中小企業目前在疫情風暴、世界局勢動盪、地球永續議題的影響下，要如何能存活於競爭激烈、生存條件複雜、生產直接人力匱乏的環境，是最大的考驗。
所以，中小企業都開始積極邁向數位轉型的行列中，從ERP企業管理系統建置或更新、MES製造執行系統的生產履歷追溯、IoT機台參數、環境因子的數據蒐集與監控、檢測數位系統導入…等，無不積極進行，奮力往前。
但是隨之而來的，卻是面臨到新舊交替問題、數位與傳統如何併行的窘境，最後，淪落為系統與紙本兩套同時併行，礦工費時，但對於經營管理績效毫無改善的難題。原因為何？主要原因是人沒有快速因應跟上，系統數位人才導入後就離開，無法持續協助企業營運流程的改變與轉型。
那該要如何解決目前的困境呢？筆者有以下四點建議：
- 進行接班人計畫
每個部門都安排接班人計畫，由資深老師父或熟手帶領一位數位儲備人選（會用電腦與熟悉OFFICE、系統操作者），開始進行經驗傳承，數位儲備人選需要學習新的數位轉型系統操作，也要跟老師傅或熟手學習原先作法，雙管併行。
老師傅的經驗時常都能讓數位轉型事半功倍，所以老師傅的經驗是非常重要的，他們重視的五感做法是要先學習的，學習他們對產品的人工判讀方式，他們的望聞問切現場管控方式，從中找到人機料法環的管控技巧，再轉為IoT數位管理方式進行流程改善，搭配數位精實、六標準差等改善手法，將標準化、系統化持續逐步建置完成。
這不是導入一個系統，或是一個IoT、可視化看板就能一次做到，需要持續調整與各部門數位改善人才在公司內部持續精進才能做到。
- 數位轉型改善結合ISO一到四階文件重新修訂
各部門數位儲備人才需要同步將ISO一到四階文件重新修訂，包含標準執行規範／流程修改為系統作業流程、紙本執行表單改為數位化系統操作步驟、日常管理機制從原本PPT／WORD報表改為BI、可視化看板管理等，都要將數位管理方式進行標準化修改，原來紙本與數位系統操作併行時間不能過長，會淪為無效作業，要訂一個時間點直接切換，才能真正發揮其效益。
雖然會有些取捨，但是從老闆到員工，都要改變管理、執行、登打、問題分析與解決方式也要改為以數位分析為導向，才有機會轉型成功。
- 建立持續改善機制
數位轉型系統建立後，不是一套系統用永久，需要搭配持續改善機制建立。
因為一套系統的導入，會因人事時地物數的改變有所變化，環境、組織、流程都會變動的情況下，若10年不變的系統，一定會不敷使用，所以要同步建立持續改善系統的機制與流程，讓系統活化，就像ISO文件也是需要持續修改一樣的道理。
需要做到此點，IT資訊人才就不可沒有，但是很多中小企業在軟體IT人才上面多屬不足，所以如何委外資訊IT維護方式，以及內數位人才的培育部分，都是需要在系統交接與導入時一併考量的。
- 數位轉型成效廣宣
每次的數位轉型改變，都是需要鼓勵的，很常看到每次導入一個系統或自動化、可視化，都會被排山倒海的輿論與問題掩蓋，最後聽到的都是不好用、不實用、無法管控等聲音。
所以要數位轉型成功，首要要件就是小成功、大鼓勵，要讓大家將數位轉型的改變變成正向循環，且要利用廣宣讓同仁知道數位轉型、勢在必行，是老闆從上到下都非常重視與一起參與的，形成公司風潮，大家一起改變，就會快速許多。
數位轉型未來的工廠趨勢是利用電腦操控機台，自動補料作業，減少人為判斷與執行作業改為機器人作業，所以每家製造業都會像是科技業產線一樣，未來作業員變少，改為工程師操作機台，自動手臂串聯增加，這也會符合未來年輕人的世界與舞台。