組織學習提升團隊領導統御心得分享

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  有效的團隊運作取決於領導統御,領導統御就是要讓團隊思維、精神、學識及才能都能遵照政策主張有效落實,其目的就是領導者提出的策略做法,都能獲得部屬支持,除了組織規範外重點在於每位同仁的主觀認知都趨於一致,也就是說可以凝聚部屬之意志朝向組織目標邁進。

  做好領導首先要有團隊共同認知,其次要每位同仁都遵循共同期望方向落實,接著共同討論勾畫出團隊發展願景,透過團隊運作定期檢視個人實際行為,並提供夥伴定期檢視對成員感想與評價,提供給團隊成員自我調整工作習慣的參考。

  透過組織學習讓團隊整體對管理認知,從主觀外增加較客觀的面向,彼此相互提醒影響同仁工作態度及方法,塑造良好工作環境及氛圍,眾志成城朝團隊願景目標邁進,強化每位同仁領導統御能力。

  每個團隊都因任務不同及成員不同,對領導統御方式及餒涵也會有很大差異,要做好團隊對領導統御認知,可透過會議以個人內心期待提出,在誠、勤、簡、愛、積極與績效構面下,經討論後具體作為提出30項團隊應有的特質,含:

誠懇待人、工作技巧、勤奮投入、工作品質、精簡工作、充滿友愛、工作熱忱、重視情誼、聰明才智、積極程度、包容胸襟、與人結緣、交際能力、同理心、自信心、決策品質、協調能力、決斷魄力、協調能力、問題解決、分析能力、專業程度、負責態度、情緒控管、業務開發、溝通技巧、團隊貢獻、應變能力、整合能力及績效表現。

  為讓大家充分表達自己的認知與期待,以不記名方式調查—如表1統計後,透過同仁表達之順序加總後以序位法,決選出10項大家認為較為重要項目作為共識—如表2,再透過日常工作定期進行評估10項每位成員得分—如表3,並將所有成員各項期間得分之平均彙總—如表4,每位同仁都可透過評量表,獲得夥伴間對自己及大家的評量,並進行自我反省檢視調整日常與同仁相處及工作方式。

  經年累月在組織中學習領導統御,可以透過每位成員了解成長軌跡—如表5,組織也可藉此評估成員對成為主管的適任性,降低協助部屬升遷時的主觀意識,更重要的是團隊透過相互檢視提醒工作生活中,每位成員是否疏忽大家期待的方式,藉此自然形塑團隊發展願景與目標,實現自我管理的理想組織。

  領導統御是一門藝術也是一種技術,主管的修行是關鍵夥伴的認知更重要,否則就流於個人喜好與印象決定幹部人選,領導者養成除持續培訓相關技巧與認知外,透過日常工作實務行為的評量,輔佐評估訓練後有效移轉的程度,運用簡單的團隊成員調查統計,提供給每位成員對主管或彼此的看法。

  讓大家除個人慣性工作生活外,也能夠提醒自我調整待人處世方法及個性,藉以提升團隊運作績效及生活樂趣,並將抽象的領導統御修為,轉換為一起提升領導統御的認識及素養,縱然在該組織內未獲拔擢為主管,將來也能夠成為卓越的領導者,帶領組織培養深厚的情誼及能量,塑造良好的工作環境與氣氛,凝聚大家工作熱情持續提升團隊績效。

【附件】

表1

 

表2

 

表3

 

表4

 

表5

 

【參考資料】

  • 王照著作,普天出版社,2019/02/26,厚黑學完全使用手冊:領導統御篇
  • 高志斌著作,清涼音文化,2003/08/15,從三國演義談領導統御
  • 謝遠亮著作,新視野圖書出版有限公司,1995/11/01,成功的領袖—領導統御

 

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