【文／銀河互動網路領航員 圖片提供／達志影像】
低價、碎片化流量的電商市場，近年快速成長，尤其經過全球疫情衝擊，消費者越趨重視價格、便利性與即時滿足，使團購店業者在市場上找到發展空間。原團購多透過網路的「碎片化流量」銷售商品，如在LINE 群組或Facebook社團內進行推廣和銷售，近期不少團購品牌開始採取加盟模式，在各地快速設立實體店。
團購店營運模式，透過線上社群經營顧客關係，如今加上實體店吸引區域民眾，滿足消費者對價格和便利性的需求，即使店面客流量不高，作為取貨點依舊具有經濟價值，也為線下實體店提供全新營運契機。然而，此商業模式是否對既有大型電商平台，甚至整體零售業產生影響，仍值得深入探討。一方面，團購店和大型電商平台在目標客群、商品種類可能有所不同；另一方面，隨著市場競爭加劇，各家團購店陷入低價競爭泥淖，傳統網路團購已先受到衝擊。但無論為何，團購店透過加盟拓點和碎片流量整合經營，無疑已引發業界對電商及零售未來發展趨勢的重新思考，值得各行業持續關注。
低價電商市場+ LINE 社群
助攻團購店發展
觀察近年電商市場，即能發現消費者「對低價商品存在一定程度的需求，但又希望能透過更便捷的方式完成購買」，正好與低價碎片流量的電商特性相符，讓團購店得以倚賴這些特性迅速崛起。
對團購店業者而言，LINE 等社群媒體平台，即是非常便利的工具，不僅可持續與顧客保持聯繫、分享最新團購商品，也能進一步了解顧客需求和反饋，從而更精準調整商品和服務。
至於實體店本身，則帶來額外優勢。實體店一方面能為品牌強化信任感和認知度；另一方面有助於將過路客導流至線上社群平台。當消費者在實體店完成購物，通常會再引導至線上社群，進一步接觸更多商品和優惠訊息。在實體與線上相互融合下，使商業模式更為靈活，也更容易放大低價電商優勢。
團購店加盟佈局隱憂
削價競爭＆市場泡沫化
團購店近年表現相當具有發展潛力，特別是在加盟擴展。相較餐飲加盟需投入龐大的啟動資金，團購店進入門檻相對容易，在加盟展創下的驚人成績，即顯示出商業模式具強大潛力。
與傳統加盟「出售品牌權利」、「原物料獲取報酬模式」、「加盟門檻通常相對較高」3 種特性不同，團購店主要用途以取貨為主，店面零售為輔。這意謂著每增加一個加盟點，都能提高線上顧客購物便利性。對於加盟總部而言，釋出更多利潤吸引民眾加盟，反而成為一種可行和有益的策略，促進團購店快速發展，也更容易吸引有意願的加盟者。然而，隨著團購店大舉開放加盟，勢必引發一系列值得關注的問題：
- 大舉開放加盟，是否會造成市場泡沫化？
過多加盟點可能會稀釋品牌價值，或者引發市場競爭過於激烈，進而陷入價格戰的惡性循環。
- 當其他電商和零售模式逐漸開始整合轉變，團購店會受到的影響？
當其他電商和零售模式，如批發店、微商開始整合和轉變，團購電商模式面臨重新調整或逐漸走下坡的情形。
面對未來可能出現的市場轉變跟高紅海化機率，團購店需更謹慎考慮長期戰略和發展方向。加盟擴展固然能迅速增加規模和市場覆蓋率，但也需要避免陷入更低價格競爭和市場泡沫化的陷阱。
團購店可嘗試更多差異化，像是：
- 透過更緊密的供應商合作，提高成本優勢
- 垂直化發展深度經營特定品類市場
- 提供消費者更多增值服務提昇顧客黏著度
這些嘗試不僅能維護品牌價值，也有助於在日益變化和競爭激烈的市場中，保持競爭力。
團購店成新零售趨勢
食品×寵物×兒童用品×保健
4領域受關注
目前TikTok 上，可以看到寵物、食品或玩具批發商，在平台推廣自家產品及服務。這些過去以B2B、也就是與商家或攤販合作的批發商，近期已開始透過各種通路模式，直接面對消費者進行銷售。
這些批發商，有些會直接開放倉儲，或找面積大一點的倉儲型店面，讓消費者直接選購。
然而，這種實體通路做法，仍舊存在區域限制問題。至於電商，除直接經營蝦皮等電商賣場，有些也會透過微商或直接將倉儲轉型為直播基地，透過直播進行B2C 銷售。
真正值得企業關注，是已然成形的「批發店」跟「團購店」，是否有「混血」可能性？也就是批發商建立團購店品牌後，能否跟娃娃機店一樣開放加盟，藉此收取加盟金，也透過開闢更多分銷據點增加商品周轉率。
在此情況下，批發店不單可存在郊區的倉庫賣場，反而開始滲透至一般住家周邊，這又會影響哪些產業？受影響產業應如何因應？
- 食品產業
食品產業，是目前受團購店影響最大的產業別，特別在生鮮食品，更是團購店主要發展重點方向。團購店大多以食品作為主要招牌，未來如果食品批發商透過成立團購品牌大舉拓點，食品產業唯一的因應方式，便是從產品端開始建立品牌形象。如食品業者已建立品牌形象，且產品都是自行開發，非只是單純食材，那團購店的蓬勃發展，或許對企業而言並非是壞事。「打不過就加入」也是一種策略，平時透過團購店累積客源，等到節慶大檔再透過官網差異化商品吸引消費者，會是個不錯的行銷選擇。
- 寵物產業
針對寵物用品市場，已有批發商積極佈局，對於早先採取D2C 模式直面消費者的產業，如結合團購店發展，會產生相當大的掠奪影響。以寵物飼料進行分析，廠商除了通路管控較為嚴格的知名品牌外，其他國內外寵物飼料都可有提供，價格也比終端通路低上不少，加上批發商能切入如：寵物窩、玩具、貓砂等主流寵物用品，自然會對一般寵物零售市場，帶來相當大影響。
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有意建立品牌的業者需關注的問題
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- 兒童用品市場
關於兒童用品，早期即有廠商透過FB 社團等方式銷售玩具、教具等產品。不過兒童跟寵物這兩個產業別，短期內還不需過度擔心，雖然寵物及兒童用品有著相當大的市場效益，但目前團購店這類末端通路，如要選擇垂直市場，多半聚焦在食品這類大眾產品，寵物跟兒童用品終究還是分眾市場，發展也是包裹在生活百貨團購店內，較難以單一垂直通路方式進行。
- 保健食品
保健食品因產品本身有品質需求，團購店反而可成為新零售佈局。一直以來，保健食品都是直播、團購、微商的主要目標商品，只是多數都選擇從國外進口產品銷售或是進行再包裝、貼牌；有些發展較具規模的微商，也可能會自行開發商品。值得關注的是，這些既有銷售模式，是否有可能跟團購店進一步整合，發展出複合式新零售模式，透過微商或直播收單、藉由團購店取貨。
當碎片化流量市場已如此蓬勃，也並未對品牌化的保健食品造成多大影響。一方面，除了市場量能本就相當龐大；另一方面，多數消費者購買保健食品時，講究品牌跟口碑。即使團購店、直播主、微商本身存在價格優勢，消費者也不會輕易購買來路不明的保健食品，即使是電商品牌，如果消費者未曾聽聞產品，也存在相當的推廣難度。
保健食品品牌面對團購店── 這個未來可能各加盟品牌林立的市場威脅，與食品產業不同之處在於：如果本身已經建立品牌形象，比起透過團購店銷售，找尋有流量又有口碑號召力的團購主合作，或在自身官網推行團購機制，可能會是更好的選擇。
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