創新追尋新價值

瀏覽數:1767
關鍵字:


        金融海嘯造成深不見底的經濟衰退,無論企業處於順境或逆境,勇於創新是成長與解套的不二法門。創新是一種追尋新價值的突破歷程,讓企業得以突破困境,持續卓越。

  《企業達爾文》作者墨爾(Geoffrey A. Moore)指出,產品在不同的生命周期有不同的顧客,不同顧客注重的產品特色也不一樣,如果企業沒有意識到箇中的差異,創新成效就會打折。

  他將產品生命周期分為產品領導區、顧客親密區、經營卓越區、品類更新區,在各區有不同的創新方式。

  產品進入市場初期,通常伴隨高風險及高報酬,此時位處「產品領導區」,可採取以下創新方式:

  破壞性創新:打破現有標準和價值鏈的創新。

  應用創新:藉著找出現有產品未開發的用途,發展新市場。

  產品創新:找出現有市場的現有產品沒有的特色或功能,進行產品差異化。

  平台創新:插入一層簡化層,遮掩原有下層的複雜性,讓下一代商品能將焦點放在新價值主張上。

  當產品處於市場成熟期,便進入「顧客親密區」及「卓越經營區」。以「顧客親密區」來說,可以下列創新方式更接近顧客。

  產品線延伸創新:對現有商品進行結構化修正,以產生特殊的次品類。

  例如──從休旅車延伸到運動休旅車。

  產品強化創新:持續產品線延伸創新的路線,藉由修改現有商品達到目的。

  行銷創新:將焦點放在差異化購買過程,打開其他通路,目標在提高銷售量,而非提供更多種類的商品。

  體驗創新:商品價值的創新從功能性的差異,轉變到以體驗為主的體驗創新。

  有別於「顧客親密區」將焦點放在商品差異化,「經營卓越區」則將焦點放在供應端的差異化,可運用以下創新方式:

  價值工程創新:壓低產品材料與製程成本,不改變產品外在特性。

  整合創新:將多種不同元件整合成單一管理系統,降低顧客複雜的作業成本。

  流程創新:移除製造過程中無價值的步驟,藉此提高毛利。

  價值移轉創新:經營模式不再鎖定價

  產品步入衰退期,即進入「品類更新區」。衰退不等於消失,此時可以思考以下創新方式:

  有機創新:運用內部資源,重新定位以切入另一個成長品類。

  收購創新:透過合併或收購,從外部解決品類更新的問題。

  收割與退出:以變現或其他方式,逐步退出市場。

【本文作者為中國生產力中心總經理,刊登於2009-02-11/經濟日報/D2版/經營管理/創新經營專欄,非經同意不得轉載、刊登】

更多資訊請參考...
{{item.title}}
生產力中心提供的活動資訊
{{item.title}}
相關出版品...