日前大陸北京市調機構零點公司公布對北京、上海、廣州等12個城市，總計2,183名18歲以上的居民進行「陸客赴台自由行」的調查結果。報告中指出，士林夜市、西門町等商圈的吸引力，已超過如陽明山、溪頭、太魯閣等傳統景點。
台灣從北到南擁有各式多元且獨特的商圈，其所展現出的庶民文化，向來為陸客觀光的熱門景點。隨著6月底可能開放陸客自由行，根據媒體報導預估將帶來新台幣35億元的商機，也讓各業者磨刀霍霍，準備搶食這塊觀光大餅。
陸客自由行帶來大利多，卻也是考驗的開始。因為，跟著團進團出的陸客，受限於安排緊湊的行程，難以深度體驗的台灣風土民情。未來開放自由行後，他們勢必有更充裕的時間按圖索驥走訪各地，親身感受台灣這塊土地的點點滴滴。
過程中，若業者於商品、服務、環境等各環節未能端出名實相符的內容，很容易讓他們的期待與體驗產生落差。輕則，自認倒楣留下不愉快的旅遊經驗；重則，將此不愉快的經歷透過臉書、部落格等社群媒體強力「放送」，將會在某種程度上影響台灣整體的形象。
日前某位名人於網路上發表了士林夜市為了搶做陸客生意，各店家商品同質性高、食材變差的文章，引發網友熱烈討論。業者不應視為找麻煩，反而應該感到慶幸，有消費者願意秉持愛護商圈而提出忠告，讓業者能即時改善，實在是非常好的一件事。
因此，業者的思維與發展格局應跳脫商品，轉向無形的感質服務、情境體驗、活動參與、人文教育等來催生深度旅遊的文化，從細節中建立風格，給予觀光客身歷其境的生活體驗，將能營造獨特且讓其一來再來的感動之旅。
舉平溪鄉商圈為例，這座山間小城因保留「放天燈」的傳統文化，每年元宵節時皆吸引萬人參與盛會，開啟了活絡地方經濟的新契機。
然而，在商圈持續發展的過程中，卻也遭遇到環境雜亂、天燈商品同質性高，除了放天燈的活動外，欠缺其他在地元素的淬取，而導致經營上的特色較不足。
於是，為了打造一個集合人文、生態、樂活的體驗商圈，在鄉公所、商圈業者，以及中國生產力中心輔導團隊的齊心合作下，對內進行動員整備，如消費者滿意度調查及顧客關係管理，推動在地特色化導覽服務，協助建置規劃商圈資訊環境；對外強化整合行銷，如加強平溪國際天燈節、生態季、情牽七夕等活動的創意行銷，打響了「平溪悠活村」品牌商圈的名號。
如今，觀光旅遊已從走馬看花的型態，轉變為強調體驗當地生活形態及風俗民情的深度旅遊。在上述的調查中，大陸民眾最渴望體驗的是「台灣濃厚的人情味」，這也正是台灣的品牌價值。要多方面彰顯台灣的品牌價值，讓旅客帶回愉悅且難忘的體驗，必須藉由精心規劃與設計，結合文化、產業以及地方特色農特產品，形塑差異化的形象，同時，強化顧客成功，服務至上的服務文化，加強第一線人員的訓練，方能在旅客心中產生感動，進而於陸客帶動的觀光業高成長的時代，有所獲益。