疫情後之企業培訓模式

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 2020年是極富戲劇化的一年。任誰也沒想到,一隻病毒(新冠狀病毒COVID-19)引發了全球大流行病,在政治、經濟及社會皆全面性的受到極大的衝擊,可說徹底翻轉了整個世界,換言之,也深深改變了我們(世界)所面對的未來。

  在疫情影響下,大部分企業為維持正常運作,紛紛透過網路採取遠距辦公方式,從線上會議、語音討論、員工大會到人員培訓等,多數採用「線上模式」運作。筆者從另一角度觀察,疫情影響下對專業培訓人員需要如何因應?這也是近期放在心中很想探討的議題。

  參考美國緬因州的國家訓練實驗室(National Training Laboratories)所發展出來的學習金字塔顯示(見左圖),位於金字塔頂端,學習效果最差的是排行第1項的講授,其學習成效率只有5%;其次為閱讀、視聽及示範的學習方式,前4項最高學習成效也僅達30%。位於金字塔的最底端有3項,其學習效果從50% à90%,可見得最底端3項是頂端4項(含視聽,即線上學習)的學習模式無法兼顧的。此外,從學習金字塔中可看出,前4項學習方式都是「被動」的,係因學生的參與度低,故學習成效偏低,其優勢是不受時間限制;反之,最底端3項都是「主動」的,學生的參與度偏高,故學習成效高,其優勢是互動性高。

    因此,專業培訓人員如何掌握,整合上述二構面學習優勢的「O2O線上線下學習模式」,在經歷疫情肆虐後的將來,將會是企業培訓模式必要關注的選項。   

 

 

參考資料:
https://fc.bnext.com.tw/talentbooster/ 後疫情時代的轉型學習,人才邦打造職場培訓新方案
https://www.cw.com.tw/article/5100429第三次世界大戰前夕?東大教授示警:2020年有這些雷同
https://opinion.cw.com.tw/blog/profile/52/article/9627 後疫情時代,教育訓練及管理顧問也該轉型
作者 王福闓
https://hk.prnasia.com/story/281214-2.shtml 畢馬威報告:線上線下融合將成教育培訓模式新標準
http://chiuphysics.cgu.edu.tw/yun-ju/cguweb/scilearn/learning/conelearning/homeconelearning.htm學習金字塔
https://kknews.cc/education/n2v99vq.html 線上、線下教育有優劣勢,教育選擇,因視情況而定

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