商模位移：您的商業模式過期了嗎？

　　您會如何形容一個成功的商業模式？印鈔機？聚寶盆？在我們的潛意識裡，堅固的機器、抑或是恆久不變的「獲利方程式」，比較符合人們對商業模式的想像。但現在，許多商管大師都用「優格」來形容商模，因為它們過期的速度比您想像的更快！

　　在VUCA時代（波動、不確定、複雜和模糊），不確定性已成為新常態。「商業模式畫布」的創始人「Strategyzer」與「Business Models Inc.（BMI）」在去年各自提出了「商模位移（Business Model Shift）」的觀念，協助企業思考「下一步」的商模。接著，我們就來整理一下這兩家公司的看法差異：

　　BMI 將商模位移歸納成六種方法_[註1]，每個方法又衍生出6種細膩的變化型態：

1. 服務位移：從賣產品變成賣服務
2. 利害相關人位移：以股東為導向轉變為利害關係人導向（ESG，或B型企業）
3. 數位轉型：透過數位科技與客戶需求保持連結
4. 平台位移：從線性供應鏈轉變為不同供需對象的媒合
5. 指數位移：從線性成長轉向指數成長的商業模式（如植物肉等顛覆產業的模式）
6. 循環位移：從線性經濟轉型轉向能回收的循環經濟模式

圖1 六種商模位移（資料來源：Business Model Shifts: Six Ways to Create New Value For Customers）

　　相對於BMI歸結出了轉型結果，Strategyzer提出的商模資料庫，則記載了9種創新商模（不在本次比較範圍內），與12種位移的「過程」，或者說是「途徑」（Pattern）_[註2]：

1. 從產品到服務
2. 從低科技到高科技（如Netflix）
3. 從銷售到平台
4. 從高成本到低成本
5. 從交易制轉變為訂閱制
6. 從一分錢一份貨到低成本高價格（用便宜的成本創造高價值，跳脫規格競爭）
7. 從利基市場到大眾市場
8. 從B2B到B2（B2）C（如Intel從市場夾擊PC製造商）
9. 從低度接觸到高度接觸（如Apple售後服務）
10. 從專屬資源到共用資源（如FUJI用軟片技術製造保養品）
11. 從重資產到輕資產
12. 從封閉到開放式創新

圖2 從產品到服務位移範例（資料來源：作者之一Frederic Etiemble Linkedin文章）

　　當然，這兩套工具有各自整理的重心，前者重結果；後者重過程與變化推演。雖說有部份重疊，但我仍建議兩本書都值得一讀，也比「九宮格（商業模式畫布）」更適合手上已有成功模式的企業使用：可從現況思考而非打掉重練。

　　這個世界上並不存在「永遠會成功的商模」，能不斷演化、迭代，自我取代的商模就是最好的商模。也希望這兩套工具能協助在混沌時代、對於公司策略思考與決策上感到無助的高層或策略主管有所幫助。

〔註〕

1. Business Model Shifts: Six Ways to Create New Value For Customers, Patrick van der Pijl等,2020
2. The Invincible Company: How to Constantly Reinvent Your Organization with Inspiration From the World's Best Business Models (The Strategyzer Series), Alexander Osterwalder等, 2020