欣逢建國百年之初,深刻感受到所有企業與組織均為了追求卓越的發展,以達永續經營的目標而持續努力不懈。 要成為卓越組織,必須融合經營管理的知識論與方法論的新思維與新作法,輔以完備的知識管理加以突破、創造核心優勢。
素有知識運動之父美譽的竹內弘高(Ikujiro Nonaka)剖析知識價值鏈時指出,知識是由外顯與內隱兩種元素組合而成。前者藉由文字、數字或聲音來表達,並透過資料、產品規格、使用手冊等型態系統性傳播;後者屬於由信念、觀點、理想、價值、個人見解以及靈感,屬於高度個人知識,藉由語言、行為方式傳播。
無論是外顯或內隱知識的創造始於共同化,然後經過共同化、外顯化、結合化、內隱化等四種轉換的模式形成螺旋。
同時,藉由轉換的過程持續、動態、同步地互動,從而達到內隱知識體驗深化;外顯知識結構量化,為企業創造出更高層次的知識。
彼得‧杜拉克於《談未來企業》一書中便指出,「知識的生產力大小,會成為國家、產業、企業競爭地位的決定因素。」
中國生產力中心從實體平台擴展、延伸至虛擬平台,積極推動MKC(Management Knowledge Center;管理知識顧問平台),以協助企業打造邁向卓越智能的基磐。 MKC匯集經營管理知識、工具手法、輔導能量、教育培訓、最佳實務案例、管理影音等知識動能,供社會業界使用與交流。
對外,MKC是產、官、學、研與企業界的經管知識交流門戶;對內,MKC則成為中國生產力中心同仁持續產出、學習以及淬煉知識物件的重要場域。
值此新的一年之始,追求建構與持續百年基業的企業,在達成願景與目標歷程中,依舊會遭遇無法預期的變化。換言之,企業維繫成功的榮景從來沒有這麼困難過,只有極少數可以跟得上環境的變化,並因應複雜變化的事務,方能以有限資源創造無限的價值,進而成長躍升。