馬來西亞為多元種族國家,人口約3,268萬人,主要族群包括馬來人(占69.3%)、華人(占22.8%)及印度人(占6.9%),各種族的信仰不同,馬來人篤信伊斯蘭教,並將之列為國教。馬來西亞有將近70%的人口是回教徒,若欲至馬來西亞發展,建議要申請清真認證,以掌握穆斯林商機,對於餐飲業而言,若取得清真認證,也更容易複製擴大版圖。而馬來西亞伊斯蘭發展局(JAKIM)所發的清真認證相當嚴謹,包含餐廳本身菜色、環境衛生,及食材原料來源都必須符合規範,相當落實食安要求,並獲得大部分中東及東協國家承認,有利拓展廣大清真市場,臺灣餐飲業者可將馬來西亞視為進軍東協國家及清真市場的跳板。
馬來西亞華人約700萬,是當地第2大民族,且中華文化及教育保留相對完整,是除了中國及臺灣外,擁有最完整中文教育的國家,在馬來西亞會講華語就可以生活,與臺灣沒有語言隔閡。每年馬來西亞都有部分學生會選擇到臺灣深造,畢業後便成為臺馬兩地的人才,且馬來西亞大部分華人早期幾乎都受到臺灣文化薰陶,會看臺灣電視節目,也喜歡到臺灣旅遊,相當熟悉臺灣生活型態及文化,對於臺灣飲食文化的接受度也非常高。此外,馬來西亞租金、人力及推廣費等,相對臺灣還是較為便宜,在當地經商成本相對較低,創造品牌附加價值可增加獲利,且目前馬來西亞較少中國餐飲品牌,臺灣餐飲品牌商機仍很大。
餐飲業邁向國際化之路,需要考量的因素包含當地消費習慣與購買力水準、人事成本、文化語言溝通難易度、產品服務接受度及在地供應鏈成熟度等。近年來臺灣餐飲品牌版圖朝海外多元發展,已有相當多的臺灣品牌已至馬來西亞展店,大多是透過品牌授權、合作加盟及原料供應等方式進入當地市場,借重當地合作夥伴優勢及協助,將可大大降低跨國經營的風險,但也須慎選合作夥伴。此外,進軍海外餐飲市場,有時候並非完全原汁原味端上桌就能獲得認同及喜愛,畢竟銷售的對象不是同一民族的人,如何因地制宜設計菜單及在地化口味的調整至關重要,期待未來可以看到更多臺灣餐飲品牌在馬來西亞大放異彩。
【參考資料】
- 馬來西亞投資環境簡介