重「質」不重「量」的心智生產力

　　現今由於全球競爭日趨劇烈，個人背負的責任更勝以往。每個人必須發揮天生的能力、才智，以便順應網絡時代能對已發生的事件重新思考，能讓創意有開花結果的機會。要達到此一目的，便需要提高「心智生產力」。

　　根據瑞典智慧資本研究機構調查顯示，心智生產力高與低，與企業文化、個人與公司價值的調和、工作對個人的意義，具有密不可分的關係。研究也指出，當工作者的家庭或生活起了變化，心智生產力便會降低。此外，密集的會議或長時間的旅行、經常性的衝突也會降低心智生產力。

　　因此，斯德哥爾摩經濟學院瑞德斯卓(Jonas Ridderstrale)教授強調，工作者要Smart工作，而非Hard工作。其一關鍵作為是發揮自己所擅長的、具備優勢的領域與能力上，其二關鍵作為是調整過度以工作為重心，生活則為次要的觀念與行為。絕不廉價出售個人才能、發展的目標，一旦個人越來越能主導自我職業生涯規劃，找尋到能力相符合的舞台，進而建立起獨有的品牌，心智生產力自然節節高漲。

　　現今企業於招募人才時，更會針對其人格特質做多方考量，戮力於心靈層面的啟動與改革。在經營管理上，以人為核心，從內隱知識到外顯的表達，多一點訓練、關懷以及溝通，讓員工更成熟，最後回歸到價值的認同，凝聚出共同的價值觀，為達成彼此認同的承諾而努力。儘管面對不可預料的逆境，也能順利地走過，發揮個人的價值來成就企業的成長。

　　隨著外界的價值觀的多元化與顛倒是非、口水多過於茶的外界污染日益嚴重，組織領導人應該花更多心思去營造「雞婆」的組織氛圍，讓組織成員從「心」歡喜做，甘願受，並用每次的改變來激勵出他們更多的熱情，以大幅提升心智生產力。（作者為中國生產力中心總經理，黃麗秋整理。）