輔導廠商見習感想

　　筆者於中心服務期間多接觸政府補助計畫之執行，服務對象主要是政府單位，過程中雖所遇申請、獲補助廠商眾多，也對於產業、廠商了解越來越深入，在過程中也能提供廠商建言參考，但在於工作角色的定位，還是與顧問輔導廠商大相逕庭，此次難得透過中心資深顧問的帶領，透過一個案廠商輔導見習，參與個案5次以上的輔導會議，領會資深顧問輔導廠商的作法，也擴展知能。

　　本次見習前有分派見習之主題為足健康醫療專區科技應用與資訊分析，我認為先有主題，並在見習前事先準備與主題與見習個案廠商相關資料，有助於在見習過程中從見面開始到專案討論與結論都有所觀察與收穫，以下是本次印象最深刻的部分。

• 從需求出發

不僅是直接詢問，要搭配邏輯思考，從多角度對於客戶的需求確認，客戶要發展足健康醫療，要申請政府計畫，老闆的需求可能客戶窗口都不完全理解，可考量並非是單一個別的考量。

在確認的過程中，“聽”顯得更為重要，再問再聽，考慮之後才提供見解，顧問應了解其真實需求，足健康醫療的發展其實是阿瘦需要創造未來收益的突破口，得知其需求才能提供真正的解方，才能夠推薦更多的服務，共創雙贏，在不了解真實需求前，所投入所提出的很多內容很有可能都被不斷挑戰。

• 觸類旁通

在技術方面需要領域的專家，但彙整與管理方面，更需要的是具有邏輯思考能力，能將過去經驗應用的輔導顧問，像是連鎖加盟時提高營收最基礎的增加客單價與增加來客數，在足健康醫療的輔導過程就能夠應用於以客製化鞋墊來增加客單價，以藥局新通路來增加來客數，一切都有道理可循。

另外，越多的準備，越多的知識，對於輔導過程的討論就會越順暢，在足健康的專案討論中，包含有計畫撰寫、簡報製作、電子相關、商模相關、輔具知識、甚至是醫療專業等等，即使不是全才，但通才的準備方向，對於生活周遭與新知的感知，觸類旁通絕對是優秀顧問的重要能力。

• 掌握節奏

不疾不徐的會議節奏，仰賴資深顧問的氣場與能力，對於討論的發展，不見得每件都要發表意見，但對於整體的掌握程度，在精簡的子句就可見，在意於重要的部分，是讓會議有意義的關鍵。

• 創新商業模式

對於企業老闆來說，如何賺得到錢與賺得更久絕對是在意的原則，執行專案計畫都應考量到商業模式，專案絕不是越複雜、科技越新潮就一定越好，明確且具可行性才讓人印象更深刻，本次足健康專案中，期望透過兩階段的方式，以客製化鞋墊更換角度出發，對應不同等級的技術導入，強調將過去的基礎與優勢放大，例如過去與工研院合作所搜集的足健康資訊，實際推行後才知道的狀況，以規劃滿足目標客戶的需求，創造新商模，準備面對未來。