民國百年蟲危機倒數計時

　　「10、9、8、7、6…。」

　　公元1999年12月31日23點59分50秒，新舊世紀之交，歷史上關鍵的一刻。 正當全世界的人們歡聚在一起，為迎接新世紀而倒數計時；同時間，許多資訊人員懷著如臨深淵，如履薄冰的心情，在機房嚴陣以待，戰戰兢兢地倒數，絲毫不敢懈怠。因為沒有人能夠百分之百地確定，幾秒鐘後這個世界是否安然無恙，想像中Y2K千禧蟲將會造成的災難，是否只是想像而已。

　　所幸，世界以歡樂、平安的姿態，跨進了21世紀。在2000年來臨的那一刻，許多原先擔心會發生的狀況都沒有發生，讓所有人放下了心中的大石頭。

系統危機四伏

　　繼Y2K千禧蟲資訊危機之後，在不久的將來，台灣也將面臨「民國百年蟲」，即「民國100年資訊年序危機」的問題。所謂民國百年蟲，指的是日期以民國年序表示的電腦應用軟體，由於過去許多資訊系統在開發的過程中，為了節省記憶體空間、加速資料交換的效率，包括系統程式以及資料庫檔案的日期欄位設計上，都只保留了二位數的使用空間。因此，當民國100年１月１日到來時，相關資訊系統將會因為無法輸入三位數，而造成年序錯亂等問題。百年蟲問題在以民國紀元標示年序的公務機構、銀行體系、醫療院所，以及自行撰寫電腦化程式的中、小企業，尤其普遍。

　　一旦百年蟲的問題沒有妥善解決，很可能引爆另一次資訊浩劫，必須積極地未雨綢繆。舉例來說，當民國100年來臨之際，系統轉換一旦出現失誤，在金融體系上，很可能會在存款、利息計算、匯款轉帳日期等出現錯誤，造成金融秩序失控；在醫療院所，則可能會出現掛號、問診、病歷紀錄、藥劑用量等計算錯誤，造成醫療糾紛，更嚴重可能出現致命的危機；在製造業上，可能會影響到訂單與生產系統的運作，無法正常出貨；在警政系統上則可能出現電訊等系統錯誤，無法查詢犯法、違規資訊，對社會治安產生威脅等；而在公營事業單位，諸多關乎民生的應用系統，造成的影響更將擴及一般民眾，造成社會重大衝擊。

應變刻不容緩

　　民國百年蟲問題的影響層面，包括：資料輸出入的位數限制、資料庫及檔案中年序欄位，無法記錄100年以後紀元、程式對日期的判斷與運算錯誤，與連外系統資料交換錯誤等。解決的步驟包括：

　　清查：清查所有應用系統的資料庫（檔）、處理程式與報表程式的記錄格式，逐一檢視。

　　修改：汰換系統或擴大資料欄位，修改相關的應用程式。

　　測試：施以嚴密的整合測試計畫，以便檢視出清查與修改階段的疏漏。

　　目前對於民國百年蟲的問題，一般民營企業、政府機關或國營事業單位雖普遍認知到，處理的重要性已刻不容緩，然而各單位所能運用的資源及其具體做法各有考量，包括：採取系統汰換，或針對既有的系統程式進行修改，甚至暫時觀望者皆有之。如今距民國百年蟲資訊危機僅剩２年半的時間，政府部門和企業雖已開始進行檢修或更新電腦系統以因應突發狀況，但是否能在民國100年前完成，有效化解危機，不無疑問。尤其，各行業的準備程度不一，如果部分企業或政府單位目前尚處在觀望階段，則採取應對措施的準備時間將日趨窘迫，萬一因應不及，恐將帶來國民生活與經濟領域的重大災害，輕忽不得。

　　如果以處理Y2K的經驗來推算，不論採何種處理方式的單位，對於民國百年蟲問題的處理，此時都應進入倒數計時的執行階段。如果至今還沒有成立應變小組及相關規劃的單位，務必立即展開行動，否則恐怕來不及因應，造成難以彌補的後果。

　　綜觀目前仍處在觀望階段的企業與政府單位，主要原因是許多中、小型企業囿於資源不足，本身無力檢視系統問題或負擔系統轉換與修改的費用；政府單位則因為預算審核必須通過層層把關，系統汰換的預算在無法通過的情況下，亟待有關單位予以協助解決。

攜手克服問題

　　值此百年蟲資訊危機處理倒數計時的關鍵時刻，筆者在此建議政府相關單位比照Y2K處理模式，提供企業必要協助以順利解決此一問題。例如：

1.各企業投入解決資訊危機之經費，可享投資抵減租稅優惠。

2.對企業因應百年蟲問題所需購置、汰換的軟硬體設備，提供所需之融資。

3.成立服務團提供清查、轉換、測試、驗證以及企業稽核評估人員，並協助評估各企業辦理情形。

4.提供專家顧問諮詢服務等。

　　在因應Y2K千禧蟲危機總動員時，中國生產力中心曾接受行政院委託執行「Y2K稽核服務團計畫」，協助行政院主計處及府院各層級、各產業公協會等，評估Y2K準備狀態，提出Y2K影響評估報告。同時亦透過教育訓練對企業相關人員傳遞專案管理觀念、作法等相關知識，協助各公民營單位順利度過Y2K千禧蟲的考驗。面對即將來臨的民國百年蟲年序危機，除在此提醒相關單位必須積極行動，以預應此一問題外，中國生產力中心也將秉持著專業與經驗，再次協助政府及企業，攜手順利度過民國百年蟲資訊危機。

【本文作者為中國生產力中心總經理暨能力雜誌社社長，並刊登於第630期能力雜誌觀點專欄，非經同意不得轉載、刊登】