比專業更重要的自我管理

在知識經濟時代下，隨著組織藩籬的瓦解以及動態的調整之故，以腦力工作且知道如何運用知識、理論以及概念來創造「效能」的知識工作者，已成為協助企業贏得競爭賽局的關鍵人物。

然而，人非萬能，無論是擔任何種職位，處於何種境界，每個人都有其缺點與不足之處。因此，修煉「自我反省」與「自我修正」的自我管理能力，不僅是個人所應必須具備的能力，更是所有企業對於員工於專業知識與核心能力之外，必須確實要求的管理課題。

因此，已故管理大師彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker)便說：「有偉大成就的人，向來善於自我管理，但這些人畢竟是鳳毛麟角。在今天，每個人都必須學習自我管理。」

自我管理的第一步，應從自律開端。不可否認，人皆有習以為常的慣性，慣性慢慢就會累積成鈍性，久而久之就會轉為惰性，讓組織成員變成失去熱情，逃避改變，得過且過的人。同時，慣性更是創新的絆腳石。

實際上，我們可以發現，無論是在哪一個領域，許多成功的領導人都能秉持「嚴以律己、寬以待人」待人處事的原則，不僅要求自己，以自律戰勝自我惰性，更進一步身體力行、親自示範，發揮影響力，來影響員工的行為，並且形成吸引及選擇人才的磁石，上行下效，成為穩固企業發展的基盤。

自我管理的第二步是找到自己擅長的領域，打造可以發揮的舞台。人是情感動物，將精力貫注在自己有興趣，保持愉快心情工作，將創造出源源不絕的熱情與精力，樂於每日衝鋒陷陣而不覺得疲憊。

自我管理第三步是管理情緒。處在無比激烈的競爭，使得壓力如影隨形地成為知識工作者擺脫不了的負荷。尤其是無論是工作、家庭、人際關係上，在所難免地都會遭遇到不順利、不如意的事，有些可以克服，有些則難以超越，必須鍛鍊自己採取相對的概念來看，而不是絕對的概念，跳脫人、事、時、地的侷限。同時，身處逆境的因應方式不會只有一種，可以採取邊行動邊思考的方式，去改變可以改變的，並接受不能改變的環境與條件限制，從中學習妥協、調整自己、建立自信，以維持正向的思考模式。

自我管理第四步是目標導向。有些人很容易將行動誤認為成就，每天忙得跟無頭蒼蠅一樣，看似很有成就感，實際上卻偏離了目標，落得瞎忙一場。因此，訂定了明確的目標，方能善用時間，以縝密的規劃將執行確切落實。

自我管理是一項需要終身學習的學問，而且更會因外在環境、個人心境的轉變而有所不同的體會與精進的方法。追求邁向個人成功職涯，除了專業，每個人都有必要加以修煉。

（本文由中國生產力中心總經理口述，黃麗秋整理。）