力。除此之外,曹操非常會用人是歷史上公認的,他在當時提出的「唯才是舉」,擺明只要有才幹的人會先考慮錄用,品德只要不超出界限,都能賦予重任。因為他知道「水至清則無魚,人至察則無徒」,與其抓小毛病不如設定一個尺度的範疇,只要在界線內皆可被包容。

  如此一來,曹操的「雇主品牌」既有了正統又有了知人善任的老闆形象,企業的好名聲也讓曹操的謀士與武將在當時是最強盛的一方。在現代企業中,人才招募一直都是決定企業興盛的關鍵,也因此打造良好形象的雇主品牌,是影響人才願意投身效力的關鍵,所以,成為求職者或在職者心中認可的優良企業,就是最有效的執行方向。

  而在社群媒體當道下,品牌的好名聲是能快速宣傳出去,所以企業的經營者應當透過內部員工的管理經營,讓優秀員工能在合適的位置上發揮所長,並適時肯定與獎勵他們的表現。除此之外,對於不適任的員工則以漸進式陸續汰換,不因小失大造成內部員工之間的失衡與企業形象的損失,讓員工們真心認同經營者的理念與管理,願意自主性去宣揚本身所待的幸福企業。因此,藉由內部產生的影響力進而推廣到外部以及市場上,讓企業品牌形象成為招募人才的利器,也同時讓好名聲的經營者,扮演企業強大的關鍵角色。

制度吸引人才

  曹操在發展初期的謀士幾乎都是主動投奔到他的帳下,總參謀長荀彧因為舊主袁紹成不了氣候,所以轉而投奔曹營,並為曹操推薦了幾位人選給他。程昱在其他人請他當官時皆稱病拒絕,直到曹操邀請時才馬上入帳,荀攸則是因為曹操寫的一封信而來到他身邊,而郭嘉更是實話實說指出,選擇君主當選好的老闆,以上的一流謀臣皆因曹操所經營的雇主品牌,而選擇他做為追隨一生的君主,另一位謀士賈詡更為他帶上張繡,因此,在整個三國時期,曹操帳下的謀士與武將都是其他軍閥中數量最多的。

  由此可見,企業的品牌形象與名聲,決定了人才是否願意效力的選擇,而郭嘉等人選擇曹操除了他是好老闆之外,他所創造的企業風氣就是知人善任、唯才是舉、來者不拒、賞罰分明,以現今的企業角度來看就是公司「制度」。員工選擇企業無非就是希望找到具有發展潛力,且老闆能善待人才、不會賞罰不分明、也能提拔真正有才華的人,這就是存在員工中心的工作價值,只要企業的制度符合這項價值定位,就更能創造在職者願意推薦優秀人選一同工作。最後,當他們願意推薦人選時,就足以證明企業品牌的制度、環境、名聲、形象等,皆已得到員工們的絕對認證,未來在尋找所需的專業人士,也會相對容易,如此一來,企業就能往永續經營發展的方向前進。

結論

  在三國歷史上,雖然最後統一亂世的是曹氏一族,但在當時決定能否稱霸中土的關鍵,是人才的爭奪戰,各軍閥無不為此使出渾身解數,但卻是曹操擁有最多的將帥,由此可知,曹操建立的品牌確實具備了吸引人才的魅力。所以,優良的品牌自會帶來一流的人才,一流的人才就能帶給企業精進的動力,因此,如何鑄造出深入人心且能在市場上傳遞好名聲的品牌,才是企業持續經營開拓的關鍵因素。

 

參考文獻:

書籍-品三國上下集
同樣是運動品牌!「專業」已經被Nike搶下,Adidas如何用「快速工廠」改打時尚市場?
品牌想吸引人才?不如先經營「雇主品牌」吧!


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