淺談新世代，眺望未來商機

　　有許多專家提出，在2025-2030年間α世代將成為人口最多的世代，α世代來臨，他們是首個完全出生於21世紀的世代（約為2010年後出生），有別於Z世代的人，他們出生即是高度數位化的時代，智慧型手機、平板等行動隨身裝置以及各種社群軟體的上市，隨時可接收各種資訊及新聞。

　　未來，α世代會慢慢成為消費主流，企業必須主動調整策略，以有效吸引這群新世代消費者。

　　α世代具有以下4點特質：

1. 講求時間效率

比起以往的長影音（約指10分鐘以上），現正流行的短影片、短影音（通常指15秒至1分鐘）、影片解說或者是文章懶人包，在短時間能以快速的方式取得相關資訊，相較於以往節奏加快許多。 

2. 資訊來源多樣

現在年輕人如果要上網搜尋漸漸不再會上網「Google」，而是優先選擇現在流行的社群軟體，從廣為人知的「Instagram」、大學生流行的社交平台「Dcard」、許多女生使用的「小紅書」到最近很紅的「Treads」，大家接收到的新聞資訊不再是傳統的報章雜誌、電視新聞，而是各個社群app，可能才剛發生的事件已出現照片、影片等相關資訊在網路流傳，接收到的新資訊更多也更快。

3. 科技高度依賴

α世代從出生即是在充滿科技的環境下成長，不只遊戲，連學習、上課也是由線上的方式進行，以學校為例，現在的班級不只是用傳統的黑板教學，也開始使用電子白板甚至是讓學生使用平板上課。交友亦是如此，透過線上虛擬的方式進行溝通及互動，互相分享日常，已經不僅僅只是認識周遭或國內的朋友，而是與世界各地的「網友」交流。

4. 主觀意識更強

因前面敘述所提到，使用資訊設備年齡層越來越低且接觸到的資訊量大，家長在家裡使用電子產品的時間也大過於以往，許多幼稚園甚至是學齡前的孩子可能會接觸到許多超齡的資訊，也會間接影響孩子，使得他們表現出來更有自己的想法及消費選擇。

　　呼應前述特質了解到α世代的人更早接觸到3C產品，各種電子產品及設備的及社群平台也是與日俱增，使用及擁有的年齡層則是逐漸下降，從小由電子產品陪伴長大，α世代熟悉這些智慧產品的運用，重視互動式、個人化體驗，喜愛吸睛品牌，也許就讀國小的孩童已經是小有名氣的網紅，高中尚未畢業的學生個人是個人品牌的老闆。

　　在這個人人皆是創作者的時代，產品如何行銷就是一個很大的挑戰，對此可因應幾點行銷模式 ：

1. 時間效率

以宣傳影片為例，第一時間吸引消費者，在觀看後使消費者有購買的慾望，卻不能過於冗長，內容精簡的同時卻又不能模糊焦點，以高頻率更新的快節奏引起觀眾的好奇心，吸引他們的目光，在影片開頭的前幾秒就決定了是否願意繼續觀看，而影片雖短，更新頻率反倒增加，消費者會相對被「新上架」的產品吸引。

這時須準備好完整的故事架構去應對才能達成更新的頻率，線上消費亦是如此，部分平台推出了快速到貨服務，縮短顧客拿到商品體驗的時間，對此商家就要有充足的貨源及配送效率來降低消費者反悔退購機率。

2. 資訊多元

消費者會在各平台搜索關鍵字或點選連結導向產品頁面，行銷就不能只有單一平台必須跨平台經營增加曝光率，但須了解主要客群慣用平台及後台統計數據做調整，精準行銷而非一股腦全部平台曝光。

但因資訊取得容易，也帶來相對應的風險，消費者若於社群平台上分享產品使用體驗不佳則會造成負面影響。在這個資訊爆炸的時代雖然消息來的快但其中也摻雜著錯誤的假消息，如何在這群人中建立對品牌、對產品的信任則非常重要。

3. 科技便利

消費者於行動裝置上只需簡單點選即可將商品分享出去，不再只是單一接收到廣告推播而認識產品，從熟悉的「TikTok」到「IG Reels」、「YouTube Shorts」等都是現在流行的短影音發布平台。

其中也陸續加入了像是「廣告投放」、「產品標籤連結」等功能，透過網紅或KOL宣傳分享，進而消費購買創造商機，再加上社群各自的演算法將影片推播給觀眾及消費者，透過宣傳使其粉絲加深對產品的印象，長期合作也有機會成為品牌推廣者，將產品推廣效益得到更多加成。

4. 個人體驗

從社群平台的更新可以觀察到現在的觀眾的使用偏好已與以往不同，並且持續的在變化。如何加深產品與消費者之間的連結、銷售過程中的溝通與售後服務，找到主要客群的「語言」用他們熟悉的方式並了解需求來推廣相對應的產品。

而推廣並非以單純推薦及說服語氣來推廣，而是以好物分享的角度，塑造消費情境引起激發相同消費體驗的共鳴，適時的回饋消費者的心聲並確保產品的品質，打造良好品牌形象，取得消費者對品牌的信任進而增加忠實顧客。 

　　商機來自如何找到主要客群相對應的世代消費模式，近來興起的AI浪潮，也可思考如何與之搭配產生更大的效益並減少成本，科技的進步帶來即時互動反饋，找到商機轉換金流關鍵是目前商機探索的大挑戰，能夠充分運用或許能帶來意想不到的商機，充分準備迎接α世代，挑戰更多的商機，創造無限可能。

【參考資料】

• Kevin's Life, 席捲全球的「短影音」浪潮你跟上了嗎？5個發展趨勢帶你掌握影音流量商機！
• Affiliates.One 聯盟網, Alpha 世代會重新定義消費者行銷嗎？
• 數位時代, Z世代為何不愛Google，卻偏愛2款App找答案？一句話曝關鍵：「眼見為憑」更重要！
• 翻轉教育, 喜好多變、就怕花時間的 α 世代來了！你家小孩也有這四大特徵嗎？
• DBS BusinessClass, α世代將主導消費？ 搶先了解搶佔商機
• 自由時報,【家庭plus．世界超有事】Alpha世代將成消費主流
• 基督教論壇報, 【α世代來了！幼兒園園長建言】學齡前α世代如同小大人 超齡成長更需父母的屬靈榜樣
• 設計養分實驗室, 短影音成趨勢？短影音 VS 長影音，該如何選擇？