線上同步教學的輔助工具

　　教學的本質是不變的，但隨著載體的變換，就需要有合適調整。就像電腦所使用的軟體，每過一段時間，隨著硬體設備的變更、網路環境的變化，也是需要下載更新，而線上同步教學這回事，也是這個道理，講師的教學技巧需要升級，才能重新發揮出最大效果。

就從人、簡報、工具這三方面來說。

• 人的部分：　

講師要適應的，就是一件事，如何對著鏡頭授課，大部分的講師應該都沒有在鏡頭前演出的經驗，所以講師應該重新學習，如何在看不見學員的狀況下，保持穩定的授課表現，以及在沒有學員回饋的情境中，保持合適的聲量語調，這都需要學習與練習。

• 簡報的部分：

則是要瞭解到，實體課程的簡報跟線上同步教學的簡報，那是兩回事，過去實體課程的簡報，追求一頁中要能完整傳達一個概念，甚至有的傳統簡報會塞得密密麻麻，講師能夠一頁就講上一個小時，但線上課程就不能這樣玩，考慮學員是透過電腦螢幕，甚至是手機螢幕觀看，太擁擠的畫面完全失去意義，簡潔、大字流的簡報畫面，會是較適當的選擇，如何將原先實體課程的一頁簡報，拆散成多頁簡報，並有邏輯地呈現，是講師們需要重新掌握的事情。

• 最後，再提到技巧工具部分：

過去實體課程中，講師會運用到大量的激勵技巧，包含與學員問答技巧、吸引學員注意力的技巧，甚至是講點笑話來改善課堂氛圍，但這些技巧，大部分在線上同步教學中，非常難達到原有的效果，而相對來說，運用線上輔助工具來增加學員的參與感，是一個較佳的選擇。

　　視訊的過程，其實就是盯著電腦螢幕，聽著喇叭或耳機的聲音，本質來說，跟用電腦看影片沒有兩樣，如果沒有任何互動，學員很容易有抽離感，進而想睡覺或是分心，而線上輔助工具的功能，就是讓學員重新「回歸」到課程中。

　　目前大部分的視訊軟體，都有內建一些互動功能，比較普遍的功能包含：

　　留言板、共享畫面標記、便利貼跟電子白板等，都是講師可以用來輔助教學的工具。以下簡單舉例：

1. 留言板：
   
   除了用來QA及反映問題之外，其實講師也可以善加運用，例如：

•  簽到互動：

加入破冰元素，請每位學員依照特定格式留言，像是「X號來報到，最喜歡OO運動」。

•  打卡遊戲：

在講到一個段落的時候，可以安排打卡環節，讓學員比賽誰先留下特定文字，像是CPR口訣「叫叫CABD」。

2.  共享畫面標記：

•  投票功能：

過去實體課程中，許多講師喜歡請學員舉手投票，而線上同步教學，同樣可以使用標記功能，來到到一樣的效果，可以事先設計好簡報上的表格，給不同的選項有不同的欄位，並請學員使用標記功能來投票選擇。當然，也可以運用在分組報告的票選上。

•  標記文字：

講師可以事先準備好表格，讓學員輪流填寫或是共同填寫內容。

3.  便利貼：

與實體便利貼的使用方式相同，而且因為匿名，提升學員填寫的意願，而且操作更加迅速，講師也可以先準備好表格，讓學員在表格上黏貼便利貼來回答。

4. 電子白板：

通常搭配便利貼使用，方便學員線上討論及發表意見。

　　除了視訊軟體的內建工具之外，也可以透過網址，引導學員到外部網站的線上輔助工具，歷經這幾年的發展，有各式各樣的工具（許多為免費）可以使用，但要留意學員屬性，若是大部分數位能力不佳，盡量不要設計太複雜，避免因為操作不順，而導致體驗感不佳或是課程時間延宕。

　　介紹幾類常見的外部線上輔助工具如下：

• 心智圖類別：

​協助學員共同發想，以心智圖方式整理思緒，比起便利貼，更容易看出各個標籤之間的關聯性與重要性，例如Coggle。

• 腦力激盪（頭腦風暴）類別：

屬於便利貼的一種應用，心智圖重點在於每個標籤之間的關聯，而腦力激盪的各個選項，可以是毫無關聯、天馬行空，只要與主題相符即可，

　　腦力激盪的操作方式簡易，而運用外部網站工具的好處，則是各家網站有不同的機制設計，能夠提升效果或是添加趣味性，例如 Candor網站，第一階段中每位學員只能看到自己提出的建議，以便自由發想，不被他人看法影響，到了第二階段則全部都能看到，方便全體人員討論整併與刪除。像是星可風暴網站，第一階段是各自寫下標籤，第二階段則是隨時抽出兩個標籤，要寫下策略，第三階段則是投票選出最佳策略。

• 協作平台：

　　　例如google或是微軟，都有提供word或是excel等工具的協作平台，講師可以設計問題表單或表格，讓學員共同查找或是討論出答案，然後填入文件內。

• 小工具：
  
  不屬課程中的正式活動，但能夠提升學員體驗感的小工具，像是計時用的倒數鬧鐘、提醒學員返回的上課鐘聲、即時問答的kahoot、抽選學員的線上輪盤等。

　　輔助工具種類繁多，且隨時都有新工具誕生，講師可以依照自己的教學習慣及課程需求，挑選幾款合適的工具即可，更重要的是，從上面的介紹可以清楚了解，線上輔助工具必須要事先有完善準備，才能夠在課程中運用，因此，講師的工作，便是要在課程設計發展時，便將輔助工具納入，並規劃運用方式，以及想要達到的教學效果，同時要能夠熟悉工具的操作方式，因為學員操作過程中，會出現許多奇奇怪怪的問題，講師要有能力第一時間排除，才不會讓學員體驗感下降。

　　最後總結，線上同步教學的最大特性，就是需要精準規劃內容與事前測試，確保能順利依照規劃進行，並預設工具無法運作時的備案。以往實體課程中，有一類講師是運用豐富的實務經驗與富有魅力的個人特色在授課，不見得事先會完整規劃教學內容，而是依照現場學員反應來即時調整，但這種方式在線上同步教學，就很難行得通，妥善的課程發展設計，再加上流暢的輔助工具引導，才能給學員最佳的體驗感及課程品質！