〈創新經營〉綠能 挹注企業新實力

　　為了降低一般家戶、小商家的衝擊，並給企業界應變時間，國內電價政策由一次漲足，改為三階段緩漲方案。各界關心電價分階段調漲帶來的利弊得失之餘，也別忽略政府為降低電價漲價衝擊，將與相關部會籌集1,000億元資金，協助企業改善節能減碳設備的利多消息。

　　因此，企業應更積極研擬節能策略，以開發與生產更節能的產品服務，促進綠能成為企業新競爭力。

　　面對全球氣候變遷、環保識抬頭以及營運不確定性，許多企業已體認綠色競爭力對企業永續發展的價值超越過往。然而，企業如何一開始就做對的事情，以創造與環境共生的經營模式？

　　未來產業結構的關鍵核心將走向「人物境共生」。強調「環境優化」與「人本深化」共生關係，須從破壞生態平衡、大量消耗能源與資源、損害人體健康的損耗式經濟，走向維護人類生存環境、合理保護資源與能源、有益人體健康的平衡式經濟。企業應從明確的策略，構建綠色思維到生產、營運及供應鏈的綠色實力，達成環保與績效雙躍進。

　　以友達光電（AUO）為例，鑑於全球面板產業走入成熟期，為鞏固企業核心能力、精進體質，友達擬藉由節能專業整合產品與服務，打造新商業模式。

　　該企業以綠色企業自居，利用導入丹麥哥本哈根互動創新學院(Copenhagen Institute of Interaction Design, CIID)之使用者導向前端創新流程。依循1.使用者研究（User Research）；2.概念發想（Concepts）；3.情境模擬（Scenarios）；4.原型製作（Prototypes）；5.建立藍圖（Blueprint）等步驟；再參考豐田汽車、康寧玻璃以及英特爾的成功案例後，創造出運用「電視」作為家用節電裝置控制介面；工業用節電管理系統使用介面服務模式以及相關行銷設計等先進產品的服務概念。

　　友達更透過上述的創新流程的實作過程，建立起內部學習流程，將節能、環保概念擴大應用，納入商品設計與發展的標準流程中。再依循人、服務、產品、活動形成策略，從上而下藉由瀑布式傳達綠色理念，形塑出以人為本的組織氛圍，更透過學習型組織促使員工主動分享與運用新知識，為新商業模式奠定良善的基礎。

　　儘管綠色趨勢已普遍受到企業的重視，但絕大多數廠商在綠色永續議題的作法上，多採取消極性地符合進入國際市場的法規為滿足，實在有必要再作提升與精進。對企業而言，現在更應重視如何將生態設計手法與生命周期思維直接結合在創新策略中，為企業現有的產品進行改善與開發。同時，更須在創新流程中，設定透明的績效評核機制，進而落實P（計畫）-D（執行）-C（查核）-A（行動）管理循環與改善活動的展開，以落實人物境共生的目標。

　　《綠色策略》一書中指出：「我們需承認，人類在面對自然現象時無能為力，因此必須對空氣、水和土壤等大自然的恩惠心存感激，以感恩的心經營公司、從事個人的日常活動。」

　　這絕不僅止於口號倡導，而應徹底落實，展現具體行動。尤其在能源愈來愈匱乏的今日，讓「綠」不再只是一個選項，而是唯一的標準，是每一位領導人殫精竭慮的關鍵課題。