世界經貿環境瞬息萬變,企業競爭的本質逐漸由過往的機會財、景氣財轉向管理財以及創新財。企業需要更宏觀與前瞻的思維,掌握新趨勢、新市場;檢視核心能耐與優勢來源,進行客戶、產品、市場的取捨;確立價值主張,提升整體競爭力。
企業面對新的壓力必須要有自我評量的能力,可透過卓越經營評核工具(Bus ness Excellence Assessment Tool)協助檢視企業的經營品質水平,釐清企業營運的優勢機會與改善精進的目標,才能掌握企業經營績效。
除了自評之外,面對驟變的經營環境,亦能借重專業管理顧問幫助企業進行診斷,以聚焦核心能力、調整營運模式。
根據資料顯示,如麥肯錫顧問公司(Mckinsey)、波士頓管理顧問公司(Boston Consulting Group, BCG)於2010年營收達70億美元以及30億美元,所聘僱的顧問師人數高達9,000人、4,800人之多,可以想見企業對管理顧問的服務需求若渴,標竿顧問公司也以創新、專業的優勢受客戶仰賴。
反觀台灣,管顧業產業規模偏小,現階段約有1,839家進行服務輸出,其中實際境外設點的管顧公司約265家,因輔導計畫而有顧問駐點服務則約360家,主要服務對象為大陸台商企業。
隨著管顧業發展大者恆大的趨勢,台灣管顧業面臨發展瓶頸為:
1、市場開發擴張性緩慢:台灣管顧業多以中小企業為主要客戶,欠缺資源與平台開拓新市場。
2、輔導課題創新性低:台灣管顧產業僅約27%持續進行研發資源投入,創新管理工具與訓練模組、人才培育有待強化。
3、專業領域領先性弱:缺乏市場與管理情資知識資料庫,應逐步建立國際管顧與國內 智庫、學界等連結,以創新研發能量。
有鑑於台灣管顧業扮演協助企業轉型升級推手的角色,應分別以服務輸出、人才培育以及推動知識網等多管齊下的做法,推動產業升級轉型。
例如,透過籌組管顧策略聯盟,達到專長互補、情報共享、資源共享的合作機制,更引進經管前瞻技術、落實企業管理機制協助企業提升競爭力。
其次,舉辦國際論壇,邀約國際管顧專家經驗分享、交流以接軌國際,藉由系統性學習培育人才;再者,建構管顧平台提供顧問新知、顧問黃頁等服務,協助顧問精進知識能量。
台灣經濟正面臨轉型的關鍵時刻,從企業到產業皆需要建立經濟成長的新模式,需要各界運用前瞻思維與創新做法,一同為產業蓄積成長的能量。
〈創新經營〉確立核心優勢 掌握大未來
2012/11/12
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