商模位移:您的商業模式過期了嗎?

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  您會如何形容一個成功的商業模式?印鈔機?聚寶盆?在我們的潛意識裡,堅固的機器、抑或是恆久不變的「獲利方程式」,比較符合人們對商業模式的想像。但現在,許多商管大師都用「優格」來形容商模,因為它們過期的速度比您想像的更快!

  在VUCA時代(波動、不確定、複雜和模糊),不確定性已成為新常態。「商業模式畫布」的創始人「Strategyzer」與「Business Models Inc.(BMI)」在去年各自提出了「商模位移(Business Model Shift)」的觀念,協助企業思考「下一步」的商模。接著,我們就來整理一下這兩家公司的看法差異:

  BMI 將商模位移歸納成六種方法[1],每個方法又衍生出6種細膩的變化型態:

  1. 服務位移:從賣產品變成賣服務
  2. 利害相關人位移:以股東為導向轉變為利害關係人導向(ESG,或B型企業)
  3. 數位轉型:透過數位科技與客戶需求保持連結
  4. 平台位移:從線性供應鏈轉變為不同供需對象的媒合
  5. 指數位移:從線性成長轉向指數成長的商業模式(如植物肉等顛覆產業的模式)
  6. 循環位移:從線性經濟轉型轉向能回收的循環經濟模式

圖 1 六種商模位移(資料來源:Business Model Shifts: Six Ways to Create New Value For Customers)

  相對於BMI歸結出了轉型結果,Strategyzer提出的商模資料庫,則記載了9種創新商模(不在本次比較範圍內),與12種位移的「過程」,或者說是「途徑」(Pattern)[1]:

  1. 從產品到服務
  2. 從低科技到高科技(如Netflix)
  3. 從銷售到平台
  4. 從高成本到低成本
  5. 從交易制轉變為訂閱制
  6. 從一分錢一份貨到低成本高價格(用便宜的成本創造高價值,跳脫規格競爭)
  7. 從利基市場到大眾市場
  8. 從B2B到B2(B2)C(如Intel從市場夾擊PC製造商)
  9. 從低度接觸到高度接觸(如Apple售後服務)
  10. 從專屬資源到共用資源(如FUJI用軟片技術製造保養品)
  11. 從重資產到輕資產
  12. 從封閉到開放式創新

圖表 2 1.   從產品到服務位移範例(資料來源:作者之一Frederic Etiemble Linkedin文章)

  當然,這兩套工具有各自整理的重心,前者重結果;後者重過程與變化推演。雖說有部份重疊,但我仍建議兩本書都值得一讀,也比「九宮格(商業模式畫布)」更適合手上已有成功模式的企業使用:可從現況思考而非打掉重練。

  這個世界上並不存在「永遠會成功的商模」,能不斷演化、迭代,自我取代的商模就是最好的商模。也希望這兩套工具能協助在混沌時代、對於公司策略思考與決策上感到無助的高層或策略主管有所幫助。

 

【參考資料】

  • Business Model Shifts: Six Ways to Create New Value For Customers, Patrick van der Pijl等,2020
  • The Invincible Company: How to Constantly Reinvent Your Organization with Inspiration From the World's Best Business Models (The Strategyzer Series), Alexander Osterwalder等, 2020
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