日本名古屋企業參訪—創新經營及生產管理

一、前言

　　財團法人中國生產力中心（CPC），以下簡稱本中心，為協助台灣企業在邁向卓越之路上，給予橫跨各類不同領域標竿知名企業交流，觸發創新思維，因此安排以日本工業重鎮「名古屋」的愛知縣及岐阜縣為主要參訪地區，以跨產業、跨地域及跨國際的思維，以頂尖企業卓越之商業模式，借鏡典範做為標竿學習的主軸，並參訪實際生產及運營後，邀請企業經營者，與團員相互討論及分享，達到更深入學習交流目的。

二、參訪企業特色

1. 株式会社テルミック（Tel mic）

為專業零組件加工商，以少量多樣的接單模式及生產技術，承接相關夾治具及金屬加工零件，其特色為快速滿足客戶需求，可在45分鐘內完成報價，並在2小時內出貨；為精準掌控及精簡人力，導入自動倉儲及無人搬運管理，並掌控訂單生產進度。

2. 栄四郎瓦株式

創立於1801年，每年生產量高達4400萬枚以上，並持續研發改良各類瓷瓦；主要生產銀燻和瓦、陶瓷平板瓦、洋瓦等各類瓦製品；生產現場為省人化，因此製程由成型、上釉及窯燒，皆以自動作業及輸送方式，來進行單件流生產，減少半成品堆積。

3. ALPS-steelアルプススチール株式会社

以金屬辦公家具、文件櫃為主要產品，其特色為人才養成與技能傳承；在此傳產中，離職率維持在保持 2% 左右的低水準；為節省人力的勞動力，導入自動機械手臂噴塗。

4. MEIDOH株式会社メイドー

主要生產高強度螺絲、冷鍛螺絲；於1998年獲得TPM優秀賞；在2009年MEIDOH成為豐田主要汽車廠最大的供應商，更榮獲2010、2013年戴明獎，並在 2012~2017連續六年獲得豐田品質管理優秀獎，在2023年的合併總額已達1,200億日圓。

5. 中央工機株式會社

主要生產金屬製品製造，例如瓦斯器具、汽車及切割器配件；其透過。透過雲端EDI系統與客戶系統進行串接，達到智慧化生產排程。

6. 大垣精工株式会社

主要生產硬碟、汽車（電動車轉子）及電子電機設備用超精密沖壓零件其特色為高精度製程能力，從統計製程管制SPC及 Cpk 值管制，來以強化製程品質能力。導入Deform、 PAM-STAMP等軟體，進行加工設計模擬，確保實際作業品質。透過電腦輔助工程 CAE進行客戶需求之產品設計，從而開發最高品質產品。

三、顧問觀點

　　標竿學習（Benchmarking）是一種可突破自我認知及位置的學習方式，並可有效學習到不同卓越企業之運營方式，比較不同業種業態之實務運作與應用，了解自身與標竿企業之落差，並檢討可修正之處，做為目標改善之設定及相關策略調整，藉以突破現有瓶頸，以利提升運營效能之變革手法。更結合管理循環PDCA（規劃Plan、執行Do、檢查Check、改善行動Action）的運用，不斷修正及精進，以滿足客戶需求為主之持續改善的主要動力。