線上與實體學習模式的優化:談混成學習模式

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  企業培訓經歷近二年「線上學習」的洗禮,在進入後疫情時代,放眼「實體課程」似乎又恢復成企業學習模式的主流;但仔細觀察,人們生活和工作的型態已出現了許多變化,如:不少企業加速IT與數位轉型腳步、朝向數位化與自動化轉型、線上與實體通路密切整合、實施混合的工作模式等現象;可見疫情已徹底改變了人類的生活型態,而且轉變仍會持續下去,實體與線上學習型態的優化當然也不例外。

  繼去年有關企業培訓「線上學習模式」的發文,我提到線上及實體學習各具備無可取代的優勢,認為線上學習永遠無法取代傳統的實體課程,當時想法是善用二者的優勢,應可發展出更豐富多元並兼具學習成效的模式,僅止於探討學習工具的串接運用、學習方式轉換及班級經營等,並沒考慮到整合學習方式的規劃與途徑等的思維。

  依據美國培訓與發展協會(ATD, Association for Talent Development)的資料顯示,後疫情時代,對已適應混合工作模式的企業學員而言,在學習型態的切入點,傾向於『更短、更有趣,能夠混成學習』的特性。這意味著,數位工具操作的熟悉度、從線上獲取知識的自學能力等,對大部份企業學員已是生活型態的一部分,也是應用混成學習以創造更好學習成效的立足點;因此,當混成學習型態已是未來學習的主流之一,本文試著探討混成學習的概念及雛型。

  混成學習(Blended Learning)或稱混合學習(Hybrid Learning),根據聯合國教科文組織(UNESCO),混成學習就是同時結合「遠距、線上與實體學習」,以提升學員體驗並確保學習連貫的教學方式。換言之,混和學習包含線上與實體課程,隱含著「自主學習、互動學習、教導學習及具備彈性等學習要素,教學設計並沒有一定標準,需考量「學習目標、學員特質、學習資源及科技與網路平台掌握度」等,以作為設計線上或實體學習的混和教學模式之依據。

  試將混成學習的模式,以12小時企業培訓教學設計為例:

  大綱 教學重點 時數

線上同步課程

(同步學習)

  • 教導及建立「簡報製作」基本知識架構
  • 請學員運用所學,完成課後作業課(下堂課前繳交)
4
實體課程
  • 依據「簡報製作」作業分享與討論(掌握學習成效)
  • 簡報製作技巧及重點結論(講師回饋)
  • 教導及建立「簡報表達」基本知識架構(銜接下堂課)
3

影片學習

(非同步學習)

  • 簡短、清晰的線上教學影片,或教學平台
1

線上同步課程

(同步學習)

  • 簡報表達演練(限制人數)
  • 講師、學員回饋(掌握學習成效)
  • 簡報表達重點結論、Q/A(問與答)
4

 

  面對混成學習的趨勢,如何加速提升不足的職能及資源,是身為學習工作者需重視的課題。

 

【參考資料】

  • 天下雜誌,線上+實體課怎麼整合?「混成教學」全攻略。
  • 台灣大學教學資源網,混成學習(Blended / Hybrid Learning)的挑戰與設計。
  • 太毅國際,提升線上學習成效的三維設計模式。
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