團隊作戰 逐夢踏實

在綿綿細雨與陣陣寒意中，迎來闔家團圓的農曆春節。今年歲次為壬虎年也稱水虎年，運勢將會是「友好、舒緩」的一年。

實際上，還真是有幾分準確。經歷二年COVID-19的震撼教育後，儘管病毒沒有消失，還不斷變種、演化，但隨著疫苗施打普及率持續攀升、口服藥能有效反制病毒等多元的解方。個人到企業都已學習適應與病毒共存的新常態，並從中迎接新挑戰，找出新機會。

從與企業相關的經濟環境觀之，2021年全球經濟屬於谷底反彈，根據經濟合作暨發展組織（OECD）的一項調查指出，包括美國、德國、英國、澳洲、丹麥、挪威等38個成員國的經濟產出總合已經回到疫前經濟水平；而在台灣，根據行政院主計處的統計數據顯示，去年全年經濟成長率高達6.28%，為11年來最好的成績。

進入2022年，經濟成長似將回歸到常態，企業要面對最新的課題包括：Omicron變異株病毒疫情升溫，是否將重演缺貨、缺工、缺料的供應鏈三缺困境；碳排稅、氣候轉型等趨勢爆發，是否意味逐低成本而居的產業優勢將被高成本而取代等挑戰，不容小覷。

人的一生很短，企業卻須永續經營；人生百年，想要建構與經營得以持續N個百年的企業，領導者需要是位具企業家風範的夢想家。不會做夢的企業家，很難經營出基業長青的企業。

但築夢的過程，更需要領悟到企業永續皆維繫於一群志同道合且具熱忱的夥伴，共同執行且堅定地朝著共識的目標邁進。

領導者的重要責任是藉由企文深耕的積極作為，形塑出紀律文化、學習文化、績效文化，明確釐清部門與個人的職掌及職責，建立起可具體衡量的關鍵績效指標（KPI）。讓團隊成員在確認分工、流程、時程、可交付的成果下，無須被監督、被鞭策，發揮自動自發的態度與專業精神，團隊彼此之間有高度的信任感與合作。

這就像當所有的運動都是鼓勵奮勇向前，爭取勝利之時，唯有「拔河」這樣運動強調全員紮穩馬步，在一步一步的「往後退」，讓領導者與團隊以更全面視野看清楚、想明白企業的願景以及使命來贏得勝利。

在與疫病共存的世界，唯有加快速度，搶在變化之前，方能駕馭變局，擁抱新局。以中國生產力中心為例，我將新年度的各種策略、目標及營運計畫提前至「第零月」（2021年12月）展開，以促使團隊能更從容地凝聚共識、做出承諾激發熱情，共赴目標。

畢竟，人存在組織容易受到牽絆而產生慣性，慣性久了就會變成鈍性，鈍性久了就變成惰性。我時時提醒團隊，一方面可善用「加、減、乘、除」、「斷、捨、離」等方式，擺脫外在束縛，克服疑懼，回歸初衷，以體現正向的核心價值，找到激發熱情能量的動機。

另一方面則善用情境規畫之界定決策重點，聚焦議題；認定關鍵決策因素；分析外部驅動影響因子；預演未來情境，擬訂行動策略等方法與步驟，據以擬訂年度策略規畫，並應涵蓋未來發展的重要議題、中長期目標以及實踐目標的整合計畫，在執行過程中不斷的將目標轉化為具體的行動，在每個細節建立衡量的標準，建立出可隨時檢視策略與營運計畫實施成果的機制，利用PDCA管理循環，不斷持續改善，落實績效的成果管理。

俗話說，過年因為只有一天，很容易過，但過日子就不容易，因為每日、每周、每月都須面對來自四面八方無比艱辛的挑戰。所以，須念茲在茲提醒團隊成員遠離慣性，保持清晰的思維力與創造力，同時展現鬥志昂揚、求新求變的意志力，以生生不息，止於至善。

以上與企業好朋友共勉，並祝賀諸位：虎歲福勁威滿天，添翼高飛順整年。