組織再造 華麗轉身

　日前接受《經濟日報》蔡銘仁記者採訪，分享在中心20年來的管理心法。以下是訪問的內容：

　財團法人中國生產力中心（CPC）總經理張寶誠於2001年2月接任總座，和董事長許勝雄攜手領軍CPC跨出低谷。如今，CPC不僅財務體質健全，近年聲量更從台灣走向國際，除了讓亞洲生產力組織（APO）在台設立兩卓越中心，去年也（2019）爭取到亞洲生產力組織（APO）各國生產力機構主管工作會議，60年來首度在台舉辦。

突破困境 更上層樓

　2000年CPC營運發生困境，遭遇財務虧損及人才大量流失的雙重挑戰。於是，經濟部決心啟動大變革，先是找來金寶集團董事長兼創辦人許勝雄，成為CPC首任來自民間企業的董座，接著半年後找來長期於經濟部工業局服務的張寶誠，期望借重兩人於經營管理的專才，讓CPC突破困境，甚至更上一層樓。

　憶起當年，張寶誠隻身入團，許勝雄指派的第一個任務，就是要趕緊進行組織調整，便於新業務展開，「但我剛來大家也不認識我，一來就主觀調整人事，很難讓人信服，未來業務推展也會有很大的障礙。」於是，畢業於交通大學科技管理研究所的他，決定搬出學校學的理論，擘劃CPC的改革大計。

　許勝雄董事長完全授權，讓張寶誠得以盡情發揮，他從策略再造開始，逐步推動組織、流程、策略、文化等面向的再造。

　在新團隊進駐時，CPC一度連支付年終獎金和薪水都得借貸，但經過張寶誠與團隊耗時約九個月的體質改造後，CPC該年就轉虧為盈，且營運逐年成長。

智慧製造 不斷創新

　「一轉眼沒想到20年了！」回首來時路，張寶誠百感交集，看著現在的CPC歷經風霜，不僅財務體質健全，人力更從當年370人左右，到現在已超過600人，並有健全的培訓系統。此外，他也透露接下來CPC業務會做調整，未來業務範疇會愈來愈大，比如設在中區服務處的智慧製造體驗道場，就是一個新嘗試。

　智慧製造體驗道場為實驗性的產線，2018年8月6日啟用，透過感測器、聯網技術、MES製造執行系統等技術工具，協助企業整合ERP系統，發展成為「虛實整合系統（CPS）」運用。CPC所展現的成果，也吸引APO將智慧製造卓越中心設在台灣。

　經過變革，張寶誠表示，現在CPC內部已蓄積起認同的能量，發展方向明確，具備的競爭力也足以進軍國際，國際化能量還會持續成長。不過，他們近期也立下「歸零謙卑、莫忘初衷」的標語，即便現在小有成就，仍要繼續前行，朝成為華人企業最具信賴價值的管理顧問機構目標邁進。