5G‧AI‧數位轉型》 2021趨勢搶先報

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  2021年到了,令人感嘆的2020年終於過去,盤點去年影響全球的大事,新冠肺炎(COVID-19)絕對排名首位。即使百年過後,回顧21世紀,相信也會記住這次慘烈的疫情。這不只是蝴蝶效應,2020最大黑天鵝-新冠肺炎揮了翅膀,卻讓全球各地掀起疫情颶風,染疫人數突破7,900萬,死亡數達到174萬名,受到衝擊的產業不計其數,現代社會習以為常的生活樣態為之丕變。例如:全球股市發生大崩塌,道瓊指數遇到33年來最大季度跌幅;國際貨幣基金(International Monetary Fund, IMF) 預測全球經濟成長將萎縮4.4%,德國分析公司Statista預估,全球經濟損失恐高達21兆美元;觀光業、餐飲業飽受衝擊,世界旅遊組織(World Tourism Organization, UNWTO)表示,全年全球旅遊人數下降65%;全球航空公司已經倒閉43家,大型航空公司不能倖免,紛紛透過裁員才能維持平飛;餐飲業大受衝擊,《富比士》(Forbes)的數據顯示,全美餐飲業損失恐達240億美元。

以人為本 組合創新

  肉眼看不見的病毒讓全球跌跤,而這樣的衝擊,在度過2020年後,是否能擺脫?隨之,今年的趨勢又是該往哪邊進行?除了今年的Pantone代表色是「極致灰+亮麗黃」外,我們可以先溫故知新,回顧《能力雜誌》的報導主題,可以發現緊扣AI、數位轉型,並且發散至防疫、地方創生、外送、遠距辦公等領域,甚至Podcast、OTT、自駕及未來肉都是關注的議題,由此可知,在疫情當下,許多產業都在找生路。

  那麼專家如何評估2021年的新趨勢呢?國際研調機構顧能(Gartner)面對新冠肺炎的方興未艾,點出3大面向,分別是「以人為本」(People Centricity)、「位置獨立」(Location Independence)、「彈性傳遞」(Resilient Delivery)。首先,以人為本,新冠肺炎改變工作互動模式,雖然現今的環境中需要數位化的流程才能運作,但是人依舊是所有業務的中心;其次,位置獨立,有別於過去集合性的合作方式,新冠肺炎改變員工、客戶、供應商等實際位置,新的合作方式也促成新的科技應用;最後,彈性傳遞,世界在不斷變化中,企業必須持續進行調整、因應,才能因應各式挑戰。這3大主題延伸出9大「策略科技」(Strategic Technology),分別是「行為網路」(Internet of Behaviors)、「全面體驗」(Total Experience)、「隱私增強運算」(Privacy-Enhancing Computation)、「分散式雲端」(Distributed Cloud)、「隨處運營」(Anywhere Operations)、「網路安全網」(Cybersecurity Mesh)、「智慧組合企業」(Intelligent Composable Business)、「人工智慧工程化」(AI Engineering)、「超級自動化」(Hyperautomation),這些趨勢並非各自獨立運作,而是相互組合創新,也由此可知AI、自動化與雲端依舊是未來發展的主軸。

  全球市場研究機構TrendForce觀察科技產業發展,表示5G毋庸置疑是今年趨勢之一,2021年全球運營商加速5G基地台建置,而在5G網路環境更加成熟的情況下,透過與5G智慧手機的結合,可以更加順暢運行AR的APP外,更能推動AR眼鏡市場發展,隨著各項技術的快術發展,帶動晶片業者加速擴張。在5G技術、應用逐漸發展之際,日本NTT DoCoMo、韓國SK Telecom等已開始關注6G,強調未來將與更多裝置整合,全像投影將變得更加真實,可以應用於遠端工作、醫學、教育等領域。

  除此之外,Amazon的副總裁暨技術長沃納.沃格斯(Werner Vogels)也在日前分享他對於2021的科技趨勢預測,「2020年的疫情沒有讓我們放慢腳步,反而向數位世界加速邁進。」他認為2021年將成為各種變革的轉捩點,同時提出8大趨勢預測。1.雲端將無所不在;2.機器學習延伸至邊緣;3. 圖像、影片和音訊的表達將超越文字;4.智慧城市將進一步實現;5.遠端學習;6.小企業登雲;7.量子運算;8.航太登雲。彰顯未來產業離不開雲端,為了可以有效登雲,5G的普及化也是不可或缺。

台灣前進動力

  台灣在今年又該如何前進?《彭博》(Bloomberg)推出「Covid韌性排行榜」(Covid Resilience Ranking),台灣排名第3,僅次於紐西蘭與日本,表示台灣的防疫成效有目共睹,在超前部署的動作下,經濟動能依舊穩健,中研院預計2020年經濟成長率達2.71%,在這場疫情風暴中表現亮眼,明年更可望成長4.24%。

  根據市場研究機構IDC的觀察,台灣市場將受到10大趨勢影響,包括:1.新常態驅動新世代解釋AI興起;2.後疫情時代,數位彈性為企業之生存法則;3. 5G電信雲打開公有雲業者和電信商合作的契機;4.智慧終端催生資料共享:AI邊緣運算重塑企業營運模式與生態版圖;5.零信任網路存取時代到來:現代化遠距存取新方案 SDSA重要性日增;6.數位身份認證2.0:基於區塊鏈的「自主身份」將逐步啟動;7.企業專網成為5G市場焦點,2025年將有5成企業採用專網;8.台灣企業轉型下一世代新列印架構;9.未來工作:混合辦公環境發展;10.智慧裝置新競局。由此可知,台灣在新的年度依舊與世界接軌,理應聚焦於AI等相關議題。

  除此之外,數位轉型同樣是不可遺漏的趨勢,台灣中小企業數量接近150萬,如何跟上數位浪潮,步上轉型之路,成為必備的蛻變,除此之外,導入數位轉型可以不只是企業,更加可以是城市,例如:時尚之都-米蘭,透過數位轉型,打造好強健體質,讓新冠肺炎的傷害降到最低,經濟得以快速回復;同樣,隨著5G在台灣開通,工廠轉型之路也能更加順遂,即使在修車廠,也能透過5G的支援,讓VR與遠距的結合更加流暢,就如同美國賓士經銷商般,面對日益複雜的汽車維修,快速達成顧客託付,這也是台灣企業可以達成的目標。

  觀察近年的趨勢評估,或許5G、AI及數位轉型將是會未來發展的常客,在這些不變的趨勢中,可以看到未來是朝向便利與連接之路邁進,2020年因為疫情肆虐,出門次數少了,航空業慘淡,甚至連聚餐的機會都變少,但是在這些技術的協助下,串起了彼此的需求,甚至挖掘出更多不同的應用,台灣如何透過這些趨勢,將防疫的決心展現於其他面向,成為2021年亮眼的一顆星,將是2021年重要的課題,最後,欲知更多精彩報導,請看《能力雜誌》。

【完整內容請見《能力雜誌》2021年1月號,非經同意不得轉載、刊登】
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