【經管寶酷】總經理專欄

〈創新經營〉確立核心優勢 掌握大未來

　　世界經貿環境瞬息萬變，企業競爭的本質逐漸由過往的機會財、景氣財轉向管理財以及創新財。企業需要更宏觀與前瞻的思維，掌握新趨勢、新市場；檢視核心能耐與優勢來源，進行客戶、產品、市場的取捨；確立價值主張，提升整體競爭力。 　　企業面對新的壓力必須要有自我評量的能力，可透過卓越經營評核工具（Bus ness Excellence Assessment Tool）協助檢視企業的經營品質水平，釐清企業營運的優勢機會與改善精進的目標，才能掌握企業經營績效。 　　除了自評之外，面對驟變的經營環境，亦能借重專業管理顧問幫助企業進行診斷，以聚焦核心能力、調整營運模式。 　　根據資料顯示，如麥肯錫顧問公司（Mckinsey）、波士頓管理顧問公司（Boston Consulting Group, BCG）於2010年營收達70億美元以及30億美元，所聘僱的顧問師人數高達9,000人、4,800人之多，可以想見企業對管理顧問的服務需求若渴，標竿顧問公司也以創新、專業的優勢受客戶仰賴。 　　反觀台灣，管顧業產業規模偏小，現階段約有1,839家進行服務輸出，其中實際境外設點的管顧公司約265家，因輔導計畫而有顧問駐點服務則約360家，主要服務對象為大陸台商企業。 隨著管顧業發展大者恆大的趨勢，台灣管顧業面臨發展瓶頸為： 1、市場開發擴張性緩慢：台灣管顧業多以中小企業為主要客戶，欠缺資源與平台開拓新市場。 2、輔導課題創新性低：台灣管顧產業僅約27％持續進行研發資源投入，創新管理工具與訓練模組、人才培育有待強化。 3、專業領域領先性弱：缺乏市場與管理情資知識資料庫，應逐步建立國際管顧與國內 智庫、學界等連結，以創新研發能量。 　　有鑑於台灣管顧業扮演協助企業轉型升級推手的角色，應分別以服務輸出、人才培育以及推動知識網等多管齊下的做法，推動產業升級轉型。 　　例如，透過籌組管顧策略聯盟，達到專長互補、情報共享、資源共享的合作機制，更引進經管前瞻技術、落實企業管理機制協助企業提升競爭力。 　　其次，舉辦國際論壇，邀約國際管顧專家經驗分享、交流以接軌國際，藉由系統性學習培育人才；再者，建構管顧平台提供顧問新知、顧問黃頁等服務，協助顧問精進知識能量。 　　台灣經濟正面臨轉型的關鍵時刻，從企業到產業皆需要建立經濟成長的新模式，需要各界運用前瞻思維與創新做法，一同為產業蓄積成長的能量。
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