顧問漫談

無痛過節的商機思考

 

　　農曆年過了一個多月，最近新周刊發表了一個對中國人的過年喜好度調查結果。從12歲到100歲，根據人生的年齡階段做畫分，結果很意外的是我們發現有兩群人最痛恨過年。

　　一群是13-18歲的國高中生，考試壓力與青春期的叛逆是討厭的主因；25-33歲這個族群是痛恨值最高的族群，現實生活的壓力是主因。而34歲之後的喜好度是一路向上。

　　這樣一個調查結果，其實反映了中國人某部份家庭價值觀的變化。而商機就存在於其中，如何來降低這個痛苦，將是一門好生意。

　　我們再來看看存在類似痛苦元素的節日：情人節，因為怕女方只拿不給，所以有給女方回禮用的白色情人節，還有安慰單身的光棍節。目前處理這些痛苦的手法，不外乎是利用心理學上的補償與轉移，雖然原理簡單，但如何讓消費者買單就要靠創意與服務實踐。

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