職場AI革命：除了ChatGPT，一定要學會的生成式AI工具！

　　自從OpenAI於2022年12月推出AI聊天機器人ChatGPT，生成式AI的應用逐漸成為顯學，舉凡工作中的文書應用、文獻蒐集、數據分析、影像／影音製作、程式設計等領域，再到客服、財務、行政、行銷、業務、資訊等部門皆能透過生成式AI之應用，提升工作之效能。甚至生活瑣事，如旅遊行程安排、文學創作、音樂編曲等，也能透過AI工具讓你變身為時間管理大師。

壹、生成式AI風潮席捲全球

　　生成式的AI應用已快速成為職場必備，放眼全球，根據微軟於2024年所做的統計，75%的員工已在工作中使用AI，在AIPRM的調查分析中，統計主要使用職場AI工具的產業別，行銷與廣告業已近4成員工使用AI工具，其次為科技業、顧問業、教育業、會計業等。

　　反觀臺灣，依據2024年104人力銀行統計，AI工作機會近3萬，最近4年成長近5成，從2020年的1.9萬個成長到2024年5月的2.9萬個。同時，財團法人人工智慧科技基金會（AIF）2024年4月公布「2023 台灣產業 AI 化大調查」，生成式 AI 工具降低了 AI 的使用門檻，且已有超過半數企業（54.2%）內部已開始導入公司營運流程或個人／部門內使用。

　　顯而易見，隨著AI軟硬體技術的進度，AI正在重塑企業生態，隨著少子化的影響持續擴大，未來是人人皆需具備AI素養，就如同學會office軟體一樣，成為職場必備技能，也是企業提升競爭力的重要關鍵。

　　OpenAI引領風潮至今，在生成式AI的應用領域已是百家爭鳴狀態，在大型語言模型部分，微軟於2023年推出Copilot，並結合Microsoft 365，如Word、Excel、PowerPoint等應用程式，協助提升辦公室人員運用文書軟體之效率。

　　Google也於同年底推出模型「Gemini」，結合自家的搜尋引擎、文字辨識、圖片生成等技術，並持續更新改版，提供使用者更深入之比較和探索的AI回應。後續各國團隊也相繼推出如Grok、DeepSeek等大型AI模型，且各有千秋。

貳、生成式AI工具應用

　　與此同時，除了這些大型綜合類的聊天機器人，也延伸了諸多生成式AI應用工具，以下是筆者親自試用覺得好用的，分為文書應用、視覺化工具、簡報製作相關生成式AI工具，幫助你在工作應用上更輕鬆、更有效率。

一、文書應用類

　　舉凡逐字稿撰寫、文章重點摘要彙整、報告撰寫、學術研究搜尋等，除了大家熟悉的ChatGPT、Copilot、Gemini等大型聊天機器人外，以下分享其它好用的AI工具。

1. Perplexity

被譽為黃仁勳最愛用的AI工具，在多項基準測試中表現優異，甚至超越Google Gemini 等模型，即時連網整合多方資訊，強調真實性，生成內文附資料來源、搜尋相關圖表、並標明出處，適合用於學術研究、事實查核、資訊檢索等。

2. Notebook LM

Google旗下的AI筆記工具 NotebookLM，搭載 Gemini 模型，專為整理與分析大量文件資料而設計，支援多種格式，如 PDF、Google 文件、簡報和 YouTube 影片等，它不僅能自動提取關鍵資訊，還能根據使用者的提問提供精確回應，幫助提升資訊處理效率，讓知識管理更加高效便捷。

適合用於錄音檔逐字稿撰寫、文章重點彙整等，同時，「Audio Overview」功能可將文件轉換為播客形式的音頻內容，透過 AI 主持人對話，解析文件重點並提供生動講解（註：目前已支援中文版本）。

3. Notion

若您時常需要撰寫會議紀錄，Notion AI絕對是最佳助手，它可以協助潤稿、自動加長／縮短內容、總結重點、改寫文字，並提供語法與風格建議，除了應用在會議紀錄上，也能在報告撰寫、筆記整理等作業上提供協助，讓使用者專注於核心思考，而非繁瑣的文字處理。

二、視覺化工具類

　　圖勝於表、表勝於文字，除了文案撰寫，生成式AI工具亦能協助將文字轉換成視覺化圖表，以下針對Felo AI、Napkin.AI進行介紹。

1. Felo AI

Felo AI是由日本新創公司開發的AI搜尋引擎，除了能透過自然語言回答用戶問題外，其一大特色是能夠將搜尋結果自動轉換為結構化的心智圖。此外，Felo還提供生成簡報、海報等多種格式的功能，提升資訊呈現的多樣性。

2. Napkin.AI

Napkin.AI 是一款專門將筆記與概念轉換為思維可視化的AI工具，只要輸入想法，就能自動建立關聯圖，適合整理靈感、策略規劃及簡報製作應用。它強調簡單易用，且大部分功能皆為免費，圖像類型也非常多種，能自動分類、語義關聯分析，讓文案內容更有結構性。

三、簡報製作

　　透過生程式AI工具製作簡報，除了幫助您縮短資料搜尋時間，還能協助進行重點歸納、圖文排版、TA訴求一鍵搞定，以下針對簡報工具Gamma、Decktopus進行分享。

1. Gamma

Gamma應是目前最受歡迎的簡報AI工具，可透過輸入文章內容、關鍵字搜尋、網站／檔案，由AI 自動產生設計完善的投影片，且直接編輯、調整內容，支援互動式簡報。

其優勢為介面友善，使用者容易操作，但相較於其他簡報AI工具，Gamma設計自由度較低，無法任意調整簡報樣式，對簡報新手來說，好操作且能維持一定程度的美感，但對於時常應用簡報設計的工作者而言，可能會感到不夠彈性。

2. Decktopus

一樣能根據輸入的主題關鍵字、網站或檔案自動生成專業簡報，其優勢為設計排版多元，內建多種範本，使用者可快速調整樣式，且重點是能自動分析受眾，並向您確認使用場景，讓您的簡報能更符合實際演講需求，同時在產生簡報時，亦提供簡報講者口白稿，讓使用者在正式簡報前，能減少準備時間。

參、結語

　　生成式AI工具百百種的時代，除了上述介紹的文書應用、視覺化工具、簡報製作等，如圖像生成、影音／動畫製作、音樂編曲、學習教育、程式設計、品牌營運或設計師的UX／UI工具皆有相對應的AI工具。

　　但在運用 AI 工具時，應提升自身資安風險意識。不僅要熟悉 AI 技術的基本運作原理，還需明確了解公司內部機密資料（如合約翻譯、技術文件等）不得透過 AI 處理，以確保資訊安全與企業機密不受威脅。

　　隨著AI技術的逐漸成熟，專家分析未來高達90%職場員工皆需具備AI素養。同時，根據PwC發布《2024全球AI職缺動態調查報告》，AI 的影響不僅限於專業領域，某些職業因包含容易被 AI 取代的工作內容，受到的衝擊也比較大，例如客服、軟體工程師和行政人員等。

　　然而報告也指出，這些產業的勞動力需求仍在快速增長，聘用條件至少有25%與過去不同。這顯示 AI 並非單純取代人力，而是推動工作型態轉變。

　　因此，若懼怕 AI 取代現有技能，不如在合理合法的範圍內擁抱它，學會靈活運用各種 AI 工具，將其轉化為提升自身價值的助力。透過 AI 減少庶務與試錯時間，更可以專注於創意發揮與策略思考，提升工作效能。

　　同時，利用節省下來的時間持續學習，發展多元技能，成為具備跨領域能力的斜槓人才，與其擔心被 AI 取代，不如成為能駕馭 AI的人。

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作者： 大衛．德克雷默
譯者： 陳雅莉
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