台灣活性脂質股份有限公司》「漢麻二酚」助眠頸枕 小憩片刻緩解職場疲勞

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【企劃撰文/張名榕、邱惠姍】

  翻來覆去夜不成眠,只能眼睜睜看著天光亮起,台灣3成民眾飽受睡眠障礙之苦,每年共吃掉9億顆安眠藥,長期下來成為國民的健康隱憂。「台灣活性脂質」於是與寢具公司共同研發助眠寢具,將舒眠的天然草本成分加入紡織品,解決惱人的失眠問題。

難扭轉「大麻」刻板印象

寢具行銷陷瓶頸

  助眠寢具採用的主成分「漢麻二酚」(CBD)又稱為「大麻二酚」,儘管在台灣為合法成分,仍有不少消費者聽到「大麻」就皺起眉頭,「大麻枕頭合法嗎?用久了會不會成癮?都是客人常常問的問題。」台灣活性脂質執行長楊顓丞苦笑說,他解釋漢麻二酚具舒緩情緒、鎮定放鬆的醫療功能,在國外使用十分普遍,可惜國內消費者多半對大麻存有刻板印象,也成為產品行銷的最大阻力。

  行銷遇瓶頸,寢具的開發過程也要克服重重難關,楊顓丞透露,進口原料必須提供原廠認證與檢驗報告以符合國內法規,研發過程中,團隊持續與醫藥大學做臨床試驗,蒐集數據分析並改良產品,從著手研發到完成產品耗時2年多,正式上市後還要面臨消費者的質疑聲浪,「主要問題是大眾對漢麻二酚的認知不足,我們要引用文獻與研究報告向消費者說明,還行文至衛福部請他們協助解釋,證明成分安全且合法。」楊顓丞認真地說。

  行銷「漢麻二酚」難度高,要使消費者理解台灣活性脂質應用的技術也不容易,「脂質是身體組成的重要成分,我們利用與德國共同開發的獨家技術做脂質分析與包覆,透過脂質包覆保存原物料,再加入甜點、寢具、保健食品等各種生活用品中。」楊顓丞說。他舉例像抗氧化物等容易在空氣中變質的營養素,就可以利用脂質包覆後放入月餅、爆米花、巧克力等食品中,提昇營養素的穩定性,還能促進人體吸收營養的效率。

  產品有益健康,推廣成效卻相較緩慢,楊顓丞坦言公司過往專注於技術層面,只想著生產符合消費者需求的產品,卻沒有思考「如何使消費者認識台灣脂質」,因此行銷與銷售還有很大的成長空間。他重新檢視自家品牌後更發覺2大問題:

  首先,寢具外型不夠吸睛,無法吸引年輕消費族群。「只是單純做一個印有大麻葉子的棉布套,幾乎沒有設計可言。」楊顓丞直言。其次,過往的行銷文案強調技術、產品成分及功能性,專業又嚴肅的內容,對消費者而言較難理解,溝通效果不如預期。楊顓丞形容與消費者之間,猶如隔著一道鴻溝,要花費更多時間心力說明,才能傳達產品的核心價值。

  為突破品牌面臨的困境,楊顓丞申請加入經濟部中小企業處「中小企業服務優化與特色加值計畫」,與點睛設計合作,希望藉由重新設計外型、凸顯產品特色,「過往消費者年齡層偏高,或許是產品沒有營造出睡眠舒服、慵懶的情境,希望透過視覺效果引發消費者的好感,願意去了解,甚至進一步購買產品。」楊顓丞說。

助眠頸枕大改造

樹懶造型Q萌吸睛

  楊顓丞與點睛設計討論後,決定從寢具產品線中,挑出輕便好攜帶的「頸枕」進行改造,也一圓心中的小小遺憾,「2020年初我們開發出助眠頸枕,鎖定長途飛機的商務、旅遊族群,沒想到立刻碰上疫情,只能改推枕套、保潔墊等寢具,如今頸枕終於捲土重來。」楊顓丞欣慰地說。

  原本的頸枕外型,是米白底色搭配淺綠大麻葉,風格樸實素雅卻不夠搶眼,重塑出具吸引力的新面貌,成為點睛設計總監韓世國的當務之急,他表示最初考慮加入「再生材料」重新改造,跟上ESG也能營造話題,但考量時程、成本與市場接受度,最終仍決定保留原版內容物,將設計重點聚焦視覺效果與材質。

  結合頸枕修長的形狀與使用方式,韓世國發想一隻環繞在脖頸上的懶洋洋灰色樹懶,營造慵懶悠閒且充滿童趣的氛圍,枕套也改用更符合台灣氣候環境的涼感機能布,「改造後的頸枕強調視覺與機能性,色彩表現與肌膚觸感都提昇,更具涼爽感與特色。」韓世國說。

  設計完成,後續的測試打樣又是一大考驗,「最困難的是如何完整呈現印刷細節,又不能影響頸枕的成分與功效,因此花了許多時間測試。」楊顓丞指出最初曾選用編織布,卻發現用力拉扯時布的圖案即會變形,「若是原本的大麻葉還不會差太多,但樹懶的臉如果變形,產品就不好看了。」楊顓丞皺著眉說,他們與雙鍵化工的數位印刷部合作,雙方反覆溝通嘗試,過程中也不斷推翻重來,才終於做出心目中的最佳產品。

調整市場定位

圖文懶人包化繁為簡

  新登場的頸枕不僅改頭換面,也重新調整市場定位,以「助眠技術午休枕」重新出發,鎖定族群為職場人士,兼具造型及機能的特色,提供上班族優良的午休品質,為消費者補充精神與活力,面對午後的繁忙工作。楊顓丞也透露,未來的行銷文案會告別長篇大論的理論基礎與技術說明,點睛設計將以輕鬆易理解的圖文懶人包,將複雜內容化繁為簡,為台灣脂質與消費者之間搭起一座溝通的橋梁。

  楊顓丞表示藉由參與專案,台灣脂質能提昇品牌知名度、服務滿意度、增加營業額並獲得更多消費者回饋,為之後開發的新產品奠定良好基礎,「很多東西只要親身體驗,就能明白它的好。」楊顓丞自信地說,他期盼完美結合技術與設計的助眠午休枕,能幫助更多消費者解決失眠困擾,睡得更輕鬆健康。

【完整內容請見《能力雜誌》2023年2月號,非經同意不得轉載、刊登】

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