團隊的形成來自於人，透過人與人之間的互動，讓團隊建立運作機制，透過分工合作讓工作往前推展，但分工合作中重要的是「分工」還是「合作」呢？在莉茲．懷斯曼（Liz Wiseman）所著的《Impact Players》（影響力習慣）中，可以找到答案。
《影響力習慣》的作者是世界五十大管理思想家（Thinkers50）莉茲．懷斯曼（Liz Wiseman），她曾在甲骨文（Oracle）擔任高階主管，現在是懷斯曼集團（Wiseman Group）執行長，客戶包含蘋果、Meta、微軟、Google、特斯拉、Nike…等知名企業，藉由研究不同領導風格，她歸納出能夠釋放部屬潛能的領導者特質，以及在團隊中能夠發揮影響力的員工特質。
在《影響力習慣》中作者將擁有下列五種影響力心態的人，稱之於團隊的「影響力成員」：
- 做需要做的事：處理組織的需要，處理真正需要做好的事
一般人通常只想做自己被分配到要做的事，只想把負責的事情「做完」就好。但影響力成員卻會做團隊中目前「需要」做的事，因為環境在改變，不能一直用既有的觀念來面對所有的事，而是應該要學會適應、因應，或者未來可以預應接下來可能會發生的情境，這才是團隊需要的。
- 站出來，退回去：在需要時站出來，完成任務後退回去
團隊中難免會有沒人負責的三不管地帶，只要不是被分配到的工作，一般人是不會主動參與的，但影響力成員這時候反而會扮演領導角色，讓團隊能有方向的往前推進，最終達成目標；而在階段性任務完成後，影響力成員也不會留戀權力或職位，反而會希望有更適合的成員能來繼續推進工作。
- 堅持到底：即使任務困難，仍然向前挺，直到完成，並變得更強大
當團隊面對困難的事情時，最能看出成員的心態與能量，而相對一般人，影響力成員正是那個可以挺住壓力、勇往直前的人，同時他也很享受在困難的任務中找到解決問題的方法，能扛住壓力的影響力成員，其實是在困難的過程中得到更多經驗和成就的人。
- 尋求回饋意見並調整：快速順應變化，將新規則、新目標看成學習成長機會
大環境的變動對於小團隊的影響在所難免，不管是新工具的導入，或是團隊組成的改變，都會造成不同程度的影響。一般人往往害怕改變，因為必須重新適應，也可能產生生存威脅，但影響力成員卻反而會將新的挑戰視為學習成長的機會，因為有變動，才更有動力讓自己快速成長，為團隊的發展盡一份力。
- 讓工作變輕鬆：透過讓共事更容易，讓沉重的要求感覺輕鬆
前面提到，分工合作中重要的是「分工」還是「合作」呢？影響力成員正是會擅用「合作」的人，當工作變得困難時，不是自己獨立承擔工作，而且是帶領團隊成員一起從各種不同面向進行改變，讓團隊成員彼此互相合作。
所以分工的重點不在於分配，而是透過分工完成零件後，最終才得合作達成目標，這才是團隊運作最美好的地方。
而再結合亞當．格蘭特（Adam Grant）的《逆思維》（Think Again）中提到一般人在思考和談話時，會有三種職業心態，包含傳教士、檢察官和政治人物，這些人通常都會直接表達「我是對的」或「你錯了」，以自己主觀的認知評價他人的觀點，卻以沒有重新思考自己的想法是否正確。
而如果是影響力成員，則應該是「科學家」的心態，不只願意嘗試和挑戰，且會先從「自己可能是錯的」的角度來思考，這樣的心態也才有助於運用「新」的方式，來讓「舊」的事物更好。
再呼應到亞當．格蘭特的《給予》（Give and Take）其中提到帶領公司走向成功的人，並不是「索取者」和「互利者」，反而是「給予者」，當「索取者」只注重自身權益、「互利者」只衡量公平交易往來，只有「給予者」的影響力，才能真正為整個團體帶來一股穩定而持久的力量，願意給予的人，其實最後才是能獲得更多的人。
給予者會運用自身擁有的有效方式，與人互動的方式，創造對團隊有利的事情，但不是只透過索取或交換利益的方式將餅大。給予看似只是付出，而付出正是慷慨的表現，能以慷慨的方式與人互動，在付出的同時也會伴隨著獲得與認同，「給予者」則正是具有正向影響力的成員。
影響力成員不一定為主管，但以一般企業常見的運作來說，可以先將這樣的角色功能套在主管身上，很多人在成為主管之前，通常都是工作能力相較於團隊成員中最好的，但好的員工卻不一定能成為好的主管，這就可以用上面所提的特質來檢視。
主管在團隊中具有領導者的角色，他的一言一行不僅影響團隊氣氛，也影響團隊成員的工作方式，而且對於團隊內的成員更應該要依其專長、特質適才適所的管理，才能讓團隊成員發揮自己最大的功能，提升團隊合作的效益。
而對個人職涯發展來說，如果你有意願成為具有影響力的人，那從今天起，除了關注自己以外，同時也必須關注團隊的運作方向，提高自己和團隊的連結，產生認同，也才有正向影響他人的能力。
所以，如果你不是主管，但你是願意在團隊中積極付出的影響者，希望你繼續保有熱忱，為團隊的運作付出努力，與團隊成員一同併肩作戰，對自己、對團隊都會是最好的成長養分，這也是屬於給予者應得的結果。
如果你已經是主管，你更應該是帶領團隊前進的正向影響者，請建立起自己的領導影響力，在順境中讓團隊成員共同感受成功的喜悅，在逆境中更要讓團隊成員理解現實狀況的不易，並且願意與團隊一起向前看，解決問題，突破重圍。
每一個過程都是學習和累積，是為了讓自己有更多的體驗，經歷過後所得到的成長，才最彌足珍貴。
【參考資料】
- 莉茲．懷斯曼，（Liz Wiseman）《影響力習慣》
- 亞當．格蘭特（Adam Grant），《逆思維》
- 亞當．格蘭特（Adam Grant），《給予》
- 經理人，領導者如何與時俱進？全球 50 大管理思想家：要做的不是給出答案，而是問好問題
- 閱讀前哨站，《影響力習慣》讀後心得：不靠幸運獲得職場成功？
- 閱讀前哨站，《逆思維》讀後心得：顛覆常規突破盲點的思考方式
-
Happy Read 樂讀，【讀書心得】《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課 Give and Take》