未來的人才

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    「翻天覆地的改變正在發生,未來的特徵是速度、複雜、風險、改變及意外。」《超限未來10大趨勢》一書作者坎頓(James Canton)如此描繪未來。管理大師韓第(Charles Handy)也說:「過往是未來最糟糕的嚮導,我們永遠面對不可預期的狀況,在這種情勢中,企業需要對於未來有興趣的人才。」

  未來,企業需要什麼樣的人?我認為,是具有創意、說故事的能力、外語能力、開闊的國際觀、具解決問題及跨領域整合能力的人才。

  有人說:「構成宇宙的是一個個的故事,而不是原子。」想要說服別人,必須具備說故事的能力。好的故事能夠激勵人心,豐富商品內涵,建立信賴感,讓人有更豐富的創造力與創新能力。

  在平的世界裡,沒有一個人能夠置身全球競爭之外,流利的外語能力,是成為國際化人才的基礎。此外,必須充滿彈性,能在世界各地安身立命,並能以所處國家的在地思維來審時度勢,真正掌握事情的核心。

  今天很多偉大的想法,到明天就過時了,有太多的問題是我們未曾聽聞、甚至想都沒想過的。因此,即使有再多的知識與經驗,找再多的人諮詢,也不見得能找到正確的答案。

  用老方法處理新問題,常常無解,因此靠自己找到解答的能力,是未來人才所不可或缺的。

  此外,隨著工作複雜度日益提高,必須培養自己成為具備跨領域整合能力的T型人才。T型的直線代表專業能力,橫線代表溝通、表達能力,能夠快速整合、串聯資源。如果說創新、說故事、語言等能力是招式,那麼跨領域整合能力就是內功,要靠長時間的修為與力行,蘊育深厚的內力,打出的招式自然凌厲無比。

  最後是最根本的關鍵——態度與品格。

  美國聖母大學足球隊教練霍茲說:「能力是你能做的;動機決定你實際做的;態度決定你做得多好。」培養高尚品格,懷抱誠信、熱情、積極、樂觀、勇於夢想的態度,這是一條漫長,但也是唯一且最正確的道路。

  已故企業家王永慶曾比喻說道:「一根火柴棒很不起眼,一棟大房子價值很高,但只要一根火柴棒,就可以燒掉一棟房子。一根火柴棒是什麼?無法自我控制的情緒、不經理智判斷的決策、頑固不冥的個性、狹隘無情的心胸。」值得我們省思。

  在新年度的開始,積極充實能力,去除阻礙,做個被未來需要的人才。

【本文作者為中國生產力中心總經理,刊登於2009-01-12/經濟日報/D2版/經營管理,非經同意不得轉載、刊登】

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